Презентация____

Содержание

Слайд 2

«Прибыль в бизнесе приходит от постоянных покупателей – потребителей, которые хвастаются

«Прибыль в бизнесе приходит от постоянных покупателей – потребителей, которые хвастаются

вашим продуктом или услугой и которые приводят к вам своих друзей»
У. Едвардс Деминг
Слайд 3

Динамика определений понятия «качество»

Динамика определений понятия «качество»

Слайд 4

Слайд 5

Категория - (от греч. kategoría - высказывание, обвинение; признак). Категории являются

Категория - (от греч. kategoría - высказывание, обвинение; признак). Категории являются

определениями не предметов самих по себе («вещей в себе»), а познающего субъекта, структуры его мышления.
Слайд 6

Категория «Качество» есть непосредственная определенность, выраженная через отношение его существенной определенности

Категория «Качество» есть непосредственная определенность, выраженная через отношение его существенной определенности к среде

существования объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным объектом. Если использовать логическое обобщение, то категория «Качество» есть категория отношения «чего-то к чему-то
Слайд 7

Рассматривая все формулировки понятия «качество» можно сказать, что причиной оформления понятия

Рассматривая все формулировки понятия «качество» можно сказать, что причиной оформления понятия

категории «качество» являются слова, «воздействие окружающей среды на объект», и следствием является слова «соответствие свойств предмета этим воздействиям», что составляет возможность существования предмета в этой среде. 
Слайд 8

Слайд 9

В отношении управления качеством продукции следует выделить как минимум следующие категории:

В отношении управления качеством продукции следует выделить как минимум следующие категории: Объект

управления - качество продукции. Иногда в качестве объекта выступает конкурентоспособность, технический уровень или какой либо другой показатель, характеристика. Цель управления - уровень и состояние качества продукции с учетом экономических интересов производителя и потребителя, а также требований безопасности и экологичности продукции. Субъект управления - управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить достижение и содержание планируемого состояния и уровня качества продукции. 
Слайд 10

Мониторинг качества (quality monitoring) - подразумевает процессы непосредственной оценки или отслеживания

Мониторинг качества (quality monitoring) - подразумевает процессы непосредственной оценки или отслеживания тех

или иных критериев или индикаторов качества, определяет "уровень" качества, связан также с оценкой эффективности материальных вложений.

Контроль качества (quality control) - применяется для обозначения, как правило, внешних процедур оценки качества, ориентированных на достижение некоторого ожидаемого уровня качества.

Слайд 11

Функции стратегического, тактического и оперативного управления. Функции принятия решений, управляющих воздействий,

 Функции стратегического, тактического и оперативного управления.

  Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа

и учета, информационно-контрольные.

Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.

Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.

Система управления качеством продукции включает следующие функции:

Слайд 12

Качество продукции как экономическая категория тесно связано с такой характеристикой, как потребительная стоимость.

Качество продукции как экономическая категория тесно связано с такой характеристикой, как

потребительная стоимость.
Слайд 13

Учения о качестве

Учения о качестве

Слайд 14

Уолтер Шухарт (1891–1967) – американский ученый в области математической статистики. В

Уолтер Шухарт (1891–1967) – американский ученый в области математической статистики.
В 1924

г. Шухарт разработал карту статистического контроля качества (контрольных карт Шухарта).

Уолтер Шухарт

Слайд 15

Эдвардс Деминг (1901–1993) – всемирно известный ученый в области математической статистики

Эдвардс Деминг
(1901–1993) – всемирно известный ученый в области

математической статистики и менеджмента, член Международной академии качества (МАК).

Эдвардс Деминг

Слайд 16

Спираль Джурана Родился в 1904 г. Американский специалист в области качества,

Спираль Джурана

Родился в 1904 г. Американский специалист в области качества,

академик МАК
1 – исследование рынка;
2 – разработка проектного задания;
3 – проектно-конструкторские работы;
4 – составление технических условий;
5 – разработка технологии и подготовка производства;
6 – материально-техническое снабжение;
7 – изготовление инструмента, приспособлений и контрольно-измерительных средств;
8 – производство;
9 – контроль процесса производства;
10 – контроль готовой продукции;
11 – испытание рабочих характеристик продукции;
12 – сбыт;
13 – техническое обслуживание;
14 – исследование рынка.

Джозеф М. Джуран

Слайд 17

Филипп Кросби – один из признанных в мире американских авторитетов в

Филипп Кросби – один из признанных в мире американских авторитетов в

области качества, академик МАК.
В 1964 г. Ф. Кросби предложил программу ZD («ноль дефектов»).

Филипп Кросби