Мастер-класс. Общая методология кризиса

Содержание

Слайд 2

КАК МЫ РАБОТАЕМ С КРИЗИСОМ

КАК МЫ РАБОТАЕМ С КРИЗИСОМ

Слайд 3

ШАГ ПЕРВЫЙ. ПОТРЕБИТЕЛИ Изучение актуальных сценариев потребительского поведения, выделение базовых, преобладающих

ШАГ ПЕРВЫЙ. ПОТРЕБИТЕЛИ
Изучение актуальных сценариев потребительского поведения, выделение базовых, преобладающих

ШАГ ВТОРОЙ.

КОНКУРЕНТЫ
Составление «карты ответа отрасли», оценка существующей диспозиции

ШАГ ТРЕТИЙ. РЕСУРСЫ
Точное определение и систематизация явных и скрытых ресурсов

ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ. РЕШЕНИЕ
Моделирование вектора поведения компании на рынке

РАСШИВАНИЕ КРИЗИСА (технология разработки антикризисных решений)

Слайд 4

Кризис ЛОКАЛИЗАЦИЯ КРИЗИСА ПРЕДСТАВЛЕНИЕ № 1 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ № 2 Кризис тотален

Кризис

ЛОКАЛИЗАЦИЯ КРИЗИСА

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ № 1

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ № 2

Кризис тотален
Причины тотальны
Сделать

ничего нельзя
Может выплывем
Течём по течению

Моя компания

КРИЗИС – ЭТО ЗАПУСК ОПТИМИЗАЦИИ

Покупатель

Компания, бизнес-процессы

Продавец

Ресурсы

Кризис покупателя

Кризис бизнес-процессов

Кризис ресурсов

Кризис поставок

Слайд 5

КРИЗИС ПОКУПАТЕЛЯ КРИЗИС ПОСТАВЩИКА ЛОКАЛИЗАЦИЯ КРИЗИСА

КРИЗИС ПОКУПАТЕЛЯ

КРИЗИС ПОСТАВЩИКА

ЛОКАЛИЗАЦИЯ КРИЗИСА

Слайд 6

КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ Жизненный цикл бизнеса Кризис

КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ

Жизненный цикл бизнеса

Кризис

Слайд 7

Кризис роста Кризис стагнации Кризис спада ЛОКАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ

Кризис роста

Кризис стагнации

Кризис спада

ЛОКАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ

КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ

Слайд 8

Кризис перехода Революция Война Стабильное развитие КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ

Кризис перехода

Революция

Война

Стабильное развитие

КРИЗИС КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ

Слайд 9

ПОТРЕБИТЕЛИ В КРИЗИС

ПОТРЕБИТЕЛИ В КРИЗИС

Слайд 10

ЛОВУШКИ СПРОСА Как не вестись на прямые реакции, просьбы и требования

ЛОВУШКИ СПРОСА

Как не вестись на прямые реакции, просьбы и требования покупателей
Вскрываем

глубинные установки и основания штампов

ШТАМП:
«Хотим здорового образа жизни»

РЕАЛЬНО:
«Просто хотим менее вредное»
«Хотим есть всё то же, что и раньше, но с надеждой на то, что это приведёт к здоровью»
«Хотим быть экспертами и долго читать этикетки»
«Вредными должны быть не товары, а покупатели»

Кейсы:

Примеры:

Слайд 11

ЛОВУШКИ СПРОСА Как не вестись на прямые реакции, просьбы и требования

ЛОВУШКИ СПРОСА

Как не вестись на прямые реакции, просьбы и требования покупателей
Вскрываем

глубинные установки и основания штампов

ШТАМП:
«У вас тут дорого. Хотим покупать дешевле»

РЕАЛЬНО:
«Хотим покупать среднее в дорогой оболочке»

Кейсы:

Примеры:

Слайд 12

ВОСПРИЯТИЕ КРИЗИСА Как Вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию в России? *больше 100%

ВОСПРИЯТИЕ КРИЗИСА

Как Вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию в России? *больше 100%

Как Вы считаете,

как долго продлятся кризисные явления?
*от 100%
Слайд 13

ВЛИЯНИЕ НА ЛИЧНЫЕ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЦЕНАРИИ Как отразилась сегодняшняя ситуация в

ВЛИЯНИЕ НА ЛИЧНЫЕ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЦЕНАРИИ

Как отразилась сегодняшняя ситуация в стране

лично на Вас?
*больше 100%

Как изменилось Ваше финансовое положение за последние 2-3 месяца?
*от 100%

Слайд 14

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Продукты питания

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Продукты питания

Слайд 15

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Одежда

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Одежда

Слайд 16

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Спортивные товары

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Спортивные товары

Слайд 17

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Парфюмерия и косметика

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Парфюмерия и косметика

Слайд 18

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Бытовая техника и компьютеры

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Бытовая техника и компьютеры

Слайд 19

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Товары для ремонта

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Товары для ремонта

Слайд 20

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Мебель

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Мебель

Слайд 21

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Детские товары

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Детские товары

Слайд 22

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Недвижимость

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Недвижимость

Слайд 23

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК Авто

ИЗМЕНЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИХ ПРИВЫЧЕК

Авто

Слайд 24

Не потребление, а выбирание Экспертиза вместо покупок Лаги поиска Кривая спроса

Не потребление, а выбирание
Экспертиза вместо покупок
Лаги поиска
Кривая спроса больше не

работает
Технологии рекомендаций на смену технологиям продаж

ОСНОВНАЯ ПРИЧИНА КРИЗИСА – ПРОЩАНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ

Слайд 25

КАРТА АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНОГО СЕГМЕНТА

КАРТА АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНОГО СЕГМЕНТА

Слайд 26

КАРТА АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНОГО СЕГМЕНТА

КАРТА АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ ПРЕМИАЛЬНОГО СЕГМЕНТА

Слайд 27

АВТОР И ВЕДУЩИЙ МАСТЕР-КЛАССА АРКАДИЙ ЦУКЕР – управляющий партнёр Центра стратегического

АВТОР И ВЕДУЩИЙ МАСТЕР-КЛАССА

АРКАДИЙ ЦУКЕР – управляющий партнёр Центра стратегического консалтинга

(Томск – Новосибирск), бизнес-тренер и консультант по стратегическому маркетингу, авторская технология стратегического моделирования развития бизнеса

Разработка среднесрочных и долгосрочных стратегий развития бизнеса
Неклассический маркетинг
Авторская бизнес-школа
На рынке консалтинговых услуг с 1993 года
Опыт разработки стратегических решений и стратегий развития предприятий в сфере строительства, производства строительных материалов, нефтехимии, машиностроения, пищевой промышленности, связи и телекоммуникаций, медиа, образования, ритейла, ресторанного и рекреационного бизнеса
География проектов: Барнаул, Владивосток, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Казань, Кемерово, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новгород Великий, Новосибирск, Новокузнецк, Омск, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Тольятти, Томск, Штутгарт (Германия), Гарвардский университет (США), Беларусь, Казахстан, Испания