Етика телефонних розмов

Август 23, 2022

Главная
Культурология
Етика телефонних розмов

Содержание

2. Александер Грем Белл та його винахід – «трубка Белла» (1876 р.)
3. Томас Едісон винайшов вугільний мікрофон (1878 р.)
4. Мартін Купер здійснив перший стільниковий дзвінок(1973 р.) DynaTAC 8000X — перший мобільний телефон, розроблений американською компанією
5. Перший український мобільний телефон (2004 р.) Вага 250 грам. Ціна від 35 до 45 доларів. Пристрій
6. Сучасні телефони
8. Слово «етикет» — французького походження. У середньовіччі воно вживалося для означення норм поведінки та порядку дій
9. Якщо телефонують вам… Знявши слухавку, скажіть: «Алло». Це своєрідна перевірка зв'язку. Коли тому, хто дзвонить, потрібні
10. Якщо телефонуєте ви… Якщо після сьомого гудка той, кому ви телефонуєте, не бере слухавку, спробуйте подзвонити
11. Декілька загальних правил Не ведіть по телефону порожньої балаканини. Запитайте на початку розмови, чи не завадить
12. Чого не слід робити Звертатися по телефону до незнайомої людини на "ти", навіть якщо здалося, що
13. Автовідповідач Формулюйте своє повідомлення просто і коротко, назвіть себе, номер телефону і попросіть передзвонити. Вітатися не
14. Мобільний телефон Завжди вимикайте мобільники, коли приходите до театру, кіно, заходите на урок. Говоріть коротко, не
15. Пам'ятай, голос видає емоції!
17. Скачать презентацию

Слайд 2

Александер Грем Белл та його винахід – «трубка Белла» (1876 р.)

Слайд 3

Томас Едісон винайшов вугільний мікрофон (1878 р.)

Слайд 4

Мартін Купер здійснив перший стільниковий дзвінок(1973 р.)
DynaTAC 8000X — перший

мобільний телефон, розроблений американською компанією Motorola у 1983 р. Вага 800 гр. та розміри 33x4,5x8,9 см (висота без врахування антени — 25 см). Ціна 3995 доларів США, заряду його акумулятора вистачало на годину розмови.

Слайд 5

Перший український мобільний телефон (2004 р.)
Вага 250 грам. Ціна від 35

до 45 доларів. Пристрій без дисплея, зате з великими кнопками.

Слайд 6

Сучасні телефони

Слайд 7

Слайд 8

Слово «етикет» — французького походження. У середньовіччі воно вживалося для означення

норм поведінки та порядку дій при дворах монархів («придворний етикет»), а також у дипломатичних колах. Пізніше цим словом почали визначати норми поведінки та правила ввічливості у будь-якому товаристві.

Слайд 9

Якщо телефонують вам…
Знявши слухавку, скажіть: «Алло». Це своєрідна перевірка зв'язку.
Коли тому,

хто дзвонить, потрібні не ви, а хтось із відсутніх членів вашої родини, неввічливо запитувати «Хто дзвонить?».
Буває, що людина помилилася номером. Слід спокійно пояснити: «Ви не туди попали» або «Ви помилились номером».
Намагайтесь взяти слухавку після 2-3 дзвінка.

Слайд 10

Якщо телефонуєте ви…
Якщо після сьомого гудка той, кому ви телефонуєте, не

бере слухавку, спробуйте подзвонити йому пізніше.
На початку розмови слід привітатися. Обов'язково представтесь.
Якщо ви помилилися номером, нетактовно ставити запитання: «А який у вас номер?», «А хто це?».
Ви повинні завершувати розмову.
Не варто набирати номер «напам'ять», якщо не знаєте його точно.

Слайд 11

Декілька загальних правил
Не ведіть по телефону порожньої балаканини.
Запитайте на початку

розмови, чи не завадить телефонний дзвінок чомусь важливому.
Якщо телефонна розмова обірвалася з невідомої причини, її відновлює той, хто телефонував першим.
Голос видає настрій, тому потрібно контролювати емоції.

Слайд 12

Чого не слід робити
Звертатися по телефону до незнайомої людини на "ти",

навіть якщо здалося, що відповіла дитина.
Не прийнято висловлювати по телефону співчуття та вітання.
Не давайте номер чийогось телефону без згоди його власника (особливо номер мобільного телефону).
Не слід питати: "А хто це говорить?" - У тому випадку, якщо телефонують не вам.

Слайд 13

Автовідповідач
Формулюйте своє повідомлення просто і коротко, назвіть себе, номер телефону і

попросіть передзвонити. Вітатися не обов'язково!
Записане на стрічку автовідповідача запрошення вважається нечемним.
"Ввічливі" слова недоречні при зверненні до телефоністка при отриманні довідки: тут потрібна чітка інформація

Слайд 14

Мобільний телефон
Завжди вимикайте мобільники, коли приходите до театру, кіно, заходите на

урок.
Говоріть коротко, не примушуйте друзів витрачати зайві кошти.
Не надсилайте безглуздих або образливих повідомлень.
Уникайте встановлення таких рінгтонів на свій мобільний телефон, які можуть образити чи збентежити оточуючих.

Слайд 15

Етика телефонних розмов

Содержание

Александер Грем Белл та його винахід – «трубка Белла» (1876 р.)

Томас Едісон винайшов вугільний мікрофон (1878 р.)

Мартін Купер здійснив перший стільниковий дзвінок(1973 р.) DynaTAC 8000X — перший

Перший український мобільний телефон (2004 р.)Вага 250 грам. Ціна від 35

Сучасні телефони

Слово «етикет» — французького походження. У середньовіччі воно вживалося для означення

Якщо телефонують вам…Знявши слухавку, скажіть: «Алло». Це своєрідна перевірка зв'язку.Коли тому,

Якщо телефонуєте ви…Якщо після сьомого гудка той, кому ви телефонуєте, не

Декілька загальних правилНе ведіть по телефону порожньої балаканини. Запитайте на початку

Чого не слід робитиЗвертатися по телефону до незнайомої людини на "ти",

АвтовідповідачФормулюйте своє повідомлення просто і коротко, назвіть себе, номер телефону і

Мобільний телефонЗавжди вимикайте мобільники, коли приходите до театру, кіно, заходите на

Пам'ятай, голос видає емоції!

Похожие презентации