Отсрочка платежа на время рассмотрения запроса о возврате

запрос на возврат.
Возврат принимался к рассмотрению.
В этот период стоимость товара учитывалась, как задолженность/просроченный платеж.

Отказ

ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА НА ВРЕМЯ
РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСА О ВОЗВРАТЕ

Лимит отгрузок становился недоступен до тех пор, пока не будет погашен долг, т.е. пока запрос не будет одобрен.

Что изменилось?

Теперь, после оформления запроса на возврат и принятия товара на рассмотрение, система автоматически даёт отсрочку платежа на время её проведения (до 120 дней).

Лимит отгрузок остаётся доступен (при отсутствии других задолженностей)

Стоимость возвращаемого товара не учитывается в дебиторской задолженности

успешно одобрен,
то счет на оплату этого товара будет автоматически погашен.
Задолженность закроется, а на почту придет уведомление «Запрос одобрен».

Когда будут возмещены средства?

Максимальный период отсрочки платежа – 120 дней. После этого срока сумма будет числиться как дебиторская задолженность.

120 дней экспертизы прошло, ответа нет – как действует отсрочка после этого?

Если запрос на возврат отклонен,
стоимость детали нужно будет оплатить в течение 6 дней после того, как пришел отказ.