Эффективные методы возврата дебиторской задолженности (семинар-тренинг) Автор, ведущий: Калинин Сергей Иванович
Содержание
- 2. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности» Автор и ведущий семинара-тренинга Разработчик тренинга и его ведущий КАЛИНИН СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ
- 3. Программа семинара-тренинга (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Дебиторка как элемент управления финансами организации
- 4. Дайте ответ на вопрос: Что ГЛАВНОЕ в любом бизнесе? (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012
- 5. Закон увеличения денежного потока (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 6. Что такое cash-flow gap? «Кассовый разрыв» это: …ситуация, когда текущие исходящие выплаты превышают входящие финансовые поступления.
- 7. Сколько стоит долг? Есть разные способы оценки: «На глаз» - какие пени приняты в вашей отрасли?
- 8. Вы ещё не испугались? Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 9. Ещё ужОс… Дебиторская задолженность = часть оборотных активов компании Оборотные активы: имущество, денежные средства, товарно-материальные запасы
- 10. Причины возникновения задолженности (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности» Важно
- 11. Что с другой стороны линии фронта? Реальные правила закупщиков крупной розничной сети: Никогда не проявляйте энтузиазма
- 12. Статистика причин Как часто возникают разные причины дебиторки?: 40% - жёсткие переговорщики – чувствуют себя сильнее,
- 13. Правильная психология человека, работающего с должниками Очень боязно испортить отношения с клиентом, но… (с) Консалтинговая компания
- 14. Дебиторская задолженность (ДЗ): основные понятия Определение: ДЗ - денежные суммы, причитающиеся от покупателя (дебитора) Компании за
- 15. Дебиторская задолженность (ДЗ): виды С т.зр. процесса продаж: Плановая (нормальная) ДЗ - задолженность за товар, не
- 16. Ключевые термины по работе с дебиторкой Используемые термины: Долг - денежная сумма, образовавшаяся в ходе неисполнения
- 17. Процесс работы с дебиторской задолженностью (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской
- 18. Процесс работы с ДЗ в организации 1) Первичные анализ ДЗ, выделение типов клиентов-должников 2) Разработка политики
- 19. Первичный анализ ДЗ Методы первичного анализа клиентской базы: 1) Группы клиентов по доходности (3 группы, АВС-анализ)
- 20. 1) Группы клиентов по доходности (ABC) Простой ABC-анализ: 1) Выбирается финансовый критерий (проще – выручка за
- 21. 2) Группы клиентов по ДЗ (обратный abc-анализ) Обратный abc-анализ: 1) Составляется список клиентов, имеющих актуальную на
- 22. 3) Оценка качества клиентов (критерии) Использование критериев (бенчмаркинг): 1) Выбрать критерии (7-10-15), расшифровать их. 2) Могут
- 23. Примеры критериев 1) Стратегический клиент (крупная компания, гос.компания, лидер в своём рыночном секторе / регионе и
- 24. 4.1) Матричная сегментация клиентов (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 25. 4.2) Скоринг (комплексный рейтинг) (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 26. 5) Периодизация ДЗ 1) Можно использовать типовые сроки / периоды: (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес»,
- 27. Информация к размышлению (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 28. В чем смысл кредитной политики? Технически можно получить деньги с клиента так: 1) До отгрузки /
- 29. Политика клиентского кредитования Политика клиентского кредитования: Это внутренний регламент организации, который определяет, на каких условиях (условия
- 30. Содержание «Политики клиентского кредитования» Обычно в документ включают: 1) Описание клиентских сегментов, полученных в результате первичного
- 31. Пример описания клиентских сегментов (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 32. Пример кредитных условий - скидки Таблица (матрица) скидок*: (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г.
- 33. Пример кредитных условий – штрафы (пени) Штрафы, % от всей суммы платежа за день просрочки*: (с)
- 34. Маркетинг и кредитная политика Предложите идеи маркетинговых акций или программ, стимулирующих сокращение дебиторки (с) Консалтинговая компания
- 35. Оперативное управление дебиторкой Кто владелец бизнес-процесса? …если нет отдельного специалиста, то – руководитель компании или независимый
- 36. Основные этапы бизнес-процесса «Возврат ДЗ» Основной процесс: 1) Профилактические меры (до и в процессе заключения сделки)
- 37. Учёт, контроль и планирование ДЗ Три основных показателя: 1) Объём 2) Оборачиваемость 3) Качество долга (с)
- 38. 1) Объём дебиторской задолженности Ведомость непогашенных остатков (ежеквартально): Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 39. 2) Оборачиваемость дебиторской задолженности Кодз (коэфф. оборачиваемости) или RT (Receivables Turnover): Отношение оборота компании к средней
- 40. 3) Качество долга Реестр старения ДЗ: (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат
- 41. Оперативный контроль ДЗ – по клиентам Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 42. Оперативный контроль ДЗ – по менеджерам и клиентам Фин.служба: (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012
- 43. Оперативный контроль ДЗ – по отделу продаж Отчет руководителя отдела продаж: (с) Консалтинговая компания «Психология и
- 44. Оперативный документооборот по ДЗ (с) Консалтинговая компания «Психология и бизнес», 2012 г. Тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
- 45. Этап 1: Профилактика ДЗ Основные профилактические меры: 1) Качественный сбор информации о потенциальном клиенте менеджером по
- 47. Скачать презентацию