«Трудности перехода» … или стратегия внедрения CRM в ходе процессов слияний и поглощений (M&A) Кейс-стади на основе одной из крупных компаний в ЮФО Представляет Джон Вон Эйкен

Август 27, 2022

Главная
Алгебра
«Трудности перехода» … или стратегия внедрения CRM в ходе процессов слияний и поглощений (M&A) Кейс-стади на основе одной из крупных компаний в ЮФО Представляет Джон Вон Эйкен

Содержание

2. СУТЬ КЕЙСА Два крупнейших дистрибутора замороженных продуктов слились в попытке получить влияние над 50% рынка. У
3. Пункт № 1 Стратегия Согласуйте и проясните «общую картину» - при поддержке обеих сторон, чтобы избежать
4. Пункт № 2 Программное обеспечение Процесс слияния и/или поглощения – отличное время для смены платформы, т.к.
5. Пункт № 2 Программное обеспечение …Но если у обеих компаний одинаковый софт, сохраните его и не
6. Пункт № 3 Подготовка Начните готовить время, деньги, людей и помощь извне заранее – ведь смена
7. Пункт № 4 Переход Переход должен быть тщательно запланирован – как пошаговый процесс. Переход на новый
8. Пункт № 5 Внедрение Да, работы по внедрению и наладке («подгонке») потребуются, даже если Вы объединяете
9. Пункт № 6 «Продажа» пользователям Слияние неизбежно повлечет за собой новые функции и возможности системы –
10. Пункт № 6 «Продажа» пользователям … Необходимо «продавать» пользователям выгоды нового функционала – так, как Вы
12. Скачать презентацию

Слайд 2

СУТЬ КЕЙСА
Два крупнейших дистрибутора замороженных продуктов слились в попытке получить

влияние над 50% рынка. У обеих были т.н. «базы данных», но не было настоящей работающей CRM.
Целью было запустить систему CRM в качестве двигателя продаж и маркетинга и совместить базы данных (и территории)

Слайд 3

Пункт № 1 Стратегия
Согласуйте и проясните «общую картину» - при

поддержке обеих сторон, чтобы избежать бардака

Слайд 4

Пункт № 2 Программное обеспечение
Процесс слияния и/или поглощения – отличное время

для смены платформы, т.к. людям придется в любом случае приспосабливаться к изменениям...

Слайд 5

Пункт № 2 Программное обеспечение
…Но если у обеих компаний одинаковый софт,

сохраните его и не думайте о смене платформы до окончания слияния. Кстати, фраза «одинаковые программы» не означает, что одинаковы версии или «подгонки» этих программ – они могут и не совпасть

Слайд 6

Пункт № 3 Подготовка
Начните готовить время, деньги, людей и помощь

извне заранее – ведь смена CRM уже в процессе слияния без предварительной подготовки неизменно приведет к хаосу

Слайд 7

Пункт № 4 Переход
Переход должен быть тщательно запланирован – как

пошаговый процесс. Переход на новый шаг невозможен без проверки завершения предыдущего

Слайд 8

Пункт № 5 Внедрение
Да, работы по внедрению и наладке («подгонке»)

потребуются, даже если Вы объединяете абсолютно одинаковые системы (что, кстати, бывает крайне редко)

Слайд 9

Пункт № 6 «Продажа» пользователям
Слияние неизбежно повлечет за собой новые функции

и возможности системы – а также новые проблемы и сложности для пользователей.
Нельзя придерживаться философии: «Ничего, привыкнут – куда денутся!»…

Слайд 10

Пункт № 6 «Продажа» пользователям
… Необходимо «продавать» пользователям выгоды нового функционала

– так, как Вы продавали бы клиентам…
А пользователи должны захотеть у Вас «купить» - т.е. стать частью изменений ,

Содержание

СУТЬ КЕЙСАДва крупнейших дистрибутора замороженных продуктов слились в попытке получить

Пункт № 1 Стратегия Согласуйте и проясните «общую картину» - при

Пункт № 2 Программное обеспечениеПроцесс слияния и/или поглощения – отличное время

Пункт № 2 Программное обеспечение…Но если у обеих компаний одинаковый софт,

Пункт № 3 Подготовка Начните готовить время, деньги, людей и помощь

Пункт № 4 Переход Переход должен быть тщательно запланирован – как

Пункт № 5 Внедрение Да, работы по внедрению и наладке («подгонке»)

Пункт № 6 «Продажа» пользователямСлияние неизбежно повлечет за собой новые функции

Пункт № 6 «Продажа» пользователям… Необходимо «продавать» пользователям выгоды нового функционала

Похожие презентации