Профессиональная этика 1

Мораль — один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; особая форма общественного сознания и вид общественных отношений. 
По способу своего существования — это система норм принципов и ценностей, которыми руководствуются люди в своем поведении. 

Мораль должна быть, прежде всего, регулятором внутреннего состояния души человека.

Этика не только изучает моральные явления и процессы, но и задает ценностную основу человеческой деятельности, определяя, на что она должна быть направлена и в чем состоит ее совершенство — добродетель.

Главный вопрос этики, объектами которой являются человек, система человеческих взаимоотношений, — определение того, что такое хорошее поведение, что делает поведение правильным или неправильным.

Коллективизм выступает прямым следствием общественной сущности человека, ориентируя его на подчинение своих личных интересов общественным. Человек, руководствующийся данным принципом, отождествляет себя с определенной социальной группой, испытывает чувство сопричастности к ее целям, задачам, интересам. Но гипертрофированное проявление коллективизма может привести к утрате человеком своей индивидуальности, чувства личной ответственности, критического отношения к действиям других людей.

Принцип гуманизма относится к числу основополагающих моральных принципов. Он выражается в признании человека главной ценностью, а его интересов — приоритетными.

Гуманизм — это торжество человечности в человеческих отношениях. На протяжении всей истории человечества соблюдение или нарушение принципа гуманизма, борьба за его реализацию всегда были в центре внимания. На современном этапе любая деятельность оценивается по результатам, прежде всего по тому, как она служит человеку.

Принцип толерантности актуализирует признание роли общения в жизнедеятельности людей; он предполагает проявление терпимости к иным взглядам, ценностям, поведению; его реализация позволяет сделать общение позитивным и гармоничным.

Основные принципы морали проявляются в моральных нормах — конкретных правилах поведения, определяющих, как человек должен вести себя по отношению к другим людям, самому себе. 
В моральных нормах особенно отчетливо просматривается императивно-оценочный характер морали; они затрагивают все аспекты человеческих взаимоотношений, предписывая людям проявлять взаимную заботу, уважение, поддержку, быть скромными, правдивыми, искренними, формировать в себе трудолюбие, тактичность, корректность.
Нравственными нормами каждого человека в любой жизненной ситуации являются вежливость, порядочность, честность.

Мораль (ее принципы, нормы, идеалы и ценности) проявляется в моральной деятельности людей, представляющей собой результат сложного взаимодействия морального сознания, моральных отношений и морального поведения. В своем единстве и взаимообусловленности они и есть способ бытия морали.

Рациональный уровень является результатом целенаправленного формирования морального сознания в процессе обучения, воспитания и самовоспитания. Итогом становится моральная компетентность, предполагающая:
знание принципов, норм и категорий, входящих в систему морали;
понимание сущности моральных норм и принципов и необходимости
их применения;
принятие нравственных норм и принципов, включение их в собственную
систему взглядов и убеждений, их практическое использование.

Мотивация поведения личности предшествует поступку. Это очень сильный регулятор человеческой деятельности. Мотив играет роль импульса, побудителя к действию.

Моральная оценка предполагает осуждение или одобрение поступка человека, его поведения, образа мыслей или жизни на основе требований морали. Основанием для оценки выступают моральные принципы, нормы, идеалы и ценности, предписывающие человеку должное поведение.

Функции морали

♦ регулятивная функция: 
Мораль не только предписывает людям представления о должном поведении, но и регулирует поведение и отношения людей в обществе. Эта функция проявляется во всех сферах человеческого бытия через противоречия доброго и злого, должного и сущего, справедливого и несправедливого;

♦ коммуникативная функция:
 Мораль выступает необходимым условием, формообразующим элементом и результатом человеческого общения, которое может быть дружелюбным или враждебным. Позитивным выступает, прежде всего, стремление к взаимопониманию.

Виды и особенности моральных норм

Мораль учит поступать так, чтобы не было плохо другим. Она формирует потребность относиться к другим, как к самому себе, осознавать последствия своих действий для других. Моральное воспитание не ограничивается возрастной педагогикой. В определенном смысле моральное воспитание продолжается всю жизнь — от момента складывания и формирования сознания человека через самовоспитание в период взрослости.

Первичные моральные представления в ходе социализации превращаются в нравственный мир человека. В этом мире моральные требования не являются чем-то внешним, требованиями социума, а выступают основанием самостоятельного ценностного выбора, решения, ответственности. Они становятся совестью человека, его моральной рефлексией;

Документы деловой этики выполняют широкий спектр задач, которые могут быть сведены к реализации двух основных функций: репутационной и управленческой.

В результате принятия и внедрения документа деловой этики в деятельность компании растет ее инвестиционная привлекательность, имидж компании выходит на качественно более высокий уровень.

Наиболее распространенными типами документами деловой этики являются декларации и кодексы, которые являются своеобразными сводами законов внутрикорпоративного пользования – одной из эффективных форм регулирования и контроля деятельности предприятия или организации.

Этика бизнеса – это неписанные законы рынка. Этическое регулирование не только дополняет юридические механизмы, но служит эффективным средством многих экономических и социально-психологических проблем.

Этика бизнеса – это деловая этика, основанная на честности, открытости, верности данному слову, способности действовать на рынке в соответствии с существующими законодательством и традициями.

КСО – это, во-первых, выполнение организациями социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы. Во-вторых, КСО — это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным, этическим соображениям

защиту культурного наследия;
поддержку усилий власти в развитии территории, где
размещена организация, помощь местным учреждениям
социальной сферы;
помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и
одиноким престарелым;
соблюдение общепринятых законодательных и этических
норм ведения бизнеса.

Профессиональная этика – это нравственные нормы, которые регулируют взаимоотношение людей в трудовой деятельности и отношение человека к своим профессиональным обязанностям, долгу.

В «Социологическом энциклопедическом словаре» дается два значения понятия «профессия»:

При этом профессиональные ценности являются
с одной стороны, конкретизацией так называемых общественных ценностей, т.е. отражают нравственные ориентиры и предпочтения всего общества в данный момент его развития, а
с другой стороны ‒ профессиональные ценности существуют в рамках определенной профессии и выполняют роль регулятивного механизма конкретной профессиональной деятельности.

Нормы, которых должны придерживаться члены профессий, определены в их кодексах профессиональной этики. Кодексы профессиональной этики регулируют профессиональную деятельность всех членов профессии, как практикующих самостоятельно, так и работающих по найму.

Специфика взаимоотношения общественной и профессиональной морали заключается в том, что профессиональная мораль частично снимает отдельные запреты общественной морали для определенного общественного профессионального сословия, что обусловлено характером профессиональной деятельности, направленной на общее благо.

Педагогическая мораль
определяет круг лиц, допускаемых к воспитанию человека, как бы наделяя их родительскими правами и обязанностями.

Юридическая мораль
исходит из признания самоценности человека и призывает оказывать содействие людям даже в том случае, когда юрист в нравственном отношении не оправдывает намерений и действий своего подзащитного, этим вводится частичное ограничение правил общественной морали, требующих от человека неучастия в делах, которые не отвечают его нравственному чувству.

Целью биоэтики является выработка соответствующих регламентаций для современной биомедицинской деятельности.

Основная проблема биоэтики: самоубийство, эвтаназия*, определение смерти, трансплантология, экспериментирование на животных и человеке, отношение врача и пациента, отношение к психически неполноценным людям, организация хосписов, деторождение (генная инженерия*, искусственное осеменение, «суррогатное» материнство, аборт, контрацепция).

Санкционирование профессии и ее общественное признание достигается посредством утверждения законодательной общественной системой особых условий данного рода профессиональной деятельности, выделения финансирования, делегирования специалистам-профессионалам определенных общественных функций и полномочий и выработки особых механизмов для того, чтобы эти функции выполнялись

Наименование профессии определяется характером и содержанием работы или служебных функций, применяемых орудиями или предметами труда. По мере развития производительных сил общества, применения новых орудий труда, технологии производства, новых видов производства и отраслей науки углубляется разделение труда.

Специальность (от лат. species – род, вид) – комплекс приобретенных путем специальной подготовки и опыта работы знаний, умений и навыков, необходимых для определенного вида деятельности в рамках той или иной профессии.

Профессиональный кодекс, как правило, включает в себя операционный набор профессиональных ценностей, диктующих правила поведения, с которыми представители данной профессии обязаны соотносить свои действия, чтобы оставаться
достойными членами профессиональной организации.

Профессиональные ценности, заявленные и утвержденные в профессиональном этическом кодексе, ориентируют специалиста на выполнение и соблюдение определенных обязанностей, на профессиональную ответственность за свою деятельность

От того, насколько общество эффективно осуществляет деловую функцию, зависит уровень национального богатства и уровень благополучия граждан, уровень комфортности их жизни.

Профессионал ‒ человек, сделавший какое-нибудь занятие своей постоянной профессией

Профессионал – это индивид, основное занятие которого является его профессией; специалист своего дела, имеющий соответствующую подготовку и квалификацию

Профессионализм понимается как степень овладения индивидом профессиональными навыками

Развитое общество знает две формы организации деятельности: любительство и профессионализм.

Профессиональная деятельность формируется в процессе общественного разделения труда на базе любительской, однако не поглощает ее, обе формы деятельности продолжают существовать параллельно. Став для человека новым родом занятий, профессиональная деятельность приобретает новые черты: она протекает в виде исполнения соответствующих должностных обязанностей, связана с ответственностью за результат, требует специальной подготовки, т.е. превращается в профессию

Таким образом, профессионализм в любой сфере профессиональной деятельности предполагает выполнение требований профессиональной этики. Неотъемлемой характеристикой личности профессионала является развитое профессионально-нравственное сознание.

Профессионально-нравственные чувства отражают устойчивое эмоциональное отношение работника к тем или иным сторонам профессиональной деятельности, «переживание профессии», ставшее чертой личности.

Профессиональная этика может и должна стать теоретической основой развития современной нравственной культуры человека.

Профессионально-нравственные убеждения ̶ это рациональные воззрения, складывающиеся в ходе профессиональной деятельности, прошедшие проверку практикой и ставшие итогом

вторичного личностного отбора уже на основе непосредственного профессионального опыта работника.

Порядок рассматриваемых этических принципов не обусловливается их значимостью.

Сущность первого принципа исходит из так называемого золотого стандарта: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п. Таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе»

Четвертый принцип – это принцип максимума прогресса: служебное поведение и действия сотрудника признаются этичными, если они способствуют развитию организации (или ее подразделений) с моральной точки зрения

Пятый принцип – это принцип минимума прогресса, в соответствии с которым действия работника или организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этических норм

Шестой принцип: этичным является терпимое отношение работников организации к моральным устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах.

Десятый принцип – никакого насилия, т.е. «нажима» на подчиненных, выражающегося в различных формах, например, в приказной, командной манере ведения служебного разговора.

Двенадцатый принцип – при воздействии (на коллектив, отдельного работника, на потребителя и пр.) учитывать силу возможного противодействия. Дело в том, что признавая ценность и необходимость этических норм в теории, многие работники, сталкиваясь с ними в практической повседневной работе, по той или иной причине начинают им противодействовать.

Тринадцатый принцип состоит в целесообразности авансирования доверием – чувству ответственности работника, к его компетенции, к чувству долга и т.п.

Пятнадцатый принцип – свобода, не ограничивающая свободы других; обычно этот принцип, хотя и в неявной форме, обусловлен должностными инструкциями.

Семнадцатый принцип: не критикуй конкурента. Имеется виду не только конкурирующая организация, но и «внутренний конкурент» - коллектив другого отдела, коллега в котором можно «усмотреть» конкурента

Шестнадцатый принцип: работник должен не только сам поступать этично, но и способствовать такому же поведению своих коллег.

Конфликт — это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.)

Процессуальность. Данный признак позволяет отличать конфликт от так называемых событий и акцентирует внимание на том, что конфликт реализуется в виде последовательной смены состояний во времени и имеет собственные начало, динамику и исход

Наличие субъекта (субъектов). Под субъектом здесь понимается человек, наделенный сознанием, волей и способностью к активным и осознанным действиям. Данный признак отделяет конфликт от других противоречий в живой и неживой природе, ограничивая его человеческим взаимодействием.

Активность направлена на преодоление противоречия и определяется через понятия «борьба», «столкновение», «противодействие» и т. д.

Определив предмет конфликта, мы делаем значительный шаг к выяснению его причин.
Предмет конфликта, как правило, связан с целями и интересами конфликтующих сторон (или, по меньшей мере, с целью одной из них), однако не все их цели и интересы соотносятся именно с предметом конфликта.

Бывает, что спор разгорелся из-за какого-то пустяка, в котором стоит только одному из спорщиков уступить, и конфликт будет исчерпан. А

на самом деле оказывается, что этот пустяк является лишь внешним выражением более глубинных расхождений относительно реального предмета.

Участники конфликта — все субъекты, которые осуществляют в конфликте какую-нибудь деятельность.

Баланс сил сторон — соотношение ресурсов основных участников конфликта. Ресурсы субъектов конфликта бывают однопорядковые и разнопорядковые. Однопорядковые ресурсы ̶ это ресурсы, применяемые обеими сторонами. В этом случае, как правило, выигрывает сторона, у которой их больше. Разнопорядковые ресурсы ̶ ресурсы, применяемые одной, но не применяемые другой стороной конфликта. В этом случае сразу трудно сказать, какая из сторон перевесит. Нередко при этом стороны блефуют, создавая видимость силы, которой у них на самом деле нет.

Баланс сил в ходе конфликта может меняться. И одним из направлений конфликтной борьбы являются действия, нацеленные на подрыв сил противной стороны. Динамика конфликта во многом определяется тем, как оппоненты используют перевес сил в свою сторону.

Каждое социальное действие влечет за собой шлейф разнообразных событий. Часто конфликт порождает действие индивида или группы, которое напрямую не связано с противоборствующими сторонами. И в этом случае очень трудно или даже невозможно определить все факторы, которые могут рассматриваться как необходимые или достаточные для возникновения конфликта.

К объективным причинам конфликтов можно отнести те обстоятельства, которые своим появлением или существованием вызвали столкновение интересов людей. Объективные причины обусловливают возникновение предконфликтных обстоятельств, что, в свою очередь, составляет объективный компонент предконфликтной ситуации.

Субъективные причины конфликтов прежде всего связаны с такими психологическими особенностями сторон, которые влияют на выбор ими именно конфликтного способа решения спорных вопросов. Практически в любой предконфликтной ситуации существует возможность выбора «мирного» способа ее решения.

Недостаточная разработка правовых и нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей. Так, наименее разработаны в нашей стране механизмы защиты подчиненных от произвола начальников. Судебные опровержения действий руководителей малоэффективны, поэтому в большинстве предконфликтных ситуаций подчиненные чаще всего отступают.

Устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений. Большинство стереотипов имеет большой исторический стаж, есть и такие, которые сформировались относительно недавно.

К числу стереотипов необходимо отнести непонимание некоторых демократических принципов организации взаимоотношений, состязательности на рынке труда, материального неравенства как результата этого соревнования. Серьезной проблемой выступает недостаточная терпимость к интересам других.

Группу объективных причин, которые могут влиять на конфликтность людей, также составляют недостаточно исследованные сегодня наукой экологические факторы, явления электромагнитных полей, активность солнца, техногенность среды и т. д.

Личностно-функциональные причины конфликтов возникают при условии несоответствия уровня работника требованиям занимаемой должности. Если человек не отвечает этим требованиям, то возможность конфликтов и по горизонтали, и по вертикали становится реальной.

Их нарушение ведет к конфликту. Функциональные связи между структурными подразделениями должны соответствовать требованиям работы и объективным законам функционирования самой организации. Этим требованиям должны соответствовать функциональные связи между отдельными работниками организации.

Следующие две группы причин носят субъективный характер.

Четких границ между группами не существует, поэтому можем говорить о выделении некоторых типовых причин, имеющих социально-психологический характер.

Несбалансированность ролевых отношений между людьми ̶ другая типичная причина. Очень часто в ситуации межличностного общения люди могут играть не те роли, которые ожидает партнер по взаимодействию. Адекватным методом диагностики рассогласованности взаимных ожиданий является транзактный анализ

Часто основанием для возникновения конфликта становится, так называемая, «ловушка ответственности».

Поэтому одну и ту же работу можно оценить неодинаково. Такая ситуация создает широкие возможности для зарождения конфликтов.

Она связана со слишком большой ответственностью, которую человек берет на себя, или, наоборот, с не достаточной ответственностью (по мнению других людей). В другом варианте проблема связана с тем, что человек единолично контролирует ситуацию либо вообще не берет на себя ответственность

Наиболее типичными личностными причинами ученые называют склонность к конфликтному реагированию, эгоцентризм, недоверие или сверхконтроль, неадекватную оценку себя и окружающих, обостренную восприимчивость к плохому, стремление к власти, доминированию

В связи с этим нужно говорить о нормах взаимодействия, которые в идеале понимаются сторонами одинаково, принимаются ими и выполняются в процессе взаимодействия.

Неспособность к адекватному поведению в стрессовых ситуациях, незнание способов выхода из конфликтных ситуаций создают условия для попадания человека в состояние конфликта.

Серьезной причиной конфликтов могут выступать непонимание эмоционального состояния человека, недостаточная способность к эмпатии. Поведение человека, который не понимает эмоций и чувств партнера по взаимодействию, может вызвать конфликтную реакцию.

Завышенный уровень притязаний, неадекватно завышенная самооценка в свою очередь могут вызвать негативную реакцию со стороны окружающих.

Заниженная самооценка может проявиться в нарастающей тревожности, неуравновешенности, уклонении от ответственности, накоплении негативных эмоций.

Акцентуированные личности, без сомнения, относятся к конфликтным личностям и своим поведением порождают конфликты.

Мотивация в конфликте ̶ это побуждение к вступлению в конфликт для удовлетворения своих потребностей; совокупность внутренних и внешних условий, которые могут вызвать конфликтную активность субъекта.

Потенциальной причиной конфликтов выступают потери и искажения информации не только при общении оппонентов, но и в самом восприятии людьми окружающего мира. Человек избирательно воспринимает бесконечно разнообразную информацию об окружающем.

В психике человека существуют различные мощные «фильтры», отсекающие незначимую информацию и детализирующие субъективно важные сведения. Виды этих «фильтров»:

жизненный опыт (для глубокого взаимопонимания и возникновения общности разных людей желательно одинаковое истолкование опыта, а противоположное истолкование разъединяет людей и может привести к конфликтам);
репрезентативные (визуальные, аудиальные, кинестетические, причем смысл в том, что один-два из этих «фильтров» являются главными в процессе обработки и хранения информации об окружающем мире)

По каждой из данных номинаций наука соотносится с другими формами, способами, отраслями, институтами. Для того чтобы эти взаимоотношения прояснить, нужно выявить специфические черты науки, прежде всего те, которые отличают ее от остального.

Наука ОБЩЕЗНАЧИМА – в том смысле, что получаемые ею знания пригодны для всех людей, и ее язык – однозначный, поскольку наука стремится как можно более четко фиксировать свои термины, что способствует объединению людей, живущих в самых разных уголках планеты.

Наука ПРЕЕМСТВЕННА – в том смысле, что новые знания определенным образом и по определенным правилам соотносится со старыми знаниями.
Наука КРИТИЧНА – в том смысле, что всегда готова поставить под сомнение и пересмотреть свои даже самые основополагающие результаты.

Наука РАЦИОНАЛЬНА – в том смысле, что получает знания на основе рациональных процедур и законов логики и доходит до формулирования теорий и их положений, выходящих за рамки эмпирического уровня.
Наука ЧУВСТВЕННА – в том смысле, что ее результаты требуют эмпирической проверки с использованием восприятия, и только после этого признаются достоверными.

универсальность – фрагментальность,
общезначимость – обезличенность,
систематичность – незавершенность,
преемственность – критичность,
достоверность – внеморальность,
рациональность – чувственность.

Кроме того, для науки характерны свои особые методы и структура исследований, язык, аппаратура. Всем этим и определяется специфика научного исследования и значения науки.

Социальное поведение регулируется правом и этикой. Право определяет однозначные общественные отношения, в то время как этика служит вектором поведения в неоднозначных, противоречивых ситуациях, не определяемых законом, там, где пересекаются разные интересы, мотивы и системы ценностей.

Если попытаться обобщить этические проблемы в современной российской науке, то мы бесспорно приходим к выводу, что разнообразие ситуаций, ценностей, противоположных смыслов и разных устремлений в сегодняшней жизни делает невозможным какой-то общий этический подход.

Если исходить из интересов науки как высшей ценности, то следует признать, что выбор этической позиции едва ли не полностью зависит от конкретной ситуации, которая создает прецеденты, зачастую внешне противоположные. Прецеденты становятся важнее общих принципов, и нередко ситуация накладывается на здравый смысл и совесть.