Страховые продукты Societe Generale Insurance

Содержание

Слайд 2

Клиентов по всему миру 31 млн 145 тыс. 67 Сотрудников по

Клиентов по всему миру

31 млн

145 тыс.

67

Сотрудников по всему миру

Стран, где представлена

группа SG

3

Входит в ТОП-3 самых надежных банков по версии журнала Forbes

Входит в ТОП-5 крупнейших ипотечных банков России по итогам 2016 года

Входит в ТОП-3 ведущих банков в сфере автокредитования в России и в пятерку лидеров на рынке потребительского кредитования в точках продаж

Входит в ТОП-10 крупнейших российских страховых компаний по страхованию жизни и в ТОП-5 по количеству действующих договоров

Первая международная компания в России на рынке операционного лизинга для корпоративных клиентов.

ИНФОРМАЦИЯ о SOCIETE GENERALE В РОССИИ

Слайд 3

SOCIETE GENERALE INSURANCE Количесвто собранной страховой премии, млн. руб Присутствия 2,2

SOCIETE GENERALE INSURANCE

Количесвто собранной страховой премии, млн. руб

Присутствия

2,2 тыс.

чел

Насчитывает команда профессионалов SGI

Ключевые показатели в мире

13 стран

1984

Год основная компании

SOCIETE GENERALE Insurance в России

ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» оказывает услуги в области имущественного и личного страхования (кроме страхования жизни)
ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» специализируется на страховании жизни

2012

2013

2014

5 390

5 683

5 762

2015

3 333

6 853

2016

€ 11,3 млрд

Общие сборы премии в 2015 году

Место по колличеству действующих договоров*

Место по количеству собранной премии*

*Ключевые показатели на март 2017 года на основании данных портала investfunds.ru

Представлена двумя компаниями:

Слайд 4

КАК РАБОТАЕТ SOCIETE GENERALE INSURANCE Банковское страхование КОНТРАКТЫ КЛИЕНТЫ ЗАЩИТА Модель

КАК РАБОТАЕТ SOCIETE GENERALE INSURANCE

Банковское страхование

КОНТРАКТЫ

КЛИЕНТЫ

ЗАЩИТА

Модель тесного взаимодействия Банка

и Страховой компании для совместной реализации услуг страхования для клиентов Банка через его каналы продаж на взаимовыгодной основе.
Слайд 5

ГЛОССАРИЙ Страховщик - ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» / ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ

ГЛОССАРИЙ

Страховщик - ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» / ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование

Жизни»
Выгодоприобретаатель - лицо, которое получает страховую выплату
Страхователь - лицо, заключившее со страховщиком договор страхования
Смерть (Уход из жизни) – полное прекращение всех физиологических функций организма Застрахованного лица, поддерживающих его жизнедеятельность, наступившее в результате Несчастного случая в течение Срока страхования по этому страховому риску.
Инвалидность – социальная недостаточность вследствие нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, вызванная болезнью, последствиями травмы или дефектами, приводящая к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость в предоставлении социальной защиты.
Несчастный случай – случайное, внезапное, непреднамеренное, кратковременное событие, фактически происшедшее помимо воли Застрахованного лица в течение срока страхования, в результате которого нанесен существенный вред здоровью или жизни Застрахованного лица, выразившийся в наступлении смерти, в установлении ему инвалидности I или II группы или в получении им травмы.
Срок страхования – период времени, установленный в Договоре страхования, при наступлении страховых случаев в течение которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату.
Страховая премия – плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, которые установлены Договором страхования.
Льготный период – срок, устанавливаемый Договором страхования, в течение которого Договор страхования и страховое покрытие продолжают действовать при нарушении Страхователем обязанности по своевременной уплате страховых взносов.
Страховая сумма – денежная сумма, которая определена Договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Страховой риск – предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности его наступления, на случай наступления которого проводится страхование.
Страховой случай – совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Выгодоприобретателю.
Страховая выплата – денежная сумма, установленная Договором страхования и выплачиваемая Страховщиком Страхователю, Застрахованному лицу или Выгодоприобретателю в соответствии с условиями Договора страхования при наступлении страхового случая.
Временная франшиза – период времени между начальным событием и началом выплат по страховому случаю.
Период ожидания – период времени, начинающийся с даты вступления Договора страхования в силу. Если начальное событие произошло в течение периода ожидания, то обязанность Страховщика произвести страховую выплату не наступает, независимо от продолжительности периода безработицы.
Агрегатная страховая сумма — страховая сумма, установленная по каждому отдельному риску и уменьшающаяся на сумму произведенных страховых выплат по этому риску.
Слайд 6

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ Программа страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов Моя

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ

Программа страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов

Моя личная защита

Страхование

финансовых рисков, связанных с потерей работы

Дефанс

Вернуть просто

Погода в доме

КРЕДИТНОЕ СТРАХОВАНИЕ

КОРОБОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ

Программа страхования жизни и здоровья владельцев кредитных карт и овердрафтов

Слайд 7

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ КРЕДИТНОЕ СТРАХОВАНИЕ

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ

КРЕДИТНОЕ СТРАХОВАНИЕ

Слайд 8

ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТОВ

ПРОГРАММА
СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТОВ

Слайд 9

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ Это комплексная программа финансовой

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ

Это комплексная программа финансовой защиты

от несчастных случаев и болезней. Программа обеспечивает финансовую защиту от рисков, связанных с возможной неплатежеспособностью по кредиту.

СТРАХОВЫЕ РИСКИ

Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни

Уход из жизни по любой причине

Слайд 10

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ *Размер страхового тарифа зависит от суммы и срока кредита.

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

*Размер страхового тарифа зависит от суммы и срока кредита.

Слайд 11

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ В случае отказа Страхователя от Договора

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ
В случае отказа Страхователя от Договора страхования в

течение свободного периода (14 календарных дней со дня заключения договора страхования) при отсутствии страховых случаев – в полном объеме без каких-либо вычетов.
В случае досрочного погашения кредита, при отказе Страхователя от договора по истечении Свободного периода возврату подлежит часть оплаченной страховой премии за не истекший срок страхования за вычетом расходов на ведение дела в размере 70% оплаченной страховой премии.

Страховой тариф по программе зависит от срока кредита и от суммы кредита (чем больше срок кредита и сумма, тем меньше страховой тариф)

При одновременном увеличении суммы и срока кредита тариф уменьшается.

Слайд 12

СВОБОДНЫЙ ПЕРИОД Указание ЦБ от 20 ноября 2015 г. N 3854-У

СВОБОДНЫЙ ПЕРИОД

Указание ЦБ от 20 ноября 2015 г.
N 3854-У О МИНИМАЛЬНЫХ

(СТАНДАРТНЫХ) ТРЕБОВАНИЯХ К УСЛОВИЯМ И ПОРЯДКУ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ:
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Клиент взял кредит = 1 млн. руб. Страховая премия = 95 тыс. руб.

5 февраля 2018

14 февраля 2018

Клиент написал заявление на возврат страховой премии. Вернули сумму в размере 95 тыс. руб.

18 февраля 2018

Согласно Указанию ЦБ, клиент может вернуть 100% страховой премии в течение 14 календарных дней.
В нашем примере до 18 февраля включительно (14 календарных дней со дня заключения договора страхования)

Свободный период действует до 18 февраля включительно. После этой даты возврат 100% страховой премии не предусмотрен.

Слайд 13

В выплате страхового возмещения отказано. Март 2017 Через три дня после

В выплате страхового возмещения отказано.

Март 2017
Через три дня после заключения

договора написал заявление на возврат страховой премии.
В апреле 2017 года присвоена инвалидность 2 группы

Март 2017
Клиент оформил
кредит 1 000 000 руб. и подключил программу страхования.

ИСТОРИЯ ИЗ ЖИЗНИ

Слайд 14

Вариант №2 И.О, вы отлично осведомлены в этом вопросе. Сейчас государство

Вариант №2
И.О, вы отлично осведомлены в этом вопросе. Сейчас государство уделяет

большое внимание финансовой грамотности населения.
Подскажите, пожалуйста, какова истинная причина вашего решения?
Слушаем ответ клиента.
И.О., понимаю, что дополнительные затраты могут показаться обременением, однако, согласитесь, что 52 рубля* в день это не так уж и много по сравнению с тем, сколько мы тратим другие повседневные расходы (проезд, кофе и т.д.) Зато при наступлении страхового случая выплата от страховой компании может быть направлена на погашение кредита. Это позволит Вашим близким сохранить привычный уровень жизни и не беспокоиться о задолженности.

Вариант №1
И.О., все верно. Вы правы. У вас есть 14 календарных дней, чтобы поменять свое решение о покупке.
Подскажите, пожалуйста, с чем связано изменение вашей точки зрения?
Слушаем ответ клиента. Согласитесь, что страхование – это тот инструмент, который необходим только тогда, когда его уже невозможно купить.
Вы хотели бы иметь ещё большую уверенность в завтрашнем дне?

Вариант №3
(И.О. Клиента), действительно вопрос дополнительных расходов очень важен, при этом, Вы получаете полную финансовую защиту на весь срок кредита. Уверен, Ваше спокойствие за себя и своих близких стоит дороже.
(И.О. Клиента), данную программу можно сравнить с подушкой безопасности в автомобиле – люди не станут отказываться от её наличия, даже если прежде они не попадали в аварии. Программа финансовой защиты – хороший способ заранее позаботиться о себе и своих близких. Согласитесь, что человек понимает, что страхование важно только тогда, когда уже поздно его приобретать. Именно в этот момент мы и осознаем, что на самом деле будет дорого.**

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТА

«Я хочу вернуть деньги, которые потратил на страхование. Я знаю, что по закону имею на это право…».

* Клиент оформил кредит на 1 млн. руб. Программа страхования стоит 95 тыс.руб. Расчет стоимости страхования в день: 95 тыс./1825 (5лет *365дн) = 52 руб.

** В работе с Клиентам рекомендуем использовать статистику по выплатам. Расскажите о разнице между , платой за страхование и выплатами по страховому событию, слайд №17.

Слайд 15

СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ Ниже дополнительная информация о страховых выплатах в разных регионах России:

СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ

Ниже дополнительная информация о страховых выплатах в разных регионах России:

Слайд 16

ПРЕИМУЩЕСТВА Финансовая защита семьи: Забота о близких и уверенность в погашении

ПРЕИМУЩЕСТВА

Финансовая защита семьи: Забота о близких и уверенность в погашении кредита

при наступлении страховых случаев

Своевременная финансовая помощь: Выплата происходит в течение 5 рабочих дней с момента признания события страховым случаем.*

Поддержка: Центр поддержки клиентов SOCIETE GENERALE Insurance работает круглосуточно.

Удобство: Принцип «одного окна» для клиента
(решение всех вопросов, связанных с договором страхования жизни и здоровья, происходит через сотрудников банка)

Удобство оплаты страховой премии: Она производится одновременно с оформлением кредита, при этом стоимость страхования можно включить в сумму кредита.

* Страховщик обязан произвести Страховую выплату по Страховому случаю в течении 25 рабочих дней с момента предоставления всех документов

Выгодные тарифы: При одновременном увеличении суммы и срока кредита тариф уменьшается, что позволяет клиенту сэкономить денежные средства и осуществить свою мечту.

Широкое покрытие: Действие договора продолжается даже в случае досрочного погашения кредита.

Слайд 17

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ В случае оплаты программы СЖЗ по кредитам «Просто

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

В случае оплаты программы СЖЗ по кредитам «Просто деньги»,

SGI Unemployment за счет кредитных средств, величина «суммы кредита» в целях премирования определяется как:
«Сумма кредита» = Сумма, выданная в рамках кредитного договора – Сумма страховых премий, страхования жизни, SGI Unemployment.

Сотрудники ДО не получают денежное вознаграждение за страховые продукты по кредитам, привлеченным каналом прямых продаж.

За продажу менеджер получает от 100 до 1000 рублей в зависимости от суммы кредита:

Слайд 18

СТРАХОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ

СТРАХОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ

Слайд 19

Это программа финансовой защиты от недобровольной потери работы. Программа позволяет получить

Это программа финансовой защиты от недобровольной потери работы. Программа позволяет получить

финансовую помощь, когда причиной потери работы стали:

Расторжение трудового договора по инициативе работодателя в связи:
с ликвидацией либо прекращением деятельности работодателя (п.1 части 1 ст. 81 ТК РФ)
с сокращением численности или штата работников (п.2 части 1 ст. 81 ТК РФ)
со сменой собственника имущества организации (п.4 части 1 ст. 81 ТК РФ)
Прекращение трудового договора в связи:
с наступлением чрезвычайных обстоятельств, препятствующих продолжению трудовых отношений (военные действия, катастрофа, стихийное бедствие, крупная авария, эпидемия и другие чрезвычайные обстоятельства) (п.7 части 1 ст. 83 ТК РФ)
с признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением (п.5 части 1 ст. 83 ТК РФ)
с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению государственной инспекции труда или суда (п.2 части 1 ст. 83 ТК РФ)
с неизбранием на должность (п.3 части 1 ст. 81 ТК РФ)
со смертью работодателя – физического лица, а также признание судом работодателя – физического лица умершим или безвестно отсутствующим (п.6 части 1 ст. 83 ТК РФ)
с несоответствием работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации (п.3 части 1 ст. 81 ТК РФ)
с отказом работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора, связанных с изменением организационных или технологических условий труда (ст. 74 ТК РФ)
в иных случаях, когда расторжение трудового договора происходит по инициативе работодателя либо трудовой договор прекращается по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, по основаниям, аналогичным предусмотренным вышеуказанным пунктам (см. П 4.2.11 Правила страхования)

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

СТРАХОВАНИЕ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ,
СВЯЗАННЫХ С ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ

Слайд 20

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ * Период ожидания применяется для исключения обращений клиентов, заведомо

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

* Период ожидания применяется для исключения обращений клиентов, заведомо знающих

о предстоящих сокращениях на предприятии / ликвидации организации.

** Период времени между датой увольнения (начальным событием) и началом выплат по страховому случаю

При полном досрочном погашении задолженности по кредиту, программа продолжает действовать согласно первоначальному графику платежей. Страховая сумма остается равной сумме кредита (т.е. размер страховой суммы не зависит от погашения ссудной задолженности)

Слайд 21

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ Возврат страховой премии В случае отказа Страхователя от Договора

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

Возврат страховой премии

В случае отказа Страхователя от Договора страхования в

течение свободного периода (14 календарных дней со дня заключения договора страхования) при отсутствии страховых случаев – в полном объеме без каких-либо вычетов.
В случае досрочного погашения кредита, при отказе Страхователя от договора по истечении Свободного периода возврату подлежит часть оплаченной страховой премии за не истекший срок страхования за вычетом расходов на ведение дела в размере 70% оплаченной страховой премии.

Расчет страховой премии

Слайд 22

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА Если страховое событие произошло во время периода ожидания,

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА

Если страховое событие произошло во время периода ожидания,

то выплаты не производятся независимо от продолжительности периода безработицы
Выплата производится при условии постановки на учет в службу занятости
При проведении процедуры по сокращению штата работодатель обязан предупредить персонально сотрудника под личную подпись не менее, чем за два месяца до увольнения (ч.1 ст. 180 ТК РФ)

Период ожидания
2 месяца

Страховая выплата осуществляется
максимум 4 месяца

Период
безработицы
8 месяцев

Заемщик потерял работу

Временная франшиза
2 месяца

Заемщик нашел работу

1 мес.

2 мес.

Вступление полиса в силу

3 мес.

4 мес.

5 мес.

6 мес.

7 мес.

8 мес.

9 мес.

10 мес.

Ежемесячная выплата = ежемесячному платежу по кредиту

Пример 1:

Слайд 23

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА При досрочном погашении кредита страховая защита продолжает действовать

КАК РАБОТАЕТ ПРОГРАММА

При досрочном погашении кредита страховая защита продолжает действовать
Программа

гарантирует клиенту выплату в размере ежемесячного платежа уже погашенного кредита согласно первоначальному графику платежей

Период ожидания
2 месяца

Страховая выплата осуществляется
максимум 4 месяца

Период
безработицы, 7 месяцев

Заемщик потерял
работу

Временная франшиза
2 месяца

Заемщик нашел работу

1 мес.

2 мес.

Выдача кредита
со страхованием
от потери работы;
Вступление полиса
в силу

3 мес.

4 мес.

5 мес.

6 мес.

7 мес.

8 мес.

9 мес.

10 мес.

Ежемесячная выплата = ежемесячному платежу по кредиту

Досрочное погашение
кредита

11 мес.

Пример 2:

Слайд 24

ПРЕИМУЩЕСТВА Финансовая защита семьи: Сохранение платежеспособности по кредиту при недопбровольной потере

ПРЕИМУЩЕСТВА

Финансовая защита семьи: Сохранение платежеспособности по кредиту при недопбровольной потере работы

Поддержка:

Центр поддержки клиентов SOCIETE GENERALE Insurance работает круглосуточно.

Удобство: Принцип «одного окна» для клиента
(решение всех вопросов, связанных с договором страхования жизни и здоровья, происходит через сотрудников банка)

Удобство оплаты страховой премии: Она производится одновременно с оформлением кредита, при этом стоимость страхования можно включить в сумму кредита.

Широкое покрытие: Действие договора продолжается даже в случае досрочного погашения кредита.

* Страховщик обязан произвести Страховую выплату по Страховому случаю в течении 25 рабочих дней с момента предоставления всех документов

Сохранение положительной кредитной истории

Слайд 25

За продажу полиса менеджер получает от 50 до 1100 рублей в

За продажу полиса менеджер получает от 50 до 1100 рублей
в

зависимости от суммы кредита:

Сотрудники ДО не получают денежное вознаграждение за страховки по кредитам, привлеченным каналом прямых продаж.

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

В случае оплаты программы СЖЗ по кредитам «Просто деньги», SGI Unemployment за счет кредитных средств, величина «суммы кредита» в целях премирования определяется как:
«Сумма кредита» = Сумма, выданная в рамках кредитного договора – Сумма страховых премий, страхования жизни, SGI Unemployment.

Слайд 26

ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КРЕДИТНЫХ КАРТ И ОВЕРДРАФТОВ

ПРОГРАММА
СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ КРЕДИТНЫХ КАРТ И ОВЕРДРАФТОВ

Слайд 27

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КРЕДИТНЫХ КАРТ И ОВЕРДРАФТОВ Это

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ КРЕДИТНЫХ КАРТ И ОВЕРДРАФТОВ

Это комплексная программа

финансовой защиты на случай наступления неблагоприятных событий, связанных с жизнью и здоровьем

СТРАХОВЫЕ РИСКИ

Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни

Уход из жизни по любой причине

Слайд 28

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ * Клиент может отказаться от автопролонгации

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

* Клиент может отказаться от автопролонгации

Слайд 29

СХЕМА РАБОТЫ ПРОГРАММЫ 7 июля 31 июля 31 августа КЛИЕНТ ОФОРМИЛ

СХЕМА РАБОТЫ ПРОГРАММЫ

7 июля

31 июля

31 августа

КЛИЕНТ ОФОРМИЛ КРЕДИТНУЮ

КАРТУ И ПОДКЛЮЧИЛСЯ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ

КЛИЕНТ СОВЕРШИЛ ПЕРВУЮ ПОКУПКУ

17 июля

1

На дату окончания первого расчетного периода рассчитывается размер минимального ежемесячного платежа по кредитной карте и платеж за страхование (и далее в дату окончания каждого расчетного периода по карте)

Схема работы программы при погашении задолженности по кредитному договору (по кредитной карте и овердрафту) во время действия льготного (беспроцентного) периода на примере кредитной карты.

ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ

Активация страхового покрытия. В случае, если задолженность по кредитной карте погашена до окончания расчетного периода плата за страхование не взимается.

2

1

2

3

Расчет суммы платежа за страхование происходит по окончании расчетного периода и взимается не за счет денежных средств, предоставленных Банком в качестве кредита, а за счет собственных средств Клиента

КЛИЕНТ ВНЕС ПЛАТЕЖ ПО КАРТЕ (В Т.Ч. ПЛАТУ ЗА ПЕРВЫЙ ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ)

3

Первый период страхования

15 августа

Слайд 30

ПРЕИМУЩЕСТВА Финансовая защита семьи: Забота о близких и уверенность в погашении

ПРЕИМУЩЕСТВА

Финансовая защита семьи: Забота о близких и уверенность в погашении задолженности

по карте при наступлении страховых случаев

Отсрочка в оплате: Оплата программы происходит уже после окончания отчетного периода страхования. При этом страховая сумма по страховому событию будет выплачена, даже если задолженность погашена на момент расчета

Поддержка: Центр поддержки Клиентов SOCIETE GENERALE Insurance работает в режиме 24/7 (круглосуточно и без выходных)

Индивидуальный размер платежа: ежемесячная стоимость программы страхования напрямую зависит от наличия и размера задолженности по кредитному договору

Удобство оплаты: Принцип «одного окна» для клиента. Оплата происходит на тех же условиях, что и оплата задолженности по кредитной карте/овердрафту

Слайд 31

УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ * Полный перечень документов см. в Условиях программы При наступлении страхового случая:

УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ

* Полный перечень документов см. в Условиях программы

При наступлении

страхового случая:
Слайд 32

ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ СТРАХОВАНИЯ При достижении Клиентом возраста 66 лет С

ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ СТРАХОВАНИЯ

При достижении Клиентом возраста 66 лет

С даты

признания Клиента пропавшим без вести или с даты смерти по причинам, которые входят в список Исключений*

При подаче Клиентом заявления об отказе от страхования

С даты прекращения действия Кредитного договора (кредитной карты и овердрафта)

При неуплате в полном размере платежа за страхование в течение одного Расчетного периода

С даты страховой выплаты по рискам «Смерть по любой причине» и «Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни»

КЛИЕНТ БУДЕТ ОТКЛЮЧЕН ОТ ПРОГРАММЫ СТРАХОВАНИЯ, НАЧИНАЯ С 1-ГО ЧИСЛА МЕСЯЦА, СЛЕДУЮЩЕГО ЗА МЕСЯЦЕМ, В КОТОРОМ БЫЛО ЗАФИКСИРОВАНО ДАННОЕ СОБЫТИЕ

* см. п.2 Условий Программы

Слайд 33

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ Оформление кредитной карты (овердрафт) и программы страхования. Совершение

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

Оформление кредитной карты (овердрафт) и программы страхования. Совершение первой

покупки по карте (активация).

* Сумма премии за подключение и активацию (первое использование кредитного лимита) – 100 рублей
** Сумма премии за подключение клиента по истечении 100 дней от даты активации 500 рублей

Менеджер получает 100 рублей *
Сумма выплачивается сотруднику в соответствующем месяце.

Менеджер получает 500 рублей **
Сумма выплачивается сотруднику в соответствующем месяце.

+

В течение 100 календарных дней ( с момента первой покупки) Клиент не отключился от Программы страхования.

+
ИТОГО 600 РУБЛЕЙ ЗА ОДИН ПРОДУКТ!

Слайд 34

ВЕРНУТЬ ПРОСТО

ВЕРНУТЬ ПРОСТО

Слайд 35

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ ВЕРНУТЬ ПРОСТО Это комплексная программа финансовой защиты от расходов,

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

ВЕРНУТЬ ПРОСТО

Это комплексная программа финансовой защиты от расходов, связанных с

потерей ценных вещей.

Что возмещается страховой компанией:

Расходы на восстановление украденных или потерянных личных документов (Пасорт РФ, загран паспорт)

Расходы на замену украденного мобильного телефона

+

Возврат утраченной личной вещи благодаря информационной наклейке

Услуги экстренной блокировки sim-карты мобильного телефона в случае его утраты

Страховщик берет на себя выплату денежного вознаграждения нашедшему:
800 рублей за возврат документов;
600 рублей за возврат мобильного телефона.
Вознаграждение может быть перечислено на банковский счет или на телефон нашедшего.

Образцы наклеек безопасности

Слайд 36

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ *Страховая сумма устанавливается на год и является агрегатной течение

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

*Страховая сумма устанавливается на год и является агрегатной течение каждого

года действия Договора страхования. Агрегатная страховая сумма — страховая сумма, установленная по каждому отдельному риску и уменьшающаяся на сумму произведенных страховых выплат по этому риску.
**Если срок кредита превышает 3 года, Срок страхования устанавливается в 3 года.
Слайд 37

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ Партнер SOCIETE GENERALE Insurance, предоставляющий услуги по возврату утерянных

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

Партнер SOCIETE GENERALE Insurance, предоставляющий услуги по возврату утерянных вещей:

компания mySafety*.
Компания mySafety* создана в Швеции в 1997 году и за свою более чем пятнадцатилетнюю историю завоевала лидирующую позицию на рынке услуг типа personal assistance**. Компания специализируется на охране личных вещей. Предоставляя своим Клиентам услуги экстренной блокировки утраченных SIM-карт, mySafety* предотвращает дальнейшее злоупотребление ими и мошенничество, а также, благодаря предварительной маркировке, эффективно помогает найти и вернуть владельцу утраченные личные вещи.

*ООО «майСейфети».
** персональная поддержка

Слайд 38

ПРЕИМУЩЕСТВА Возможность вернуть утраченные личные вещи или получить компенсацию затрат на

ПРЕИМУЩЕСТВА

Возможность вернуть утраченные личные вещи или получить компенсацию затрат на их

восстановление или замену
Возможность оплаты Страховой премии за счет кредитных средств, что делает покупку Договора страхования менее чувствительной для Клиента
Договор страхования оформляется сразу на весь срок кредита*, что позволяет Клиенту защитить свои личные вещи на длительный срок без необходимости пролонгировать Договор страхования каждый год
Приобрести страховую защиту по программе «Вернуть просто!» можно прямо при оформлении кредита, подписание Договора страхования не займет много времени
Центр поддержки клиентов SOCIETE GENERALE Insurance работает круглосуточно.

Для отказа от автопролонгации, клиенту необходимо написать заявление .
(заявление оформлется через систему SG Insurance Online)

Слайд 39

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ За продажу полиса менеджер получает от 85 до

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

За продажу полиса менеджер получает от 85 до 250

рублей
в зависимости от срока кредита:

Если срок кредита превышает 3 года,
срок страхования устанавливается в 3 года.

Слайд 40

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ КОРОБОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ

СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ

КОРОБОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ

Слайд 41

КОРОБОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ Могут быть проданы любым клиентам банка Нет привязки к

КОРОБОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ

Могут быть проданы любым клиентам банка

Нет привязки к
кредитным продуктам


При наличии счета в Росбанке, клиент может оформить любую программу

Возможность делать для клиентов комплексное пакетное предложение коробочных продуктов

Слайд 42

ДЕФАНС Страхование банковских карт

ДЕФАНС
Страхование банковских карт

Слайд 43

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ ДЕФАНС Программа страхования банковских карт «Дефанс» позволяет Клиенту защитить

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

ДЕФАНС

Программа страхования банковских карт «Дефанс» позволяет Клиенту защитить денежные средства

на своем текущем счете в случае утраты или неправомерного использования банковских карт, а также компенсировать расходы, связанные с перевыпуском карт и восстановлением личных вещей

Сумма незаконно списанных со счета денежных средств с использованием украденной (кража, грабеж или разбой) или утерянной пластиковой карты

Расходы на перевыпуск утраченных карт, выпущенных к застрахованному счету.

Сумма наличных денежных средств, похищенных (грабеж или разбой) в течение 72 часов после снятия в банкомате или отделении Банка или снятых в банкомате или отделении Банка под угрозой насилия.

Расходы на восстановление личных документов*, утраченных вместе с картой (вследствие кражи, грабежа или разбоя)

Расходы на восстановление ключей, утраченных (вследствие потери, кражи, грабежа или разбоя) вместе с картой, а также замков, относящихся к ним

Расходы на замену мобильного телефона, утраченного вместе с картой (вследствие грабежа или разбоя)**

Что возмещается страховой компанией:

* Паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС

** Данный риск покрывается только в программе ДЕФАНС «ПРЕМИУМ»

Слайд 44

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ Сумма незаконно списанных со счета денежных средств с использованием

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

Сумма незаконно списанных со счета денежных средств с использованием

украденной (кража, грабеж или разбой) или утерянной пластиковой карты

Расходы на перевыпуск утраченных карт, выпущенных к застрахованному счету

Сумма наличных денежных средств, похищенных (грабеж или разбой) в течение 72 часов после снятия в банкомате или отделении Банка или снятых в банкомате или отделении Банка под угрозой насилия

Расходы на восстановление личных документов*, утраченных вместе с картой (вследствие кражи, грабежа или разбоя)

Расходы на восстановление ключей, утраченных (вследствие потери, кражи, грабежа или разбоя) вместе с картой, а также замков, относящихся к ним

Расходы на замену мобильного телефона, утраченного вместе с картой (вследствие грабежа или разбоя)

Базовый

Оптимум

Премиум

750 ₽

1200 ₽

1900 ₽

20 000 ₽

75 000 ₽

150 000 ₽

300 ₽

800 ₽

3 600 ₽

5 000 ₽

15 000 ₽

25 000 ₽

5 000 ₽
(1250 руб. за
документ)

5 000 ₽
(1250 руб. за
документ)

5 000 ₽
(1250 руб. за
документ)

8 000 ₽

8 000 ₽

8 000 ₽

-

-

12 000 ₽

Программа страхования («Базовый», «Оптимум», «Премиум») определяется и предлагается в соответствии с типом карты наивысшего достоинства среди карт к текущему счету Клиента:

Годовая стоимость страхования

Страховое покрытие

Страховая сумма /в год

* Паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС

ДЕФАНС «Оптимум»
для карт типа Visa Classic, MasterCard Standard, МИР Classic

ДЕФАНС «Премиум»
для карт типа Visa Gold/Platinum, MasterCard Gold/Platinum, МИР Premium и выше

ДЕФАНС «Базовый»
для карт типа Visa Electron, Maestro

!

Слайд 45

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ в результате списания денежных средств со счета, произведенного без

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

в результате списания денежных средств со счета, произведенного без

физического использования Карт (оплата по Интернету и т.д.);
в результате умышленных действий (бездействия) Держателя Карты, его родственников, супруга(и) либо человека, проживающего совместно с Держателем Карты, направленных на наступление страхового случая;
в результате неправомерных операций, осуществленных после блокировки Карты;
вследствие пренебрежения Держателем Карты своей обязанностью не увеличивать риск наступления страхового события, путем употребления алкоголя, токсических, наркотических и других сильнодействующих веществ (т.е. если в момент хищения Карты, наличных денежных средств, а также иного имущества, предусмотренного настоящим Договором, Держатель Карты находился в состоянии наркотического, токсического, алкогольного опьянения), а также вследствие не соблюдения Держателем Карты правил пользования банковской картой, установленных соглашением с банком;
в результате списания денежных средств со счета, произведенного с использованием Пин-Кода, в случаях, когда Держатель карты не обеспечил всех необходимых мер по содержанию его в тайне. При этом снятие наличных из банкомата, совершенных Держателем Карты под угрозой физического насилия исключением не является и признается страховым случаем;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также Правилами страхования.

Не являются страховыми случаями события, наступившие:

Возврат страховой премии при прекращении договора страхования

Исключения:

В случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение свободного периода (14 календарных дней со дня заключения договора страхования) при отсутствии страховых случаев – возврат осуществляется в полном объеме.

Слайд 46

ПРЕИМУЩЕСТВА Возможность оформления программы в любом отделении Банка Один полис защищает

ПРЕИМУЩЕСТВА

Возможность оформления программы в любом отделении Банка
Один полис защищает средства на

банковском счете Клиента независимо от количества банковских карт, которые позволяют распоряжаться этими средствами
Страховая защита действует 24 часа в сутки по всему миру
Подключенная опция «Автопролонгация»* позволяет быстро и удобно (без дополнительного посещения отделения Банка) продлевать договор страхования на новый срок.

Неограниченное количество страховых случаев в течении года в рамках страховой суммы
Застрахован не только счет и карты(а), но и личные документы (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС), ключи и мобильный телефон (мобильный телефон – только для программы ДЕФАНС «Премиум»), которые могут быть утрачены вместе с картой
Возмещение наличных денежных средств, похищенных в течение 72 часов после снятия в банкомате или отделении Банка или снятых в банкомате или отделении Банка в результате применения насилия или под угрозой насилия

Удобно:

Выгодно:

Для отказа от автопролонгации, клиенту необходимо написать заявление .
(заявление оформлется через систему SG Insurance Online)

Слайд 47

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ За продажу полиса Менеджер получает бонус в зависимости

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

За продажу полиса Менеджер получает бонус в зависимости
от

выполнения совокупного плана ДО по «коробочным» страховым продуктам в сборах премии.

ПРИМЕР:
Сотрудник за месяц продал 2 программы «Дефанс» за 1200 рублей и 3 программы за 1900 рублей (всего страховая премия 8 100 рублей).
Общий объём продаж в офисе составил: 12 000 рублей
Расчет бонуса: (2 х 1200 + 3 х 1900) х 7% = 567 рублей.

Слайд 48

ПОГОДА В ДОМЕ

ПОГОДА В ДОМЕ

Слайд 49

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ ПОГОДА В ДОМЕ Это комплексная программа финансовой защиты квартиры

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

ПОГОДА В ДОМЕ

Это комплексная программа финансовой защиты квартиры и домашнего

имущества от таких рисков как:

Пожар

Повреждение водой

Противоправные действия
третьих лиц

Взрыв

Удар молнии

Стихийные бедствия

Слайд 50

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ Что застраховано ? Внутренняя отделка Инженерное оборудование Домашнее имущество + Ответственность перед третьими лицами

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

Что застраховано ?

Внутренняя отделка

Инженерное оборудование

Домашнее имущество

+

Ответственность перед третьими лицами

Слайд 51

ВАРИАНТЫ ПРОГРАММЫ * Страховая сумма устанавливается на год **Лимит возмещения по

ВАРИАНТЫ ПРОГРАММЫ

* Страховая сумма устанавливается на год **Лимит возмещения по каждому

объекту домашнего имущества – 25 000 ₽ *** Данные расходы могут быть компенсированы только Страхователю.

ВАЖНО: Любому клиету (не обязательно собственнику недвижимости), может быть оформлена одна из программ на выбор (Как Премиальная, так и Классическая)

Слайд 52

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ Жилые помещения, расположенные в следующих регионах/районах, не подлежат страхованию:

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

Жилые помещения, расположенные в следующих регионах/районах, не подлежат страхованию:
Дагестан,

Чечня, Ингушетия, Кабардино-Балкарская республика, Карачаево-Черкесская республика, Республика Северная Осетия – Алания.
Ханты Мансийский АО - Югра, Ямало-Ненецкий АО, Ненецкий АО, Республика Саха (Якутия), Магаданская область, Сахалинская область, Чукотский АО, Республика Алтай, Республика Крым, г. Севастополь.
Иркутская область: Чунский, Усть-Кутский, Усть-Илимский, Нижнеилимский, Мамско-Чуйский, Киренский, Катангский, Казачинско-Ленский, Бодайбинский.
Красноярский край: Таймырский Долгано-Ненецкий, Эвенкийский, Туруханский, Северо-Енисейский, Мотыгинский, Кежемский, Енисейский, Богучанский, г. Норильск, г. Лесосибирск.

*Имущественный интерес заключается в заинтересованности Страхователя (Выгодоприобретателя) сохранить имущество (принадлежащее  ему на основании закона, иного правового акта или сделки) от наступления негативных последствий, предусмотренных Договором страхования.
Например, при покупке квартиры (в том числе и в ипотеку) у клиента появляется также имущественный интерес в ее сохранении. Кроме того, в определенных случаях имущественный интерес в сохранении квартиры может быть, например, и у арендатора квартиры, поскольку он несет ответственность за ее сохранность перед собственником квартиры в силу Закона.

Слайд 53

ПРЕИМУЩЕСТВА Простой процесс оформления Без осмотра квартиры Без заполнения анкет Без

ПРЕИМУЩЕСТВА

Простой процесс оформления
Без осмотра квартиры
Без заполнения анкет
Без предоставления фотографий квартиры
Без

составления описи имущества

Без франшизы

Неограниченное количество страховых случаев (в пределах страховой суммы)

Конкурентная стоимость программы

Слайд 54

ИСКЛЮЧЕНИЯ Не покрывается страхованием событие, произошедшее из-за перепланировки, не зарегистрированной на

ИСКЛЮЧЕНИЯ

Не покрывается страхованием событие, произошедшее из-за перепланировки, не зарегистрированной на момент

его наступления.

Квартиры в домах, подлежащих сносу, реконструкции и капитальному ремонту в период действия Договора страхования.

Квартиры, находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

На страхование не принимаются:

Перепланировка:

Слайд 55

ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ Отказ 6 календарных дней 3 календарных дня В течение

ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ

Отказ

6 календарных дней

3 календарных дня

В течение 15 рабочих дней с

момента обращения

15 рабочих дней

или

8 рабочих дней

*перечень необходимых документов приведен в п.9.5 Правил страхования

Слайд 56

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ За продажу полиса менеджер получает бонус в зависимости

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

За продажу полиса менеджер получает бонус в зависимости от


от выполнения совокупного плана по «коробочным» страховым продуктам в сборах премии.

ПРИМЕР:
Сотрудник за месяц продал 2 программы «Погода в доме» за 2 900 рублей и 1 программу за 5 900 рублей.
Общий объём продаж в офисе составил: 15 700 рублей
Расчет бонуса: (2900 + 2900 + 5900) х 15% = 1755 рублей.

Слайд 57

МОЯ ЛИЧНАЯ ЗАЩИТА

МОЯ ЛИЧНАЯ ЗАЩИТА

Слайд 58

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ МОЯ ЛИЧНАЯ ЗАЩИТА Это комплексная программа финансовой защиты от

ИДЕЯ ПРОГРАММЫ

МОЯ ЛИЧНАЯ ЗАЩИТА

Это комплексная программа финансовой защиты от несчастных случаев.

Травмы

Утраты

трудоспособности (Инвалидности I или II группы)

Ухода из жизни


Программа позволяет получить финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Слайд 59

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ Внимание! В случае оформления нескольких договоров личного страхования на

ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ

Внимание! В случае оформления нескольких договоров личного страхования на одно

застрахованное лицо устанавливается агрегатная страховая сумма в размере 2 000 000 рублей на один год. По риску «Травма» в этом случае устанавливается лимит страховых выплат в размере 1 000 000 рублей.
Слайд 60

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ * Лимит Страховых выплат по риску «травма» зависит от

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

* Лимит Страховых выплат по риску «травма» зависит от страховой

программы:
По программе «Базовая» лимит по риску «травма» – 150 000 рублей;
по программе «Комфорт» лимит по риску «травма» – 300 000 рублей.
Слайд 61

ПРЕИМУЩЕСТВА Финансовая защита семьи: Дополнительная защита семейного бюджета от непредвиденных расходов

ПРЕИМУЩЕСТВА

Финансовая защита семьи: Дополнительная защита семейного бюджета от непредвиденных расходов

Своевременная финансовая

помощь: Выплата происходит в течение 12 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов.

Поддержка: Центр поддержки клиентов SOCIETE GENERALE Insurance работает круглосуточно.

Удобство: Есть автопролонгация Договора страхования. Нет необходимости каждый год перезаключать договор

Минимальное время на оформление полиса: Открытие счета, оформление Договора страхования, а также прием документов по страховому событию осуществляются в офисе Банка

Широкое покрытие: Страховое покрытие включает широкий перечень травм. Программа действует по всему миру 24 часа в сутки. Количество Страховых случаев в течение действия Договора страхования не ограничено.

Нет ограничений по количеству страховых случаев: В течение 1 года

Слайд 62

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ За продажу полиса менеджер получает бонус в зависимости

МОТИВАЦИЯ ПО ПРОГРАММЕ

За продажу полиса менеджер получает бонус в зависимости от


от выполнения совокупного плана по «коробочным» страховым продуктам в сборах премии.

ПРИМЕР:
Сотрудник за месяц продал 2 программы «МЛЗ» за 1 900 рублей и 1 программу за 3 600 рублей.
Общий объём продаж в офисе составил: 15 700 рублей
Расчет бонуса: (3 800 + 3 600) х 15% = 1 110 рублей.

Слайд 63

Дополнительно изучите обучающие материалы по продаже страховых продуктов : Скрипты продаж,

Дополнительно изучите обучающие материалы по продаже страховых продуктов :
Скрипты продаж,
Памятки

по работе с возражениями,
ХПВ
Материалы размещены в Базе Знаний Розничной Вертикали
Путь: База Знаний -> Продукты для физических лиц - > Агентские продукты (Страхование и пр.)<ссылка>

МАТЕРИАЛЫ ПО СТРАХОВЫМ ПРОДУКТАМ SGI

Слайд 64

КОНТАКТЫ Обучение Вопросы по продуктам Статус заявлений на возврат премии Статус

КОНТАКТЫ

Обучение

Вопросы по продуктам

Статус заявлений на возврат премии

Статус заявлений на страховую

выплату

8 495 796 95 57
SGI.support@socgen.com

ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПАРТНЕРОВ

ТЕЛЕФОН ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

8 800 700 7 333 звонок бесплатный по территории РФ