Тема №10: Инновационная программа менеджера

Август 31, 2022

Главная
Алгебра
Тема №10: Инновационная программа менеджера

Содержание

2. Инновационная программа менеджера План лекции: Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг Инновации в организации услуг
3. Новые тенденции в развитии туризма (с середины 1980-х) изменение стереотипов поведения туристов расширение круга потенциальных потребителей
4. Инновации - главное средство выживания на рынке Рекомендации: выявлять виды товаров и услуг, которые могут обеспечить
5. Инновационный менеджмент - вид научно-технической, социально-экономической, а также предпринимательской деятельности, направленной на достижение целей организации на
6. Новация (новшество) — новый или обновлённый продукт творческой деятельности, предлагаемый потребителям для дальнейшего преобразования и использования:
7. Инновация (нововведение) — новшество, ставшее предметом процесса освоения, внедрения нововведением становится новшество с момента принятия его
8. *** Постановление Правительства РФ от 24.06.1998 г. № 832 «О концепции инновационной политики Российской Федерации на
9. *** Инновация – изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров новых производственных и
10. *** Критерии инновационности: научно-техническая или социально-культурная новизна практическая воплощённость коммерческая реализуемость
11. *** Виды инноваций по объекту изменений
12. *** Виды инноваций по масштабу изменений (новизне) Значительные нововведения Новые виды деятельности Освоение новой дополнительной услуги
13. Новация (новшество) ? ? ? инновация (нововведение) при соблюдении 2 условий: новшество должно быть принято данным
14. Основные типы инноваций в производстве услуг 1. Технические внедрение компьютерной техники распространение информационно-технологических новшеств, облегчающих работу
15. Процесс введения новшества на рынок - процесс коммерциализации Период времени между появлением новшества и воплощением его
16. Инновационные стратегии наступательная (ориентация на новые области рынка и рыночные перспективы) защитная (выход на рынок только
17. *** Факторы, способствующие созданию инноваций в сфере услуг
19. ***Факторы, влияющие на освоение инноваций в сфере потребления
20. Принципы отбора первоочередных нововведений принцип важности принцип заполнения вакуума принцип отрыва показателей принцип минимума капитальных вложений
21. Основные направления инновационной деятельности туристских организаций использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг внедрение
22. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей морские круизы в Арктику новые системы отдыха (таймшер
23. Использование новых туристских ресурсов как одно из направлений инновационной деятельности экскурсии на шахты, сталеплавильные заводы, знакомство
24. Формирование территориальных рекреационных (туристских) комплексов 1 стадия – пионерная – выборочное освоение ресурсов и создание точечных
25. Инновации в организации производства и потребления туристских услуг глобальные объединения (корпорации) стратегические союзы
26. Глобальные объединения цель – координация и интеграция деятельности предприятий в мировом масштабе в целях получения экономии
27. Интеграция — это объединение организаций горизонтальная – предприятия выпускают одинаковую продукцию или оказывают аналогичные услуги вертикальная
28. Виды интеграции в туризме
29. Диверсификация – объединение функционально и технологически разнородных предприятий, принадлежащих к близким, родственным отраслям Инициатива исходит, как
30. Конгломерат – объединение под единым финансовым контролем фирм (предприятий), не имеющих производственных связей и принадлежащих не
31. Стратегический союз (альянс) – форма организации международного сотрудничества Входят компании не затрагивающие отношения собственности сохраняющие свою
32. Характерная черта стратегических союзов – наличие конкуренции между стремящимися сотрудничать предприятиями Создание стратегических союзов – это
33. Виды межфирменного обмена в стратегических союзах, активно используемые в туристском бизнесе соглашения о сотрудничестве соглашения о
34. Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг
35. Контрольные вопросы В чем заключаются сущность и задачи инновационного менеджмента? Какая разница между новшеством и инновацией?
37. Скачать презентацию

Слайд 2

Инновационная программа менеджера
План лекции:
Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг

Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей
Использование новых туристских ресурсов как одно из направлений инновационной деятельности туристских предприятий
Инновации в организации производства и потребления туристских услуг
Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг

Слайд 3

Новые тенденции в развитии туризма (с середины 1980-х)
изменение стереотипов поведения туристов

расширение круга потенциальных потребителей туристских услуг
изменение возрастной структуры путешествующих
специализация и индивидуализация спроса
экспансия выездного туризма
экологизация мышления потребителя
изменение частоты и длительности туристских поездок
повышение требований туристов к уровню сервиса
интенсификация туристского отдыха

Слайд 4

Инновации - главное средство выживания на рынке
Рекомендации:
выявлять виды товаров и

услуг, которые могут обеспечить желаемую долю рынка
определять товары и услуги, заменяющие устаревающие
внедрять инновации во всех сферах деятельности фирмы
сбалансировать кратко- и долгосрочные программы инноваций

Слайд 5

Инновационный менеджмент -
вид научно-технической,
социально-экономической,
а также предпринимательской деятельности,
направленной

на достижение целей организации на основе эффективной организации инновационных процессов

Слайд 6

Новация (новшество) —
новый или обновлённый продукт творческой деятельности, предлагаемый потребителям

для дальнейшего преобразования и использования:
новый метод
изобретение
новое явление

Слайд 7

Инновация (нововведение) — новшество, ставшее предметом процесса освоения, внедрения
нововведением становится новшество

с момента принятия его потребителем для дальнейшего преобразования или использования
инновацией может быть лишь новшество, обладающее признаком новизны для потребителя

Слайд 8

*** Постановление Правительства РФ от 24.06.1998 г. № 832 «О концепции

инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы». (законодательно закрепляет понятие «инновация»)

«Инновация (нововведение) —
это конечный результат творческой деятельности,
получивший воплощение в виде
новой или усовершенствованной продукции, реализуемой на рынке,
либо нового или
усовершенствованного технологического процесса,
используемого в практической деятельности».

Слайд 9

*** Инновация – изменение с целью внедрения и использования
новых видов потребительских

товаров
новых производственных и транспортных средств
рынков и форм организации в промышленности
И. Шумпетер

Слайд 10

*** Критерии инновационности:
научно-техническая или социально-культурная новизна
практическая воплощённость
коммерческая реализуемость

Слайд 11

*** Виды инноваций по объекту изменений

Слайд 12

*** Виды инноваций по масштабу изменений (новизне)
Значительные нововведения
Новые виды деятельности
Освоение

новой дополнительной услуги для уже существующего рынка услуг (на том же сегменте рынка)
Расширение номенклатуры предлагаемых услуг
Улучшение продукта: лучшее качество или увеличение ценности услуги (соотношение цена/качество)
Изменение стиля услуги

Слайд 13

Новация (новшество) ? ? ?
инновация (нововведение)
при соблюдении 2 условий:
новшество должно быть

принято данным потребителем
новшество должно обладать признаком новизны для данного потребителя

Слайд 14

Основные типы инноваций в производстве услуг
1. Технические
внедрение компьютерной техники
распространение информационно-технологических новшеств, облегчающих

работу с клиентами и процесс сервисного производства
2. Организационно-технологические
внедрение новых видов услуг
использование более эффективных форм обслуживания и организационных норм труда
3. Управленческие
совершенствование внутренних и внешних связей организации
4. Комплексные
охватывают одновременно разные аспекты и стороны сервисной деятельности

Слайд 15

Процесс введения новшества на рынок -
процесс коммерциализации
Период времени между появлением

новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) - инновационный лаг
Инновационный процесс — совершенствование сбалансированности различных сфер деятельности предприятия при контроле за рентабельностью работы каждого звена
Все нововведения проводятся на основе систематического, комплексного анализа различных сторон работы фирмы, главное в котором — сравнить полученные результаты с потенциалом (ёмкостью) рынка
Цель анализа — определить, насколько полно использует фирма возможности рынка в каждый период

Слайд 16

Инновационные стратегии
наступательная (ориентация на новые области рынка и рыночные перспективы)
защитная (выход

на рынок только после анализа результатов деятельности конкурента)
поглощающая (покупка нововведения у других компаний)
промежуточная (заполнение ниши между конкурентами)
создание рынка (применение нововведения, значительно увеличивающего рынок)
разбойничья (применение нововведений, серьезно уменьшающих размеры рынка)
привлечение специалистов-разработчиков

Слайд 17

*** Факторы, способствующие созданию инноваций в сфере услуг

Слайд 18

Слайд 19

***Факторы, влияющие на освоение инноваций в сфере потребления

Слайд 20

Принципы отбора первоочередных нововведений
принцип важности
принцип заполнения вакуума
принцип отрыва показателей
принцип минимума

капитальных вложений
принцип экологичности

Слайд 21

Основные направления инновационной деятельности туристских организаций
использование новой техники и технологий в

оказании традиционных услуг
внедрение новых услуг с новыми свойствами
задействование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся
изменения в организации производства и потребления традиционных туристских услуг
выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг и товаров

Слайд 22

Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей
морские круизы в

Арктику
новые системы отдыха (таймшер -Time Share)
обслуживание VIP
организация цивилизационных туров
обновление музейных экспозиций, разработка новых экскурсионно-тематических направлений работы

Слайд 23

Использование новых туристских ресурсов как одно из направлений инновационной деятельности
экскурсии на

шахты, сталеплавильные заводы, знакомство с домнами
размещение ресторанов в непривычных помещениях
организация религиозных и паломнических туров
формирование территориальных рекреационных (туристских) комплексов

Слайд 24

Формирование территориальных рекреационных (туристских) комплексов
1 стадия – пионерная – выборочное освоение

ресурсов и создание точечных (локальных) туристских объектов
2 стадия – территория используется в туристских целях, складывается группа рекреационных (туристских) учреждений
3 стадия – создаются или вовлекаются в туристское обслуживание уже существующие предприятия различных сопутствующих сфер хозяйствования, например, культурно-бытового обслуживания
4 стадия – расширение видов туристской деятельности, образование новых рекреационных (туристских) и сопутствующих предприятий
5 стадия – образование комплексов со сложившейся специализацией и определенным сочетанием рекреационных (туристских) предприятий и инфраструктуры

Слайд 25

Инновации в организации производства и потребления туристских услуг
глобальные объединения (корпорации)
стратегические

союзы

Слайд 26

Глобальные объединения
цель – координация и интеграция деятельности предприятий в мировом масштабе

в целях получения экономии от увеличения масштабов производства или приобретения опыта (обучения), использования преимуществ своей торговой марки и обслуживания международных поставщиков и клиентов
образуются путем слияний, приобретений и поглощений организаций через концентрацию (внутренняя и внешняя)
олигополия или монополия
укрупнение хозяйствующих единиц
вытеснение мелких предприятий
господствующие позиции на рынке
огромная экономическая власть

Слайд 27

Интеграция — это объединение организаций
горизонтальная – предприятия выпускают одинаковую продукцию или

оказывают аналогичные услуги
вертикальная – предприятия образуют единую технологическую цепочку начиная от поставщика услуги и заканчивая организацией, реализующей конечные продукты (услуги)

Слайд 28

Виды интеграции в туризме

Слайд 29

Диверсификация – объединение функционально и технологически разнородных предприятий, принадлежащих к близким,

родственным отраслям

Инициатива исходит, как правило, от предприятий других отраслей экономики
низкие барьеры выхода на рынок путешествий
ускоренное развитие туристского бизнеса
сложившееся представление о туризме («очень приятный и легкий вид деятельности»)
возможность компенсации убытков и рисков на предприятиях других отраслей, входящих в диверсифицированные компании

Слайд 30

Конгломерат – объединение под единым финансовым контролем фирм (предприятий), не имеющих

производственных связей и принадлежащих не только к разным видам производства, но и к различным сферам экономики

нефтяные компании
финансовые структуры
банки
страховые группы
Конгломерат позволяет избежать разорения организаций туристской индустрии, т.к. их деятельность финансируется из прибыли предприятий других отраслей

Слайд 31

Стратегический союз (альянс) – форма организации международного сотрудничества
Входят компании
не затрагивающие

отношения собственности
сохраняющие свою автономию
с целью согласования и координации усилий в решении
отдельных задач
проведение маркетинговых исследований
разработка, производство и сбыт услуг
подготовка персонала
В рамках альянса продукт одной фирмы
открывает возможность другой выйти на рынок,
и путем разделения финансового риска обе они уходят от банкротства при неблагоприятной экономической конъюнктуре

Слайд 32

Характерная черта стратегических союзов – наличие конкуренции между стремящимися сотрудничать предприятиями
Создание

стратегических союзов –
это промежуточная политика между открытой конкуренцией на рынке и полным слиянием фирм

Слайд 33

Виды межфирменного обмена в стратегических союзах, активно используемые в туристском бизнесе
соглашения

о сотрудничестве
соглашения о франчайзинге
управленческие контракты
контракты по маркетингу
совместные предприятия и консорциумы

Слайд 34

Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг

Слайд 35

Контрольные вопросы
В чем заключаются сущность и задачи инновационного менеджмента?
Какая разница между

новшеством и инновацией?
Какие основные типы инноваций выделяются в производстве услуг?
Какие инновационные стратегии могут применяться фирмой при внедрении нововведений?
Опишите этапы разработки инновационной политики.
В чем заключается процесс разработки продукта-новинки?
Перечислите и дайте краткую характеристику основным направлениям инновационной деятельности туристских организаций.
Перечислите возможные инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей.
Каковы основные направления расширения масштабов деятельности туристских предприятий?
В чем состоит сущность глобальных объединений?
Дайте определение понятию «концентрация». Каковы пути концентрации в индустрии туризма?
Что представляет собой интеграция? Охарактеризуйте основные виды интеграции.
Что понимается под диверсификацией?
Что такое конгломерат?
Что представляют собой стратегические союзы, в чем их отличие от глобальных объединений?
Каковы формы существования стратегических союзов?
Дайте характеристику двум основным типам рыночных каналов продвижения туристского продукта.

Тема №10: Инновационная программа менеджера

Содержание

Инновационная программа менеджераПлан лекции: Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг

Новые тенденции в развитии туризма (с середины 1980-х)изменение стереотипов поведения туристов

Инновации - главное средство выживания на рынкеРекомендации: выявлять виды товаров и

Инновационный менеджмент - вид научно-технической, социально-экономической, а также предпринимательской деятельности, направленной

Новация (новшество) — новый или обновлённый продукт творческой деятельности, предлагаемый потребителям

Инновация (нововведение) — новшество, ставшее предметом процесса освоения, внедрениянововведением становится новшество

*** Постановление Правительства РФ от 24.06.1998 г. № 832 «О концепции

*** Инновация – изменение с целью внедрения и использованияновых видов потребительских

*** Критерии инновационности:научно-техническая или социально-культурная новизнапрактическая воплощённость коммерческая реализуемость

*** Виды инноваций по объекту изменений

*** Виды инноваций по масштабу изменений (новизне)Значительные нововведения Новые виды деятельностиОсвоение

Новация (новшество) ? ? ?инновация (нововведение)при соблюдении 2 условий:новшество должно быть

Основные типы инноваций в производстве услуг1. Техническиевнедрение компьютерной техникираспространение информационно-технологических новшеств, облегчающих

Процесс введения новшества на рынок - процесс коммерциализацииПериод времени между появлением

Инновационные стратегиинаступательная (ориентация на новые области рынка и рыночные перспективы)защитная (выход