Содержание
- 2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА На группу: Разрядка сложившейся напряженности. Стимуляция социальных процессов. Сплачивание единомышленников. Толчок к изменению и
- 3. Интеграция персонала. Активизация социальных связей. Сигнализация об очагах социальной напряженности. Инновации, содействие творческой инициативе. Преобразование деловых
- 4. Классификация конфликтов Признак 1. По составу конфликтующих сторон (субъектов участия) 1.1. Внутриличностный конфликт - это трудно
- 5. Признак 2. По форме проявления (по публичности) 2.1. Открытые конфликты - лежат на поверхности, видны невооруженным
- 6. Признак 3. По направленности Их характерной чертой является - различный объем власти, которой располагают оппоненты на
- 7. Признак 4. По значению для организации 4.1. Конструктивный (созидательный) конфликт ведет к повышению эффективности деятельности организации,
- 8. Признак 5. По причине возникновения 5.1. Деловой (существенный) конфликт – это фундаментальное разногласие в отношении целей
- 9. Признак 6. По способам урегулирования 6.1. Антагонистический (непримиримый) конфликт - вид конфликтного взаимодействия, в котором сталкиваются
- 10. Признак 7. По масштабам 7.1. Общие конфликты, те которые охватывают весь коллектив или большую его часть.
- 11. Признак 8. По длительности 1. Кратковременные (от нескольких минут до нескольких часов). 2. Длительные (от нескольких
- 12. Причины конфликтов в организации могут быть обусловлены: 1. Трудовым процессом (распределение ресурсов, взаимосвязь задач, различия в
- 13. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА 1. ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ 2. СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ Можно разделить на:
- 14. ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА Участники конфликта Участники конфликта Предмет конфликта Объективные причины - причины, которые находятся вне
- 15. 1.1. Распределение ресурсов (соперничество за ресурсы) Ресурсы всегда ограниченны, а потребность - получить их больше и
- 16. 1.2. Инновации в организации (инновационный конфликт). Любое нововведение в той или иной степени затрагивает интересы многих
- 17. .
- 18. 1.3. Борьба за лидерство (или позиционные конфликты). Наряду с формальным руководством в деловых отношениях всегда проявляются
- 19. 1.4. Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать
- 20. ЗАДАНИЕ. Проверьте качество коммуникаций у себя в подразделении (организации). Коммуникации в организации (подразделении) нарушены, если: •
- 21. 1.5. Противоречивость целей отдельных групп и работников. Специализированные подразделения организации при формулировании своих цели могут уделять
- 22. 1.6. Нецелесообразный контроль подчиненных со стороны руководства. . Контроль работы подчиненных – это важная управленческая функция.
- 23. 1.7. Взаимозависимость задач. 1.8. Определенные типы организационных структур. Например, при матричной структуре организации, где нарушается принцип
- 24. 1. 10. Групповая динамика (деловые разногласия в новых коллективах) Конфликты имеют социально-психологическую природу и обычно возникают
- 25. 2. Субъективные причины конфликтов в организации Субъективные причины конфликтов представляют собой интерпретацию субъектами объективных причин конфликта,
- 26. 2.4. Недостаточная профессиональная подготовка руководителей, необоснованные, ошибочные решения. 2.5. Отрицательная установка руководителя по отношению к подчиненному.
- 27. По мнению английского исследователя Роберта Брамсона, в рабочем коллективе благоприятный психологический климат нарушает лишь 10% сотрудников.
- 28. 1.1. Танки абсолютно уверены в том, что их советы самые компетентные. Они очень не любят ответной
- 29. 2 тип. Жалобщики так красочно описывают свои «беды», что у слушателя нередко складывается мнение в защиту
- 31. Скачать презентацию