Методология научных исследований в менеджменте: Методы научных исследований в маркетинге. Методы маркетинговых исследований-2

Июль 22, 2022

Главная
Маркетинг
Методология научных исследований в менеджменте: Методы научных исследований в маркетинге. Методы маркетинговых исследований-2

Содержание

2. Литература основная Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов. –
3. Литература дополнительная Садмен С., Бредберн Н. Как правильно задавать вопросы. Введение в проектирование опросного инструмента. –
4. Программа курса Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты) Назначение, общая характеристика и классификация маркетинговых исследований, основные
5. 1. Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты) © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 03.09.2017
6. Маркетинговое исследование это тщательно организованные и объективные сбор, анализ и распространение информации, позволяющие маркетинговым менеджерам более
7. Классификация по назначению: исследования, направленные… …на выявление проблем оценка потенциала рынка оценка долей рынка оценка характеристик
8. Пример анализа характеристик рынка (данные условны) © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 03.09.2017
9. Гендерный профиль сегментов рынка пива (данные условны) © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 03.09.2017
10. Классификация исследований по схеме проведения (дизайну) © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 03.09.2017
11. Загадка: опрос репрезентирует взрослое население РФ (http://fom.ru/Kultura-i-dosug/13658) © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 Источник данных: «ФОМнибус» –
12. Этапы комплексного маркетингового исследования Постановка задачи осознание цели исследования Разработка подхода к решению задачи модели, гипотезы,
13. Этап 1. Постановка задачи Назначение Определить конкретную цель исследования Решить, какая информация нужна для ее достижения
14. Этап 2. Разработка подхода к решению Назначение выбор теоретических принципов, моделей выдвижение гипотез, выбор принципов их
15. Пример: пирамида AIDA 03.09.2017 © Е.Б. Галицкий , 2005-2017 d1=n1/n0 d2=n2/n1 d3=n3/n2 d4=n4/n3
16. Этап 3. Разработка плана исследования Назначение Детально проработать все процедуры Подготовить предложения о проведении исследования Рекомендации
17. Этические аспекты маркетинговых исследований Международный кодекс ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research – ESOMAR,
18. О чём? Права респондентов нельзя совмещать с продажами, маркетинг с привлечением баз данных не может трактоваться
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Литература основная
Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. Маркетинговые исследования. Теория и практика :

учебник для вузов. – 2-е издание переработанное и дополненное. – М.: Изд-во Юрайт, 2014. – 570 с. (приобрести можно на LitRes)
Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. Маркетинговые исследования. М.: Изд-во Юрайт, 2012 г. 541 с.
Е.Б. Галицкий. Методы маркетинговых исследований. Институт Фонда Общественное Мнение, 2004 или 2006
Malhotra N. K. Marketing research: an applied orientation. Sixth edition. Upper Saddle River: Prentice-Hall International, Inc., 2010.
Field A. Discovering statistics using SPSS. Third edition. SAGE Publications Ltd, London, 2009

03.09.2017

Слайд 3

Литература дополнительная
Садмен С., Бредберн Н. Как правильно задавать вопросы. Введение в проектирование

опросного инструмента. – М.: Институт Фонда Общественное Мнение, 2002.
Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования: практическое руководство. 4-е издание. – М.: Вильямс, 2007
Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая, Е.С. Петренко, С.А. Рапопорт. Совокупный ресурс и социальная дифференциация современного российского общества. Финансы и бизнес: научно-практический журнал. 2012, №3, с. 4-29
Галицкая Е.Г., Галицкий Е.Б. Кластеры на факторах: как избежать распространённых ошибок? Социология 4М, 2006, №22 (http://ecsocman.hse.ru/data/2012/04/17/1271938258/Galizkie.pdf)
А.О. Крыштановский. Кластеры на факторах (об одном распространенном заблуждении) Социология 4М, 2005, №21 (http://ecsocman.hse.ru/data/2012/04/13/1271935252/Kryshtanovskij.pdf)
Отчёт рабочей группы AAPOR о неслучайных выборках. Изд-во ООО «Буки-Веди», 2016, 169 с.

03.09.2017

Слайд 4

Программа курса
Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)
Назначение, общая характеристика и классификация

маркетинговых исследований, основные этапы их подготовки и проведения. Этика в маркетинговых исследованиях
Схемы проведения маркетинговых исследований
Поисковые исследования
Описательные исследования
Причинные исследования
Методические аспекты сбора данных в маркетинговых исследованиях
Маркетинговые шкалы
Разработка анкет и форм регистрации результатов наблюдений
Построение выборки
Организация и проведение полевых работ
Подготовка и первичная обработка данных
Некоторые методы анализа данных
Базовый анализ данных: общие принципы
Линейный регрессионный анализ
Принципы факторного анализа и метода главных компонент. Разведочный и подтверждающий факторный анализ
Моделирование структурными уравнениями (SEM)

03.09.2017

Слайд 5

1. Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Слайд 6

Маркетинговое исследование
это тщательно организованные и объективные
сбор,
анализ
и распространение информации,
позволяющие

маркетинговым менеджерам более эффективно использовать рыночные возможности
за счет своевременного
выявления и решения
маркетинговых проблем

03.09.2017

Слайд 7

Классификация по назначению: исследования, направленные…
…на выявление проблем
оценка потенциала рынка
оценка долей

рынка
оценка характеристик рынка
исследования имиджа и т.п.
…на решение проблем
сегментирование рынка
товарная политика
исследования по выбору цены
исследования по продвижению
исследования по распространению

03.09.2017

Слайд 8

Пример анализа характеристик рынка (данные условны)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Слайд 9

Гендерный профиль сегментов рынка пива (данные условны)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Слайд 10

Классификация исследований по схеме проведения (дизайну)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Слайд 11

Загадка: опрос репрезентирует взрослое население РФ (http://fom.ru/Kultura-i-dosug/13658)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
Источник

данных: «ФОМнибус» – опрос граждан РФ от 18 лет и старше. 20 августа 2017. 53 субъекта РФ, 104 населенных пункта, 1500 респондентов. Интервью по месту жительства. Статпогрешность не превышает 3,6%.
По данным исследований ООО «инФОМ» в рамках заказа Фонда «Общественное мнение» (проект ФОМ-ОМ)

03.09.2017

Слайд 12

Этапы комплексного маркетингового исследования
Постановка задачи
осознание цели исследования
Разработка подхода к решению задачи
модели,

гипотезы, исследовательские вопросы
Разработка плана исследования
выбор дизайнов и методов исследования
разработка инструментария (анкет, инструкций и т.п.)
Полевые работы
Подготовка и анализ данных
Подготовка отчета и проведение презентации

03.09.2017

Слайд 13

Этап 1. Постановка задачи
Назначение
Определить конкретную цель исследования
Решить, какая информация нужна для

ее достижения
Рекомендации
Ставить задачу конкретно
Не сужать задачу, не предопределять решение
Проводить интервью с лицами, принимающими решения (выявление проблем ЛПР)
Проводить поисковые исследования
Привлекать вторичные данные
Проводить качественные исследования

03.09.2017

Слайд 14

Этап 2. Разработка подхода к решению
Назначение
выбор теоретических принципов, моделей
выдвижение гипотез, выбор

принципов их проверки
постановка маркетинговых исследовательских проблем
Рекомендации
Проводить интервью с ЛПР и экспертами
Проводить поисковые исследования
использовать вторичные данные
проводить качественные исследования

03.09.2017

Слайд 15

Слайд 16

Этап 3. Разработка плана исследования
Назначение
Детально проработать все процедуры
Подготовить предложения о проведении

исследования
Рекомендации
Применять правило «6W»
Кто? (Кого опрашивать?...)
Что? (О чём спрашивать?...)
Когда? (До посещения магазина? Во время? После?...)
Где? (В магазине? Возле? Дома?...)
Зачем? (Улучшить имидж? Уточнить ассортимент?...)
Каким образом? (Наблюдение? Персональный опрос? Телефонный?...)
Проводить интервью с ЛПР и экспертами
Проводить поисковые исследования
использовать вторичные данные
проводить качественные исследования

03.09.2017

Слайд 17

Этические аспекты маркетинговых исследований
Международный кодекс ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research

– ESOMAR, http://www.esomar.org/)
Права респондентов
Профессиональные обязанности исследователей*
Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов
Стандарты Esomar: https://www.esomar.org/knowledge-and-standards/codes-and-guidelines.php
В августе 2016 представителем ESOMAR в России назначен Генеральный директор компании OMI Александр Шашкин (http://www.omirussia.ru/ru/analytics/news/2016/08/news206.html)
Им создана открытая группа на FB «Новости Esomar»: (https://www.facebook.com/groups/941251535997120/)
Федеральный закон РФ О персональных данных от 26 января 2007 г. №152-ФЗ

*Кодекс распространяется на маркетинговые отделы компаний!

03.09.2017

Слайд 18

О чём?
Права респондентов
нельзя совмещать с продажами, маркетинг с привлечением баз данных

не может трактоваться как исследование
нельзя вводить респондента в заблуждение
гарантии анонимности
особые условия передачи личных данных
исследование не должно наносить вред респонденту
Обязанности исследователей
не дискредитировать профессию исследователя
не делать ложных заявлений
нельзя необоснованно критиковать конкурентов
не допускать распространения непроверенных сведений
Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов
неразглашение информации о заказе, ТЗ
анкеты, методики принадлежат исследователю

03.09.2017

Методология научных исследований в менеджменте: Методы научных исследований в маркетинге. Методы маркетинговых исследований-2

Содержание

Литература основнаяЕ.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. Маркетинговые исследования. Теория и практика :

Литература дополнительнаяСадмен С., Бредберн Н. Как правильно задавать вопросы. Введение в проектирование

Программа курсаОбщие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)Назначение, общая характеристика и классификация

1. Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)© Е.Б. Галицкий , 2005-201703.09.2017

Маркетинговое исследованиеэто тщательно организованные и объективные сбор, анализи распространение информации, позволяющие

Классификация по назначению: исследования, направленные… …на выявление проблемоценка потенциала рынкаоценка долей

Пример анализа характеристик рынка (данные условны)© Е.Б. Галицкий , 2005-201703.09.2017

Гендерный профиль сегментов рынка пива (данные условны)© Е.Б. Галицкий , 2005-201703.09.2017

Классификация исследований по схеме проведения (дизайну)© Е.Б. Галицкий , 2005-201703.09.2017

Загадка: опрос репрезентирует взрослое население РФ (http://fom.ru/Kultura-i-dosug/13658)© Е.Б. Галицкий , 2005-2017Источник

Этапы комплексного маркетингового исследованияПостановка задачиосознание цели исследованияРазработка подхода к решению задачимодели,

Этап 1. Постановка задачиНазначениеОпределить конкретную цель исследованияРешить, какая информация нужна для

Этап 2. Разработка подхода к решениюНазначениевыбор теоретических принципов, моделейвыдвижение гипотез, выбор

Пример: пирамида AIDA03.09.2017© Е.Б. Галицкий , 2005-2017d1=n1/n0d2=n2/n1d3=n3/n2d4=n4/n3

Этап 3. Разработка плана исследованияНазначениеДетально проработать все процедурыПодготовить предложения о проведении

Этические аспекты маркетинговых исследованийМеждународный кодекс ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research

О чём?Права респондентовнельзя совмещать с продажами, маркетинг с привлечением баз данных

Похожие презентации

Литература основная
Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. Маркетинговые исследования. Теория и практика :

Литература дополнительная
Садмен С., Бредберн Н. Как правильно задавать вопросы. Введение в проектирование

Программа курса
Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)
Назначение, общая характеристика и классификация

1. Общие принципы проведения маркетинговых исследований (Акценты)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Маркетинговое исследование
это тщательно организованные и объективные
сбор,
анализ
и распространение информации,
позволяющие

Классификация по назначению: исследования, направленные…
…на выявление проблем
оценка потенциала рынка
оценка долей

Пример анализа характеристик рынка (данные условны)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Гендерный профиль сегментов рынка пива (данные условны)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Классификация исследований по схеме проведения (дизайну)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
03.09.2017

Загадка: опрос репрезентирует взрослое население РФ (http://fom.ru/Kultura-i-dosug/13658)
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
Источник

Этапы комплексного маркетингового исследования
Постановка задачи
осознание цели исследования
Разработка подхода к решению задачи
модели,

Этап 1. Постановка задачи
Назначение
Определить конкретную цель исследования
Решить, какая информация нужна для

Этап 2. Разработка подхода к решению
Назначение
выбор теоретических принципов, моделей
выдвижение гипотез, выбор

Пример: пирамида AIDA
03.09.2017
© Е.Б. Галицкий , 2005-2017
d1=n1/n0
d2=n2/n1
d3=n3/n2
d4=n4/n3

Этап 3. Разработка плана исследования
Назначение
Детально проработать все процедуры
Подготовить предложения о проведении

Этические аспекты маркетинговых исследований
Международный кодекс ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research

О чём?
Права респондентов
нельзя совмещать с продажами, маркетинг с привлечением баз данных