Маркетинговые исследования

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Маркетинговые исследования

Содержание

2. Определение МИ Маркетинговые исследования – процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования различной информации, помогающей принимать
3. Предмет маркетинговых исследований Предмет маркетинговых исследований – это различные факторы макро и миро среды маркетинга: Конкуренты
4. Этапы маркетинговых исследований
5. Цели маркетинговых исследований Цели – это вопросы в общей постановке, на которые мы хотим получить ответы
6. Требования к целям Цели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на которые мы хотим получить
7. Предварительное изучение информации при формулировке целей Анализ внутренних отчётов: статистические отчеты по объемам продаж, бухгалтерская информация,
8. Планирование исследования : определение состава выборки Генеральная совокупность – это совокупность всех изучаемых объектов (покупателей, конкурентов
9. Планирование исследования: выбор методов коммуникации опрос по почте; телефонный опрос; личное интервью: - индивидуальное интервью; -
10. Вопросы при проведении маркетингового исследования А) данные об опрашиваемом с точки зрения соответствия его структуре выборки
11. Типы вопросов для реализации целей исследования Закрытые вопросы (с вариантом ответа) Альтернативный С вариантами ответов С
12. Типы закрытых вопросов В шкале Лайкерта при ответах на альтернативный вопрос или на вопрос о согласии
13. Личное интервью Как Вы относитесь к попытке компании MICROSOFT увеличить свое влияние на сеть Интернет? (Компания
14. Home Test Не согласились бы вы продегустировать ящик этой водки и если нет почему? (Компания «Той-Опинион»)
15. Фокус-группа Сегодня мы поговорим с вами о средствах против облысения (Компания «Той-Опинион»)
16. Телефонное интервью Вы спрашиваете, что я чаще всего покупаю в аптеках? Снотворное, черт бы вас побрал!
17. Hall-test Какой шрифт для кнопочек телефона Вам нравится больше? (Компания «Той-Опинион»)
18. Глубинное интервью А как влияет на ваш бизнес налоговое законодательство? (Компания «Той-Опинион»)
19. Тестирование рекламы Что из рекламы пышек вам запомнилось больше всего? (Компания «Той-Опинион»)
21. Скачать презентацию

Слайд 2

Определение МИ
Маркетинговые исследования – процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования

различной информации, помогающей принимать решения в области маркетинга.
ТИПЫ МИ:
Полевые – связаны с получением информации от опрашиваемых (респондентов). Такая информация называется первичной.
«Кабинетные» – связаны с получением информации из различных отчетов: фирмы, конкурентов, поставщиков, государственных и общественных организаций, а также из СМИ, Интернет. Полученная таким образом информация называется вторичной

Слайд 3

Предмет маркетинговых исследований
Предмет маркетинговых исследований – это различные факторы макро и

миро среды маркетинга:
Конкуренты
Товары конкурентов
Покупатели
Поставщики
Посредники
Цены
Эффективность рекламы
И т.п.

Слайд 4

Этапы маркетинговых исследований

Слайд 5

Цели маркетинговых исследований
Цели – это вопросы в общей постановке, на которые

мы хотим получить ответы или проверить правильность наших предположений.
Типы целей:
поисковые - сбор предварительной информации неформальными методами ( маркетинговое путешествие, фокус группа, кабинетные иссл.), позволяющими более точно сформулировать дальнейшие цели;
формализация качественной информации в количественную (сколько %% людей в выборке предпочитают разные торговые марки зубной пасты);
экспериментальные - установление причинно-следственной связи между явлениями (ответ на вопрос «почему?»)

Слайд 6

Требования к целям
Цели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на

которые мы хотим получить ответы.
Цели должны быть измеримы.

Слайд 7

Предварительное изучение информации при формулировке целей
Анализ внутренних отчётов: статистические отчеты по

объемам продаж, бухгалтерская информация, аналитические отчеты отделов, результаты проведенных ранее маркетинговых исследований.
Анализ внешних вторичных источников.
деловая пресса;
специализированная отраслевая пресса;
специализированная периодическая пресса по маркетингу и рекламе;
годовые отчёты фирм-производителей;
информация государственных статистических органов;
Интернет по всем направлениям: отрасль, исследовательские фирмы, рекламные агентства.

Слайд 8

Планирование исследования : определение состава выборки
Генеральная совокупность – это совокупность всех

изучаемых объектов (покупателей, конкурентов и пр.).
Представительная (репрезентативная) выборка – группа объектов генеральной совокупности, отвечающая требованиям репрезентативности (представительности). По изучению поведения выборки мы с определенной степенью вероятности делаем вывод о поведении всей ГС.
Репрезентативность – соответствие структуры выборки структуре ГС по количеству представленных объектов по каждому параметру структуры.
В соответствии с:
количеством параметров структуры ГС,
размером ГС и размером выборки,
количеством объектов в структурных группах ГС и выборки
определяется вероятность достоверности получаемых данных .

Слайд 9

Планирование исследования: выбор методов коммуникации
опрос по почте;
телефонный опрос;
личное интервью:
- индивидуальное интервью;
-

групповое интервью;
дневниковые записи;
наблюдение;
эксперимент (респондента ставят в модельную ситуацию, в которой он принимает решение);
глубинное интервью;
hall-test;
home-test.
фокус-группа;
аудит торговых точек;
mystery Shopping.

Слайд 10

Вопросы при проведении маркетингового исследования
А) данные об опрашиваемом с точки зрения

соответствия его структуре выборки (паспорт);
Б) вопросы для реализации цели исследования.

Слайд 11

Типы вопросов для реализации целей исследования
Закрытые вопросы (с вариантом ответа)
Альтернативный
С вариантами

ответов
С использованием шкалы Лайкерта
Семантический дифференциал
Балльные оценки
Ранжирование

Открытые вопросы (без вариантов)
Без вариантов
Подбор словесных ассоциаций
Завершение предложения
Завершение рассказа
Завершение рисунка
Подписи под рисунком

Слайд 12

Типы закрытых вопросов
В шкале Лайкерта при ответах на альтернативный вопрос или

на вопрос о согласии с утверждением предлагается следующая градация ответов

При использовании семантического дифференциала респондент должен передать свои ощущения, заключённые между двумя антонимами. Например, мы изучаем отношение респондентов к банку:

Оценочная шкала. Предлагается оценить важность параметра при выборе чего-либо по балльной шкале, или оценить свойство по балльной шкале.
При ранжировании респондент упорядочивает объекты в порядке убывания (возрастания) их важности.

Слайд 13

Личное интервью
Как Вы относитесь к попытке компании MICROSOFT увеличить свое влияние

на сеть Интернет?

(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 14

Home Test
Не согласились бы вы продегустировать ящик этой водки и если

нет почему?

(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 15

Фокус-группа
Сегодня мы поговорим с вами о средствах против облысения
(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 16

Телефонное интервью
Вы спрашиваете, что я чаще всего покупаю в аптеках? Снотворное,

черт бы вас побрал!

(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 17

Hall-test
Какой шрифт для кнопочек телефона Вам нравится больше?
(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 18

Глубинное интервью
А как влияет на ваш бизнес налоговое законодательство?
(Компания «Той-Опинион»)

Слайд 19

Маркетинговые исследования

Содержание

Определение МИМаркетинговые исследования – процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования

Предмет маркетинговых исследований Предмет маркетинговых исследований – это различные факторы макро и

Этапы маркетинговых исследований

Цели маркетинговых исследований Цели – это вопросы в общей постановке, на которые

Требования к целямЦели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на

Предварительное изучение информации при формулировке целей Анализ внутренних отчётов: статистические отчеты по

Планирование исследования : определение состава выборкиГенеральная совокупность – это совокупность всех

Планирование исследования: выбор методов коммуникацииопрос по почте;телефонный опрос;личное интервью:- индивидуальное интервью;-

Вопросы при проведении маркетингового исследованияА) данные об опрашиваемом с точки зрения

Типы вопросов для реализации целей исследования Закрытые вопросы (с вариантом ответа)АльтернативныйС вариантами

Типы закрытых вопросовВ шкале Лайкерта при ответах на альтернативный вопрос или

Личное интервью Как Вы относитесь к попытке компании MICROSOFT увеличить свое влияние

Home Test Не согласились бы вы продегустировать ящик этой водки и если

Фокус-группа Сегодня мы поговорим с вами о средствах против облысения (Компания «Той-Опинион»)

Телефонное интервью Вы спрашиваете, что я чаще всего покупаю в аптеках? Снотворное,

Hall-test Какой шрифт для кнопочек телефона Вам нравится больше? (Компания «Той-Опинион»)

Глубинное интервью А как влияет на ваш бизнес налоговое законодательство? (Компания «Той-Опинион»)

Тестирование рекламы Что из рекламы пышек вам запомнилось больше всего? (Компания «Той-Опинион»)

Похожие презентации

Определение МИ
Маркетинговые исследования – процесс сбора, анализа, хранения, доступа и использования

Предмет маркетинговых исследований
Предмет маркетинговых исследований – это различные факторы макро и

Цели маркетинговых исследований
Цели – это вопросы в общей постановке, на которые

Требования к целям
Цели должны быть сформулированы в виде конкретных вопросов, на

Предварительное изучение информации при формулировке целей
Анализ внутренних отчётов: статистические отчеты по

Планирование исследования : определение состава выборки
Генеральная совокупность – это совокупность всех

Планирование исследования: выбор методов коммуникации
опрос по почте;
телефонный опрос;
личное интервью:
- индивидуальное интервью;
-

Вопросы при проведении маркетингового исследования
А) данные об опрашиваемом с точки зрения

Типы вопросов для реализации целей исследования
Закрытые вопросы (с вариантом ответа)
Альтернативный
С вариантами

Типы закрытых вопросов
В шкале Лайкерта при ответах на альтернативный вопрос или

Личное интервью
Как Вы относитесь к попытке компании MICROSOFT увеличить свое влияние

Home Test
Не согласились бы вы продегустировать ящик этой водки и если

Фокус-группа
Сегодня мы поговорим с вами о средствах против облысения
(Компания «Той-Опинион»)

Телефонное интервью
Вы спрашиваете, что я чаще всего покупаю в аптеках? Снотворное,

Hall-test
Какой шрифт для кнопочек телефона Вам нравится больше?
(Компания «Той-Опинион»)

Глубинное интервью
А как влияет на ваш бизнес налоговое законодательство?
(Компания «Той-Опинион»)

Тестирование рекламы
Что из рекламы пышек вам запомнилось больше всего?
(Компания «Той-Опинион»)