Тема 1. Понятие и источники правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма 1. Понятие социально-культурного сер

Содержание

Слайд 2

Ключевые слова и понятия Туризм Туристская деятельность Сервис Социально-культурный сервис Источники

Ключевые слова и понятия

Туризм
Туристская деятельность
Сервис
Социально-культурный сервис
Источники

Слайд 3

Услуга - это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также

Услуга - это
результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной

деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя
(ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»)
Слайд 4

Виды услуг по функциональному назначению материальные - услуга по удовлетворению материально-бытовых

Виды услуг по функциональному назначению
материальные - услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей

потребителя
социально-культурные - услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя
Слайд 5

Социально-культурный сервис совокупность предприятий, учреждений, организаций и физических лиц, непосредственно взаимодействующих

Социально-культурный сервис
совокупность предприятий, учреждений, организаций и физических лиц, непосредственно взаимодействующих

с потребителем либо самостоятельно выполняющих определенные функции для удовлетворения духовных, интеллектуальных потребностей потребителя
Слайд 6

Классификация СКС по виду оказываемых услуг услуги финансирования, страхования, пенсионного обеспечения;

Классификация СКС по виду оказываемых услуг

услуги финансирования, страхования, пенсионного обеспечения;
жилищно-коммунальные

услуги, услуги по ремонту;
транспортные услуги;
медицинские услуги и социальное обслуживание;
образовательные услуги;
оптовая и розничная торговля;
природо-хозяйственная деятельность;
культура, искусство и средства массовой информации;
спортивно-развлекательные услуги;
туристские услуги;
гостинично-ресторанные услуги;
услуги общественного питания;
иные услуги.
Слайд 7

Классификация СКС в зависимости от результата услуги, результат которых не заключается

Классификация СКС в зависимости от результата
услуги, результат которых не заключается

в овеществленной форме (развлекательные, консультационные, туристские);
услуги, имеющие вещественный результат (медицинские, аудиторские, услуги по ремонту).
Слайд 8

Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма комплекс правовых явлений, позволяющих решать

Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма
комплекс правовых явлений, позволяющих решать

социально значимые задачи в указанной сфере
Слайд 9

Предмет правового обеспечения СКС и туризма общественные отношения, возникающие в процессе и результате сервисных отношений

Предмет правового обеспечения СКС и туризма
общественные отношения, возникающие в процессе

и результате сервисных отношений
Слайд 10

Регулирование в сфере СКС и туризма Глобальный уровень Межгосударственный уровень Внутригосударственный уровень

Регулирование в сфере СКС и туризма
Глобальный уровень
Межгосударственный уровень
Внутригосударственный

уровень
Слайд 11

Государственное регулирование СКС и туризма это воздействие государства на деятельность субъектов

Государственное регулирование СКС и туризма

это воздействие государства на деятельность субъектов

и существующие условия, что выражается в
установлении государством общих правил поведения участников правоотношений,
во внесении изменений и дополнений в них в зависимости от существующих обстоятельств,
в выработке и реализации государственных приоритетов и единой концепции развития сферы СКС и туризма
Слайд 12

Принципы осуществления государственного регулирования туристской деятельности 1. содействие туристской деятельности и

Принципы осуществления государственного регулирования туристской деятельности
1. содействие туристской деятельности и

создание благоприятных условий для ее развития;
2. определение и поддержка приоритетных направлений туристской деятельности;
3. формирование представлений о Российской Федерации как о стране, благоприятной для туризма;
4. осуществление поддержки и защиты российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.
Слайд 13

Способы государственного регулирования туристской деятельности в РФ определение приоритетных направлений развития

Способы государственного регулирования туристской деятельности в РФ
определение приоритетных направлений развития

туризма в Российской Федерации
Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма
разработка и реализация федеральных, отраслевых целевых и региональных программ развития туризма;
содействие в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках
защита прав и интересов туристов, обеспечение их безопасности
содействие кадровому обеспечению в сфере туризма
развитие научных исследований в сфере туризма
Слайд 14

Способы государственного регулирования туристской деятельности в РФ стандартизация и классификация объектов

Способы государственного регулирования туристской деятельности в РФ

стандартизация и классификация объектов туристской

индустрии
формирование и ведение единого федерального реестра туроператоров
информационное обеспечение туризма
создание благоприятных условий для развития туристской индустрии
оказание государственных услуг в сфере туризма
взаимодействие с иностранными государствами и международными организациями в сфере туризма, в том числе через представительства федерального органа исполнительной власти в сфере туризма за пределами Российской Федерации
Слайд 15

Источники правового регулирования туризма и СКС Конституция РФ Гражданский кодекс РФ

Источники правового регулирования туризма и СКС

Конституция РФ
Гражданский кодекс РФ
Федеральный закон

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Федеральный закон «О защите прав потребителей»
иные федеральные законы
подзаконные акты
нормативные правовые акты, принимаемые субъектами Федерации
Слайд 16

Международные договоры Международная конвенция по контракту на путешествие Международная гостиничная конвенция

Международные договоры

Международная конвенция по контракту на путешествие
Международная гостиничная конвенция касательно

заключения контрактов владельцами гостиниц и туроператорами
Международная конвенция о документах, удостоверяющих личность моряков
Конвенция о международных льготах для туристов
Гаагская декларация по туризму
Манильская декларация по мировому туризму
Документ Акапулько
Хартия туриста