Контроль. Ориентировочная схема процесса контроля

плана и принятие необходимых мер для его корректирования.
Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

мы хотим достичь?
Что происходит?
Почему это происходит?
Что с этим делать?

контроля является реализация определенных правил и линий поведения. Предварительный контроль используется в трех областях – по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

и со стороны подчиненного:

Нечеткая постановка цели.
Недостаток мотивации.
Отсутствие приоритетов в делах.
Плохое планирование дня.
Личная неорганизованность.
Незапланированные посетители.
Неспособность сказать «нет».
Затяжные совещания.
Синдром «откладывания».
Длительные ожидания (например, встречи).
Неумение довести дело до конца.
Редкое делегирование.
Редкая оптимизация дел с целью экономии времени.
Недостаточный контроль за порученными делами.

для нее время.

и критериев,
сопоставление с ними реальных результатов
принятие необходимых корректирующих действий.
На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

цели, прогресс в отношении которых поддается измерению.
Эти цели берутся из процесса планирования.

Цели характеризуются наличием временных рамок, в которых должны быть выполнены работы, и конкретного критерия, который поддается количественному измерению, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы.

масштаб допустимых отклонений.

Только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля,
Сравнивая полученные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать.
Необходимо обязательно довести до сведения соответствующих работников организации как установленные стандарты, так и достигнутые результаты.
Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя до ответственных лиц. Должна быть обеспечена эффективная связь между теми, кто устанавливает стандарты и теми, кто должен их выполнять.

трех линий поведения:

ничего не предпринимать,
устранить отклонения,
пересмотреть стандарт.