Реинжиниринг бизнес процессов

Понятие реинжиниринга

Сущность реинжиниринга

Ключевые характеристики реинжиниринга

Ошибочные мнения относительно реинжиниринга

Виды реинжиниринга

Главные факторы успеха реинжиниринга

Базовые категории реинжиниринга

Типичные бизнес-процессы, перепроектируемые и совершенствуемые в ходе реинжиниринговой деятельности

Классификация бизнес-процессов

Показатели эффективности бизнес-процессов

Участники реинжиниринговой деятельности и их функции

Пути улучшения управления бизнес-процессами

Основные этапы реинжиниринга

Базовые принципы реинжиниринга

Методы моделирования бизнес-процессов