Бизнес-требования к мобильному приложению Claires. Версия 3 nael

Целевая аудитория и возрастная категория

ЦА: девушки от 12 до 18+ лет
Покупательница

Стратегия и бизнес-цели

Бизнес-цели
Привлечение новых клиентов
Стимулирование продаж
Развитие лояльности
Стратегия стимулирования пользования приложением

User story

Бизнес-требования
Карта CLAIRE’S – карта в приложении. Используются элементы геймификации –

Приложения для анализа

Приложения для анализа были отобраны по совокупности факторов:
Известность бренда;
Аналогичная

Информационная структура приложения

Программа лояльности

1-й этап

2-й этап

3-й этап

4-й этап

Акции

Новости

Push-нотификации

Welcome

Ввод номера телефона

Ввод

Общие функции

0.Экран загрузки

приветствие Welcome
регистрация/авторизация в Клубе
для информирования Клиента
для публикаций акций и предложений
интересной

1. Главный экран. Основная навигация

Архитектура основного экрана требует дальнейшей проработки с

Профиль пользователя/ Запрос на доступ к данным

ФИО
Дата рождения
Город/регион
Телефон
Емейл
Добавить фото (коннект с

Изменить персональные данные

через звонок
автоматическое
полуавтоматическое обновление данных в базе клиентов из

Социальная активность

кнопки соцсетей, комментарии к товарам, шеринг и т.д.

2. Программа лояльности

2.0. Программа лояльности

Бонус от 3% до 20%
Оплата баллами до 100%

2.1. Получить баллы

при первом заказе –
при установке приложения –
за регистрацию/заполнение

2.2. Потратить баллы

Скидка от 3% до 20% в зависимости от накопленной

2.3 Магазин поощрений

ассортимент товаров CLAIRE’S
1 балл = 1 рубль

3. Карта CLAIRE’S

3.0. Карта CLAIRE’S

электронная карта в приложении
информация на карте отображает: ФИО,

3.1. Оформить карту

Карту предлагается оформить в трех случаях:
При первом контакте с

3.2. Показать карту

Показать изображение QR-кода при оплате

Изображение карты находится в верхней

4. Информация

Информация

Акции и скидки
Правила программы
Push-нотификации (могут быть как триггерные – например о

Обратная связь/Помощь

Здесь можно оставить как общий отзыв, так и отзыв о

5. Заказы

5.1. Ассортимент

Фильтр по поиску товаров
Сканирование штрих-кода
Ассортимент по возрастной группе

5.2. Карточка товара

Описание товара
Количество в наличие
Цвет
Размер
Поделиться в соцсетях или отправить кому-нибудь

5.3. Избранное

Звездочка добавления в избранное
Просмотр товаров в избранном
Переход на карточку товара
Перемещение

5.4. Корзина

Оформление заказа (резерва, как в Valtera)
Отдельное поле для применения промокода

5.5. Бронирование

Поля для заполнения
Имя и фамилия
Телефон
Email
Комментарий
Регион доставки (присутствие магазинов Клэрс)

6. Магазины

Список магазинов

списком
на карте
геолокация
с указанием контактной информации о каждом магазине