Что такое Колл-центр?
8 (812) 644-84-84
s-vitagroup.ru
Call-center (от английского слова call – звонок)
– это подразделение компании или
отдельная организация, предоставляющая услуги обработки входящих и исходящих вызовов клиентов.
Обработка потока входящих звонков от постоянных клиентов, новых покупателей и заказчиков;
Создание возможности прослушать информацию о вызове (и сам звонок) в виде голосовых сообщений,
а также обеспечения доступа к этим данным в автоматическом режиме;
Современное оборудование позволяет автоматизировать ряд задач;
Сервисная служба, поддержка потребителей;
Организация эффективной связи за счет снижения времени ожидания ответа, использования
в общении сценариев продаж;