СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОДБОРКА ПЕРСОНАЛА
ОТ ТОГО, НАСКОЛЬКО КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛУЧИТ КЛИЕНТ, ЗАВИСИТ,
ОБРАТИТСЯ ЛИ ОН СЮДА ПОВТОРНО ИЛИ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ БУДЕТ ИСКАТЬ ДРУГОЕ МЕСТО. К ТОМУ ЖЕ ИМЕННО ИЗ ОТЗЫВОВ ПОСТОЯЛЬЦЕВ ФОРМИРУЕТСЯ РЕПУТАЦИЯ ОТЕЛЯ, ПОЭТОМУ, ОБСЛУЖИВ ПЛОХО ОДНОГО, МОЖНО СЧИТАТЬ, ЧТО ПОТЕРЯЛИ ДЕСЯТКИ ДРУГИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЖИЛЬЦОВ. ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ПРИ ПОДБОРЕ СОТРУДНИКОВ НАРЯДУ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ НАВЫКАМИ НУЖНО УДЕЛЯТЬ ВНИМАНИЕ ХАРАКТЕРУ И ВНЕШНЕМУ ВИДУ КАНДИДАТОВ.
Основа кадрового состава формируется из следующих
сотрудников:управляющий – отвечает за организацию всей работы; администратор – занимается размещением постояльцев и решает все, связанные с этим вопросы от бронирования до расчета; горничная – поддерживает чистоту во всех помещениях: охранник – обеспечивает охрану и безопасность: технический работник – устраняет неполадки, ремонтирует мебель и оборудование. Также нужен бухгалтер и делопроизводитель, но их можно взять по трудовому договору.
Мы подобрали подходящий для нашего апарт-отеля квалифицированный персонал