Marketing de servicios

Содержание

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ÍNDICE: 1. Recomendaciones: página web RRSS otras 2. Conclusiones 2

ÍNDICE: 1. Recomendaciones:
página web
RRSS
otras
2. Conclusiones

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Recomendaciones - página web -

Recomendaciones - página web -

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1. Falta de credibilidad «Gestión de la felicidad en las personas

1. Falta de credibilidad

«Gestión de la felicidad en las personas y

las organizaciones»

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Problema: Falta de credibilidad
Solución: Apartado de “casos de éxito” ? pruebas tangibles
Recompensa: Transmitir confianza

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Problema: Falta de segmentación Solución: Mencionar una especialidad Recompensa: Valor agregado

Problema: Falta de segmentación
Solución: Mencionar una especialidad
Recompensa:

Valor agregado para las empresas del sector

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2. Segmentación

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3. Recomendaciones en página web Problema: Falta de recomendaciones en la

3. Recomendaciones en página web

Problema: Falta de recomendaciones en la página

web (canal de contacto principal)
Solución: Añadir los comentarios y recomendaciones existentes + crear nuevos
Recompensa: Mejorar la primera impresión de los interesados en su perfil

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4. Traducción de la página web a otros idiomas Problema: Página

4. Traducción de la página web a otros
idiomas

Problema: Página web no

internacional
Solución: Traducirla a lenguas diferentes y adaptarla para que toda la gente pueda elegir el idioma preferido
Recompensa: Comunicación con gente de otros países

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Recomendaciones - RRSS -

Recomendaciones - RRSS -

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5. Intangibilidad de las recomendaciones Problema: Comentarios superficiales Solución: Cambiar la

5. Intangibilidad de las recomendaciones

Problema: Comentarios superficiales
Solución: Cambiar la forma en

que están las recomendaciones (si es posible) y a futuro pedir comentarios más tangibles y reales
Recompensa: Perfil que genere más confianza y credibilidad

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6. Presencia en la web (Instagram, Facebook, Twitter, etc) Problema: Presencia

6. Presencia en la web
(Instagram, Facebook, Twitter, etc)

Problema: Presencia

en gran cantidad de portales
Solución: Eliminar los de menor tráfico trabajar en los principales
Recompensa: Mejor posicionamiento e imagen más uniforme. “A veces menos es más”

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11 6. Presencia en la web (Instagram, Facebook, Twitter, etc)

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6. Presencia en la web
(Instagram, Facebook, Twitter, etc)

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7. RRSS: Facebook e Instagram Problema: Lo profesional à mala idea

7. RRSS: Facebook e Instagram

Problema: Lo profesional à mala idea
Solución: Cambiar

la forma en que se presenta en las RRSS
Recompensa: Imagen más profesional que se corresponda con su posicionamiento

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Recomendaciones - otras -

Recomendaciones - otras -

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8. Periscope Problema: Ausencia en esta red en auge Solución: Crear

8. Periscope

Problema: Ausencia en esta red en auge
Solución: Crear nuevo

perfil
Recompensa: Comunicación con público nuevo + mejorar la percepción de Carmen como profesional

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9. Exposiciones más claras Problema: Presentación en clase caótica Solución: Seguir

9. Exposiciones más claras

Problema: Presentación en clase caótica
Solución: Seguir las diapositivas

de forma ordenada y tratar temas uno los temas uno a uno
Recompensa: Mejor comunicación y percepción de Carmen como profesional

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«Conferenciante. ¿Cómo? Me encanta comunicar y conocer a nuevas personas»

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10. Participación en Foros Problema: Omisión de foros profesionales Solución: Búsqueda

10. Participación en Foros

Problema: Omisión de foros profesionales
Solución: Búsqueda y participación

en los foros de su interés
Recompensa: Presentación de ideas, cooperaciones, promoción

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11. Apunte a las imágenes Problema: Imágenes con las que se

11. Apunte a las imágenes

Problema: Imágenes con las que se

presenta
Solución: Nuevo book de fotos profesionales (fondo blanco y camisa)
Recompensa: Imagen más profesional

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12. Dinamismo en la información Problema: Falta de cercanía Solución: MOOC

12. Dinamismo en la información

Problema: Falta de cercanía
Solución: MOOC + creación

de vídeos
Recompensa: Cercanía e idea más acertada de la persona

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Conclusiones

Conclusiones

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20 Este trabajo está enfocado des de una visión crítica que

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Este trabajo está enfocado des de una visión crítica que pretendía,

de forma constructiva, ayudar a Mari Carmen Martín a seguir reforzando su imagen y marca personal.
No cabe olvidar que Mari Carmen es toda una profesional dentro de su sector, con referencias contrastadas y experiencia más que plausible a lo largo de sus años de dedicación.
Espero que tenga en cuenta estos aspectos y le deseo muchos éxitos en su futura carrera profesional .