Корпоративная культура как инструмент управления организацией КОМИТЕТ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО

Содержание

Слайд 2

Интерес к теме «Деловая культура» у руководителей российских рекламных компаний умеренный

Интерес к теме «Деловая культура» у руководителей российских рекламных компаний

умеренный интерес

низкий

интерес

высокий интерес

нет ответа

некомпетентность или отказ обсуждать тему

компетентность в вопросах деловой культуры

Слайд 3

Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний Прямой

Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний

Прямой интерес

Косвенный

интерес

Формальный интерес

Отсутствие интереса

45%

28%

15%

12%

Слайд 4

Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний Формальный

Интерес к теме "Деловая культура" у руководителей российских рекламных компаний

Формальный интерес

Отсутствие

интереса

45%

28%

15%

12%

Прямой и косвенный интерес

Слайд 5

Определение деловой культуры СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД Способы взаимодействия между людьми ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД

Определение деловой культуры

СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОДХОД
Способы взаимодействия между людьми

ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД
Инструменты решения задач

организации (делового сообщества)

ЭТИЧЕСКИЙ ПОДХОД
Ценности и правила поведения

Слайд 6

Этический подход «Деловая культура» – это… «Система ценностей, определяющих поведение в

Этический подход

«Деловая культура» – это…

«Система ценностей, определяющих поведение в бизнес-отношениях…»

«Корректное ведение

бизнеса…»

«Честность на рынке…»

«Строгое соблюдение правил на рынке и уважительное отношение к партнерам…»

«Взаимоуважение, уважение к клиентам, к работе, к сотрудникам, к потребителям и к партнерам…»

«Соблюдение принципов (корректность, сроки, правила)…»

«Ответственность за свои ошибки…»
и т.д.

«Система ограничений - что можно позволить, а что нельзя…»

Слайд 7

Социально-коммуникативный подход «Деловая культура» – это… «Взаимодействие с организациями и структурами,

Социально-коммуникативный подход

«Деловая культура» – это…

«Взаимодействие с организациями и структурами, партнёрами и

конкурентами…»

«Умение слушать и коммуницировать…»

«Отношения между нами и клиентами, наши отношения внутри коллектива…»

«Деловое общение. Следует отделять его от бытового общения…»

«Общая совокупность внутренних и внешних отношений в компании…»

«Понимание людей внутри организации…»
и. т.д.

Слайд 8

Деятельностный подход «Деловая культура» – это… «Это культура деловых намерений, путей

Деятельностный подход

«Деловая культура» – это…

«Это культура деловых намерений, путей достижения

целей, поведения в конкурентной среде и внутри компании…»

«Четкость компании в процедурных вопросах деятельности…»

«Поддержание определенного уровня внутри компании…»

«Функционирование организации…»

«Культура Дела, отношения по поводу Дела, фокусировка…»

«Профессионализм и компетентность…»

«Как ведутся дела в компании…»

Слайд 9

«ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА» - система инструментов и способов решения задач в процессе

«ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА» - система инструментов и способов решения задач в процессе

функционирования и развития организации (делового сообщества)

Проблемная задача

Деловая культура

ОРГАНИЗАЦИЯ

Способ решения проблемной задачи

Слайд 10

Деятельностный подход Этический подход Социально-коммуникативный подход 22% 43% 53% Деловую культуру

Деятельностный подход

Этический подход

Социально-коммуникативный подход

22%

43%

53%

Деловую культуру как целостную многоуровневую систему воспринимает только

22% менеджеров – участников исследования

Основные подходы к определению "деловой культуры"

Слайд 11

Основные подходы к определению "деловой культуры" Деятельностный подход Этический подход Социально-коммуникативный подход 22% 43% 53%

Основные подходы к определению "деловой культуры"

Деятельностный подход

Этический подход

Социально-коммуникативный подход

22%

43%

53%

Слайд 12

Деловая культура организации (корпоративная культура) ОРГАНИЗАЦИЯ Деловая культура

Деловая культура организации (корпоративная культура)

ОРГАНИЗАЦИЯ

Деловая культура

Слайд 13

Деловая культура сообщества Государство Деловое сообщество Общественные организации ОРГАНИЗАЦИЯ Деловая культура

Деловая культура сообщества

Государство

Деловое сообщество

Общественные организации

ОРГАНИЗАЦИЯ

Деловая культура

Слайд 14

Распределение приоритетных управленческих задач, перечисленных руководителями рекламных агентств В практике управления

Распределение приоритетных управленческих задач, перечисленных руководителями рекламных агентств

В практике управления российских

менеджеров существенно выражена доля задач, связанных с деловой культурой (37% от общего числа приоритетных задач)
Слайд 15

Области практического применения деловой культуры Руководители рекламных агентств видят практическую пользу

Области практического применения деловой культуры

Руководители рекламных агентств видят практическую пользу деловой

культуры в следующих областях:
построение отношений с клиентами;
поиск и подбор кадров;
профессиональный рост и обучение сотрудников;
мотивация;
создание благоприятной атмосферы в коллективе.
Российские менеджеры не связывают деловую культуру с решением таких актуальных для коммерческих организаций задач как:
повышение конкурентоспособности;
развитие рынка;
увеличение прибыли;
привлечение инвестиций;
задачи оптимизации процессов и технологий;
задачи развития
Слайд 16

Распределение задач, связанных с деловой культурой, по сферам деятельности организации

Распределение задач, связанных с деловой культурой, по сферам деятельности организации

Слайд 17

Распределение задач по основным направлениям деятельности организации

Распределение задач по основным направлениям деятельности организации

Слайд 18

Распределение задач по основным направлениям деятельности организации Руководители выделяют область управления,

Распределение задач по основным направлениям деятельности организации

Руководители выделяют область управления, с

которой в первую очередь связывают деловую культуру:
Управление человеческими ресурсами
В стереотипах российских руководителей деловая культура внешних отношений жестко привязана к деловой этике и, что парадоксально, «оторвана» от реального рыночного взаимодействия.
Слайд 19

В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ российские менеджеры связывают деловую культуру с технологиями и

В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ российские менеджеры связывают деловую культуру с технологиями и

способами решения текущих задач

Деловая культура в управленческих стереотипах и в управленческой практике

Слайд 20

Деятельностный подход к пониманию деловой культуры позволяет более эффективно: Выявлять и

Деятельностный подход к пониманию деловой культуры позволяет более эффективно:
Выявлять и анализировать

ценности, правила и стереотипы поведения, бессознательные установки, а также другие аспекты деловой культуры, которые влияют на поведение персонала и регулируют отношения с клиентами и партнерами.
Целенаправленно изменять деловую культуру для повышения конкурентоспособности организации
Разрабатывать инструменты управления, повышающие производительность деятельности и определяющие эффективность взаимодействия в деловом сообществе.