Теория мотивации доктора Шейна

Содержание

Слайд 2

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ» Э. Шейна

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ» Э. Шейна

Слайд 3

Авторитет, основанный на знаниях Номинальная должность не столь важна по сравнению

Авторитет, основанный на знаниях

Номинальная должность не столь важна по сравнению с

теми знаниями, которыми обладает тот или иной человек.
Авторитет подразумевает готовность части сотрудников подчиняться по собственному желанию, наделяя, таким образом, определенного человека правом диктовать им свою волю.
Слайд 4

Психологическое самочувствие наиболее активной части сотрудников Испытывают потребность в использовании своих

Психологическое самочувствие наиболее активной части сотрудников

Испытывают потребность в использовании своих

способностей и навыков наилучшим и наиболее продуктивным способом.
Стремятся сделать свою работу более интересной, интригующей и значительной.
Нуждаются в чувстве гордости и самоуважения.
Слайд 5

Факторы достижение целей и получение удовлетворения Насколько их собственные ожидания того,

Факторы достижение целей и получение удовлетворения

Насколько их собственные ожидания

того, что может дать им организация и что они могут предоставить ей, соизмеримы с ожиданиями организации относительно того, что она дает и получает.
Что является предметом обмена (при условии, что стороны достигли соглашения относительно взаимных ожиданий):
Деньги в обмен на рабочее время.
Удовлетворение социальных потребностей и защита в обмен на выполнение работы и лояльность.
Возможность самореализации и интересная работа в обмен на высокую производительность, качество и творческое отношение к достижению целей организации.
Другие возможные комбинации.
Слайд 6

Условия «психологического контракта» Должна существовать культура, поддерживаемая руководством организации, которое уверено

Условия «психологического контракта»

Должна существовать культура, поддерживаемая руководством организации, которое уверено в

подобном подходе и с которым разделяют эту уверенность все члены организации.
Кадровая политика должна поддерживать культуру, способствующую развитию индивидуальности каждого работника, рассматриваемой как необходимый навык.
Слайд 7

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ» ожидания сотрудника материальной оплаты, условий труда, количество часов работы

«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ»

ожидания сотрудника материальной оплаты, условий труда, количество часов работы и ее

стабильности, для определения написанного соглашения, существующего в рамках организации.
Слайд 8

«Психологический якорь» Как индивидуумы видят себя и причины, заставляющие их оставаться

«Психологический якорь»

Как индивидуумы видят себя и причины, заставляющие их оставаться работать

в этой организации.
Все это связано с самооценкой и удовлетворением потребности реализации личного потенциала).
Слайд 9

1. Технико-функциональный Ярко выраженная заинтересованность сотрудника в том, чтобы стать хорошим

1. Технико-функциональный

Ярко выраженная заинтересованность сотрудника в том, чтобы стать хорошим профессионалом

в своей работе, сотруднику нравится работа и он испытывает большую потребность в профессиональном общении с такими же специалистами, испытывает гордость от сознания своего профессионализма.
Для мотивации сотрудника с технико-функциональной направленностью, Шейн советует руководителям:
постоянно ставить перед сотрудником новые профессиональные задачи
создавать возможности для решения профессиональных задач, реализация которых позволит сотруднику испытывать самоуважение и уважение со стороны коллег
продвигать сотрудника по такому пути развития карьеры, которая была бы связана с совершенствованием его профессионального мастерства.
Слайд 10

2. Общее руководство Стремление сотрудника к общему руководству и контролю остальных,

2. Общее руководство

Стремление сотрудника к общему руководству и контролю остальных, развитое

чувство ответственности и умение всех организовать на выполнение общего дела. Мотивация для таких сотрудников такова:
поручить управление каким-либо проектом
предоставить возможность внести в работу команды систему и порядок, а затем их координировать
признать их заслуги руководством и менеджерами высшего звена, что расценивается сотрудником как признак возможного, в дальнейшем, продвижения в карьере
Слайд 11

3. Самостоятельность и независимость Сотрудник всегда старается выполнить работу в своем

3. Самостоятельность и независимость

Сотрудник всегда старается выполнить работу в своем стиле,

для него важна собственная оценка по качеству и срокам выполненной работы, а не внешние структурные рамки. Мотивация такого сотрудника должна иметь следующее содержание:
поручить ему задание, позволяющее действовать независимо, при минимальном контроле
поручить вести какой-либо проект от начала до конца и нести за него большую ответственность
не назначать сотрудника на такую должность, где необходимы функции общего управления и постоянное принятие групповых решений
Слайд 12

4. Чувство безопасности и стабильность Для таких сотрудников важно сохранение стабильной

4. Чувство безопасности и стабильность

Для таких сотрудников важно сохранение стабильной работы

на длительный срок; хорошо работают в команде; новаторский подход к рабочим проблемам и новые роли их мало интересуют. Их мотивация:
предлагать им более традиционную и менее рискованную работу
долгосрочные проекты, которые дают чувство стабильности
давать новые задания в старом проекте
Слайд 13

5. Предпринимательская жилка Постоянное стремление создавать новые деловые предприятия; разработка своего

5. Предпринимательская жилка

Постоянное стремление создавать новые деловые предприятия; разработка своего видения

дела и попытка его осуществления в реальности; применение рационализаторского и творческого подхода; хорошо работают в команде; не любят рутинную и предсказуемую работу. Для таких сотрудников подходит следующая мотивация:
предложить участие в проекте с созданием новых продуктов вместе с другими членами команды или в творческом проекте с созданием союза с другим отделом или другими компаниями
привлечение к разработке общей стратегии проекта, и, особенно, на стадии запуска проекта
не назначать на работу, которая ограничивает сотрудника узкими рамками
по мере завершения одного проекта, сразу же привлекать к новому проекту
Слайд 14

6. Стремление быть полезным и преданность делу Сотрудник испытывает постоянное стремление

6. Стремление быть полезным и преданность делу

Сотрудник испытывает постоянное стремление помогать

другим, а работа для него имеет личное значение, любит учить и консультировать других. Мотивация для таких сотрудников:
оказывать услуги типа «обслуживания покупателей» другим участникам команды или проекта
ставить такого сотрудника на такой участок работы, где много различного общения с клиентами
предоставлять возможность улаживать какие-то разногласия и конфликтные ситуации в команде
выполнять задания, которые они считают необходимыми для улучшения чьей-то жизни
помощь другим сотрудникам выполнять свою работу или свой долг
Слайд 15

7. Испытание сил в чистом виде Высокий уровень внутренней мотивации сотрудника,

7. Испытание сил в чистом виде

Высокий уровень внутренней мотивации сотрудника, постоянное

стремление испытывать себя, решая при этом новые для себя профессиональные и личностные проблемы.
Сотрудник готов взять на себя трудновыполнимые и рискованные задачи, а рутинные задания для него скучны и неинтересны. Для мотивации таких сотрудников необходимо:
предлагать как можно более разнообразные и новые задачи
заранее с ними проводить беседы с целью выяснить, какая работа бы их заинтересовала, какие проекты стали бы для них пробой сил
их можно использовать в критических ситуациях, когда необходимо спасти положение