Основы интегрированных коммуникаций

Август 6, 2022

Главная
Маркетинг
Основы интегрированных коммуникаций

Содержание

2. Коммуникация - это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения
3. Маркетинговые коммуникации процесс передачи информации о товаре целевой аудитории; используются для демонстрации важных характеристик 3 других
4. Факторы, влияющие на процесс формирования и организации маркетинговых коммуникаций слияния и поглощения; регулирование и дерегулирование в
5. Подходы к объяснению сущности коммуникации средство связи любых объектов материального мира; общение, передача информации от человека
6. Определение маркетинговых коммуникаций Жан-Жак Ламбен - совокупность сигналов, исходящих от фирмы в адрес различных аудиторий, в
7. Определение маркетинговых коммуникаций Орлова Т.М. - систематическое и комбинированное использование совокупности информационных связей - от поиска
8. Определение маркетинговых коммуникаций Щеглов Ю.А. - совокупность коммуникаций для сбора маркетинговой информации, которые объединяют совокупность коммуникационных
9. Особенности маркетинговых коммуникаций целенаправленный характер коммуникации; повторяющийся характер сообщений; комплексный характер воздействия на целевую аудиторию; характер
10. Факторы, определяющие выбор средств маркетинговых коммуникаций Алешина И.В. характер рынка; цели продвижения; характер продукта; стадия жизненного
11. Процесс разработки маркетинговых коммуникаций Алешина И.В. идентификация целевой аудитории; определение целей коммуникации; дизайн сообщения; выбор канала
12. Общие факторы эффективности коммуникаций Степень монополии источника коммуникации; Соответствие сообщения мнениям, убеждениям и предпочтениям получателя; Статусность
13. Направления, объединенные концепцией интегрированных маркетинговых коммуникаций единое финансирование, устраняющее спор за бюджеты по разным направлениям; единый
14. Интегрированные маркетинговые коммуникации - это Шульц Д., Танненбаум С. и Лаутерборн (Лойтерборн) Р. - новый способ
15. Интегрированные маркетинговые коммуникации - это Ниланд К. - намеренно неясная и неопределенна концепция, созданная для инкорпорации
16. Интегрированные маркетинговые коммуникации как концепция, «переросшая» маркетинг Дробис Д. - расширение понятия ИМК дальше буквы M
17. Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций
18. Модель Т.Дункана и С.Мориарти
19. Модель Т.Смита, С.Гопалакришны, Р.Чатерджи
20. Модель А.В.Арланцева и Е.В.Попова «Синергизм коммуникационного инструментария»
21. Модель Ф.Китчена и Д.Шульца
22. 3 основные принципа стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций . 1. Интеграция выбора: наиболее эффективно сочетать различные средства
23. Интегрированные маркетинговые коммуникации - совокупность всех видов коммуникаций в маркетинговой деятельности компании, которые используются для достижения
24. Основные задачи ИМК 1 задача - на основе инструментов маркетинговых коммуникаций должна быть создана система коммуникационных
25. Принципы и цели ИМК Принципы ИМК: Синергизм Открытость Цели ИМК: повышение стимулирования сбыта; проведение мероприятий по
27. Скачать презентацию

Слайд 2

Коммуникация - это
социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях

межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникационных средств;
распространение, передача информации, сообщений (мыслей, сведений, новостей и т.п.), т. е. «все методы и формы передачи информации и влияния на избранную аудиторию, адресатов»

Слайд 3

Маркетинговые коммуникации
процесс передачи информации о товаре целевой аудитории;
используются для демонстрации

важных характеристик 3 других элементов маркетинга-микс с целью повышения заинтересованности потребителя в покупке товара;
призваны дать целевым аудиториям представление об общей маркетинговой стратегии фирмы посредством направления им специальных сообщений о товаре, его цене и способах продажи с целью вызвать их интерес или убедить принять определенную точку зрения

Слайд 4

Факторы, влияющие на процесс формирования и организации маркетинговых коммуникаций
слияния и поглощения;
регулирование и

дерегулирование в финансовой отрасли;
интенсификация глобальной конкуренции и увеличение коммуникационных возможностей;
рост индустрии здоровья, вызванный повышением интереса к физ.здоровью и благополучию;
возрастающая роль фактора времени при покупке товаров и услуг;
постоянно меняющиеся политические, экономические и социальные силы

Слайд 5

Подходы к объяснению сущности коммуникации
средство связи любых объектов материального мира;
общение, передача

информации от человека к человеку;
передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на него

Слайд 6

Определение маркетинговых коммуникаций
Жан-Жак Ламбен - совокупность сигналов, исходящих от фирмы в

адрес различных аудиторий, в том числе клиентов, сбытовиков, поставщиков, акционеров, органов управления и собственного персонала
Барнетт Дж. - процесс передачи информации о товаре целевой аудитории
Крылов И.В. - под маркетинговыми коммуникациями понимается 5 составляющих «promotion», (реклама, прямой маркетинг, стимулирование продаж, формирование общественного мнения, участие в выставках и ярмарках)

Слайд 7

Определение маркетинговых коммуникаций
Орлова Т.М. - систематическое и комбинированное использование совокупности информационных

связей - от поиска рыночной информации, выбора миссии фирмы, рыночного сегмента, каналов сбыта и товародвижения, определения оптимальных условий по реализации продукции до собственно рекламы и создания положительного рыночного образа (имиджа) организации и ее деятельности
Голубкова Е.Н. - коммуникации посредством использования любого или всех элементов комплекса маркетинга, в том числе и продвижения

Слайд 8

Определение маркетинговых коммуникаций
Щеглов Ю.А. - совокупность коммуникаций для сбора маркетинговой информации,

которые объединяют совокупность коммуникационных средств и методов получения информации о рынке, о внешней и о внутренней маркетинговой среде и коммуникаций агрессивного маркетинга, которые объединяют коммуникационные инструменты по доставке информации различной значимости для участников целевого рынка в соответствии с маркетинговыми целями предприятий и организаций
Багиев Г.Л. - процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности.

Слайд 9

Особенности маркетинговых коммуникаций
целенаправленный характер коммуникации;
повторяющийся характер сообщений;
комплексный характер воздействия на целевую

аудиторию;
характер убеждения, которое может базироваться как на рациональном, так и на эмоциональном воздействии .

Слайд 10

Факторы, определяющие выбор средств маркетинговых коммуникаций Алешина И.В.
характер рынка;
цели продвижения;
характер продукта;
стадия жизненного цикла

продукта;
цена

Слайд 11

Процесс разработки маркетинговых коммуникаций Алешина И.В.
идентификация целевой аудитории;
определение целей коммуникации;
дизайн сообщения;
выбор канала передачи

сообщения;
установление обратной связи

Слайд 12

Общие факторы эффективности коммуникаций
Степень монополии источника коммуникации;
Соответствие сообщения мнениям, убеждениям и

предпочтениям получателя;
Статусность и степень профессионализма источника;
Социальный контекст.

Слайд 13

Направления, объединенные концепцией интегрированных маркетинговых коммуникаций
единое финансирование, устраняющее спор за бюджеты

по разным направлениям;
единый «центр управления» кампанией по продвижению продукта;
единое планирование кампании устраняющее эффект отправки в общество различных и порой противоречивых «посланий» о продукте.

Слайд 14

Интегрированные маркетинговые коммуникации - это
Шульц Д., Танненбаум С. и Лаутерборн (Лойтерборн)

Р. - новый способ понимания целого, которое нам видится составленным из таких отдельных частей, как реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, материально-техническое обеспечение, организация взаимоотношений с сотрудниками и др., ИМК перестраивает маркетинговые коммуникации для того, чтобы увидеть их такими, какими они видятся потребителю — как поток информации из единого источника;
Котлер Ф. - разностороннее взаимодействие фирмы с целевыми аудиториями для решения маркетинговых задач, олицетворяет собой всю коммуникацию, которая необходима для продажи продукта или услуги потребителю и способствует достижению целей компании в области прибыльности в условиях конкуренции;

Слайд 15

Интегрированные маркетинговые коммуникации - это
Ниланд К. - намеренно неясная и неопределенна

концепция, созданная для инкорпорации различных инновационных идей ;
Бернет Дж., Мориарти С. - ИМК объединяют в себе все средства маркетинговых коммуникаций и позволяют направлять целевым аудиториям согласованные, убедительные маркетинговые обращения, содействующие достижению целей компании;
Роситер Дж., Перси Л. - 1) сочетание соответствующих типов рекламы и стимулирования; 2) соответствие общему набору целей коммуникации для данного бренда или, точнее, особое «макропозиционирование» бренда; 3) интеграция методов и средств рекламных коммуникаций и стимулирования сбыта с учетом времени и интересов покупателей

Слайд 16

Интегрированные маркетинговые коммуникации как концепция, «переросшая» маркетинг
Дробис Д. - расширение понятия

ИМК дальше буквы M (маркетинга), которая фокусирует внимание в основном на потребителях и предполагаемых клиентах. «В индустрии PR мы никогда полностью не представляли, как можно продолжить процесс интеграции за область маркетинга, соединяя полный спектр коммуникативных дисциплин и помогая менеджменту лучше сохранять корпоративную репутацию»;
Вайтман Б. - «Несмотря на то, что многие скептически оценивают исключение маркетинга из названия, рассматривая это лишь в качестве формальной попытки умиротворения критиков со стороны PR, термин ИК имеет большую перспективу - он появился для того, чтобы символизировать перенос внимания на интеграции коммуникации со всеми группами, связанными с компанией, а не только с клиентами»

Слайд 17

Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций

Слайд 18

Модель Т.Дункана и С.Мориарти

Слайд 19

Модель Т.Смита, С.Гопалакришны, Р.Чатерджи

Слайд 20

Модель А.В.Арланцева и Е.В.Попова «Синергизм коммуникационного инструментария»

Слайд 21

Модель Ф.Китчена и Д.Шульца

Слайд 22

3 основные принципа стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций .
1. Интеграция выбора: наиболее

эффективно сочетать различные средства коммуникаций для достижения поставленных целей
2. Интеграция позиционирования: каждый из видов коммуникаций должен быть согласован с позиционированием марки с точки зрения их синергического (т.е. результат превосходит простую сумму составляющих) взаимодействия
3. Интеграция плана-графика: определив свой сегмент рынка, повлиять на скорость принятия решений в пользу торговой марки фирмы

Слайд 23

Интегрированные маркетинговые коммуникации -
совокупность всех видов коммуникаций в маркетинговой деятельности

компании, которые используются для достижения определенной цели.
Все элементы дополняют друг друга, из-за чего возникают синергические процессы
Синергия дает возможность достичь той эффективности, которая не может быть получена при использовании коммуникаций по отдельности

Слайд 24

Основные задачи ИМК
1 задача - на основе инструментов маркетинговых коммуникаций

должна быть создана система коммуникационных посланий,
2 задача - средства ИМК не должны противоречить друг другу;
3 задача - максимизировать результативность применения маркетинговых коммуникаций за счет поиска оптимальной комбинации разнообразных инструментов

Слайд 25

Принципы и цели ИМК
Принципы ИМК:
Синергизм
Открытость
Цели ИМК:
повышение стимулирования сбыта;
проведение мероприятий по

презентации новых продуктов;
напоминания о прошедших акциях;
предоставление покупателю всей информации по товару;
стимулирование реализаторов;
проведение акций;
формирование спроса;
сбор информации и презентация аргументов в пользу приобретения продукта

Основы интегрированных коммуникаций

Содержание

Коммуникация - этосоциально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях

Маркетинговые коммуникации процесс передачи информации о товаре целевой аудитории;используются для демонстрации

Факторы, влияющие на процесс формирования и организации маркетинговых коммуникацийслияния и поглощения;регулирование и

Подходы к объяснению сущности коммуникациисредство связи любых объектов материального мира;общение, передача

Определение маркетинговых коммуникацийЖан-Жак Ламбен - совокупность сигналов, исходящих от фирмы в

Определение маркетинговых коммуникацийОрлова Т.М. - систематическое и комбинированное использование совокупности информационных

Определение маркетинговых коммуникацийЩеглов Ю.А. - совокупность коммуникаций для сбора маркетинговой информации,

Особенности маркетинговых коммуникацийцеленаправленный характер коммуникации;повторяющийся характер сообщений;комплексный характер воздействия на целевую

Факторы, определяющие выбор средств маркетинговых коммуникаций Алешина И.В.характер рынка;цели продвижения;характер продукта;стадия жизненного цикла

Общие факторы эффективности коммуникацийСтепень монополии источника коммуникации;Соответствие сообщения мнениям, убеждениям и

Направления, объединенные концепцией интегрированных маркетинговых коммуникацийединое финансирование, устраняющее спор за бюджеты

Интегрированные маркетинговые коммуникации - этоШульц Д., Танненбаум С. и Лаутерборн (Лойтерборн)

Интегрированные маркетинговые коммуникации - этоНиланд К. - намеренно неясная и неопределенна

Интегрированные маркетинговые коммуникации как концепция, «переросшая» маркетингДробис Д. - расширение понятия