Правила продуктивного общения

Содержание

Слайд 2

В общении, как и в любом искусстве, имеется своя техника, или

В общении, как и в любом искусстве, имеется своя техника, или правила

продуктивного общения. Поговорим о бесконфликтности, то есть об умении избегать любых кон­фликтов в разговоре. Но сразу предупреждаем: если есть жела­ние овладеть техникой общения, то Вы должны знать основной момент: техника начнёт работать тогда, когда начнёт меняться человек.
Если Вы готовы к изменениям в себе и решили себя поменять, Вас можно поздравить: Вы на шаг ближе к бесконфликтному общению!
Слайд 3

7 основных правил техники общения:

 7 основных правил техники общения:

Слайд 4

1. Основное правило, сформу­лированное несколько столетий назад: «Самый главный человек на

1. Основное правило, сформу­лированное несколько столетий назад: «Самый главный человек на свете

— тот, кто перед тобой».
Если перед Вами появится собеседник, то постарайтесь создать тёплую атмосферу. Пред­ставьте, будто Вы одни, вокруг ничего и никого нет. Вы должны видеть только его!
Человек может быть агрес­сивным, невоспитанным, глу­пым, но Вы должны принять его таким, какой он есть.
Слайд 5

2. Ищите у себя сходство с собеседником. Стиль, манера общения... Подстраивайтесь

2. Ищите у себя сходство с собеседником.
Стиль, манера общения... Подстраивайтесь буквально под

его интонацию, и Вам с ним будет легче общаться и понимать Друг друга.
Не лицемерьте, но и отучите себя от привычки противоречить по любому поводу.
Слайд 6

3. Поймайте волну собеседника и настройте её на нужную вам волну.

3. Поймайте волну собеседника и настройте её на нужную вам волну.
Необходимо понять,

что тревожит или волнует Вашего собеседника, и поддержать его в разговоре, разделить его переживания. А дальше можно будет по-другому настроить эту волну. При этом не нагнетайте напряжённость и не отзывайтесь дурно ни о ком. Замените «гряз­ные» слова или вообще уберите их из речи.
Слайд 7

4. Не обвиняйте собеседника! Избегайте в разговоре обид­ных преувеличений. Избегайте слов:

4. Не обвиняйте собеседника!
Избегайте в разговоре обид­ных преувеличений. Избегайте слов: никто, всегда,

никогда, везде, нигде, все и т. п. Эти слова очень раздражают собеседника.
К примеру, жена говорит мужу: «Ты никогда не моешь посуду!» И это в большинстве случаев несправедливая фраза, ведь муж возможно и редко, но все же помогает жене и — конкретно — моет посуду.
Слайд 8

5. Стройте общение на равных, а не с позиции сверху. Ведь

5. Стройте общение на равных, а не с позиции сверху.
Ведь именно такого

общения, как правило, от Вас ожидает со­беседник. При этом не задевайте того, что человеку дорого: цен­ности, его круг общения и т. п.
Слайд 9

6. «Юморите» аккуратно. Юмор прекрасен: благодаря ему люди смеются, получают удовольствие

6. «Юморите» аккуратно.
Юмор прекрасен: благодаря ему люди смеются, получают удовольствие от жизни

и обмени­ваются друг с другом отличным настроением. Но самое опасное в юморе — это когда шутка на­правлена на собеседника. Лучше не бросаться такими шутками, ну или делать это уместно и акку­ратно, без оскорблений.
Слайд 10

7. Не давайте советы, если Вас не просят. Советы редко учат,

7. Не давайте советы, если Вас не просят.
Советы редко учат, но часто

злят. Если человек поставил ударение неправильно, не ис­правляйте его, не тычьте носом, лучше оставьте при себе это открытие.
Пример:
— Она обязательно позвОнит!
— Да, обязательно позвонИт! Собеседник это однозначно заметит, и его это только разозлит.
Меняйте себя и практикуйте навыки общения! И тогда у Вас точно всё получится. И не от­чаивайтесь, если не заметите результат сразу. Человек не может поменяться мгновенно, для этого нужно какое-то время!