Основы маркетинга в лабораторной службе

Июль 27, 2022

Главная
Маркетинг
Основы маркетинга в лабораторной службе

Содержание

2. Маркетинг―вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Котлер). Слово «маркетинг» в переводе
3. К основным видам маркетинговой деятельности относятся: исследования (потребителя, товара, рынка); НИОКР (скоординированные с маркетинговой деятельностью); НИОКР
4. Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно
6. Основные понятия нужда — чувство необходимости удовлетворения основных потребностей потребности и запросы — специфическая форма удовлетворения
7. Товар (продукция) — это продукт, предлагаемый рынку и предназначенный для удовлетворения нужд и потребностей путем обмена.
8. обмен — акт приобретения некоего желаемого товара на нечто предлагаемое другой стороной. Это акт получения желаемого
9. сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. На рынке медицинских услуг в зависимости от формы
10. Принципы маркетинга Научно - практические исследования рынка и производственно-сбытовых возможностей предприятия. Сегментация. Её смысл заключается в
11. Управление поведением организации на основе принципов маркетинга должно обеспечивать работу в динамичном, непрерывном (кольцевом) режиме, обеспечивающем
12. Дополнительные функции комплексное исследование рынка (детальное изучение); анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия; разработка маркетинговой стратегии и программы;
13. Виды маркетинга Внутренний маркетинг: реализация товаров и услуг внутри страны. Экспортный маркетинг: дополнительное исследование заграничных рынков
14. Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже
15. Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг. Синхромаркетинг используют в условиях
16. В зависимости от охвата рынка Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта
17. Состояния спроса Отрицательный спрос- вызван негативным отношением покупателей к товару или услугам. Задача маркетинга в этих
18. Падающий спрос. Задача маркетинга проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем
19. Маркетинг как концепция рыночного управления Для процветания компании имеют значение многие факторы: правильно выбранная стратегия, преданные
20. Изобилие товаров Удовлетворение потребностей потребителя Цель маркетинга — узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или
21. Рыночные взаимоотношения продажа и реклама являются лишь частью довольно сложного "маркетингового комплекса" — набора средств маркетинга,
22. экономика каждой страны и экономика всего мира представляет собой сложный комплекс рынков, которые связаны между собой
23. Главные действующие лица и силы в системе современного маркетинга Продавцы должны искать покупателей, выявлять их потребности,
24. Система маркетинговой информации (marketing information system) — постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов.
25. Организация лабораторной службы Возможности современной лабораторной диагностики характеризуются номенклатурой лабораторных исследований, то есть количеством видов исследований
27. Скачать презентацию

Слайд 2

Маркетинг―вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

(Котлер). Слово «маркетинг» в переводе с английского буквально означает «акт покупки и продажи на рынке».
Маркетинг — это процесс планирования и претворения в жизнь концепции, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг посредством обмена с целью взаимного удовлетворения целей индивида и организации.

Слайд 3

К основным видам маркетинговой деятельности относятся:
исследования (потребителя, товара, рынка);
НИОКР (скоординированные с

маркетинговой деятельностью); НИОКР - Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (акроним НИОКР) — совокупность работ, направленных на получение новых знаний и их практическое применение при создании нового изделия или технологии.
Научно-исследовательские работы (НИР) — работы поискового, теоретического и экспериментального характера, выполняемые с целью определения технической возможности создания новой техники в определенные сроки. НИР подразделяются на фундаментальные (получение новых знаний) и прикладные (применение новых знаний для решения конкретных задач) исследования.

Слайд 4

Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность,

и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.
Основная задача маркетинга — понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

Слайд 5

Слайд 6

Основные понятия
нужда — чувство необходимости удовлетворения основных потребностей
потребности и запросы

— специфическая форма удовлетворения человеческих нужд
спрос — потребность в определенных товарах, выраженная в способности человека их приобрести

Слайд 7

Товар (продукция) — это продукт, предлагаемый рынку и предназначенный для удовлетворения

нужд и потребностей путем обмена. Понятие товара не ограничено материальными объектами. Различают материализованные и нематериализованные продукты человеческой деятельности, труда.
Товар — материализованный продукт человеческой деятельности, произведенный для продажи. В медицине это изделия фармацевтической промышленности и медицинская техника.
Услуга — нематериализованный, неосязаемый продукт человеческой деятельности, предложенный одной стороной и предоставленный другой сторо¬не. В медицине — это медицинские услуги.

Слайд 8

обмен — акт приобретения некоего желаемого товара на нечто предлагаемое другой

стороной. Это акт получения желаемого товара от кого-либо, предложение чего-либо взамен.
Пять условий обмена:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной

Слайд 9

сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. На рынке медицинских

услуг в зависимости от формы собственности различают денежные и бартерные сделки (обмениваются услуги, готовая продукция, идеи).
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1. Два ценностно значимых объекта.
2. Согласованные условия ее осуществления.
3. Согласованное время совершения.
4. Согласованное место проведения.

Слайд 10

Принципы маркетинга
Научно - практические исследования рынка и производственно-сбытовых возможностей предприятия.
Сегментация. Её

смысл заключается в том, что предприятие выявляет для себя наиболее приемлемый сегмент рынка (однородную группу потребителей), в отношении которой и будет проводить исследование рынка и продвижение товара.
Гибкое реагирование производства и сбыта предполагает быстрое изменение в зависимости от меняющихся требований рынка, эластичности спроса и предложения.
Инновация предполагает совершенствование и обновление товара, разработку новых технологий, внедрение новых методов работы с потребителями, выходы на новые рынки, обновление рекламы, новые каналы товародвижения, новые методы сбыта.
Планирование предполагает построение производственно-сбытовых программ, основанных на рыночных исследованиях, и конъюнктурных прогнозах.

Слайд 11

Управление поведением организации на основе принципов маркетинга должно обеспечивать работу в

динамичном, непрерывном (кольцевом) режиме, обеспечивающем гибкость и адаптивность организации к турбулентным изменениям рыночной среды.
Основные функции маркетинга:
планирование;
организация;
координация;
мотивация;
контроль

Слайд 12

Дополнительные функции
комплексное исследование рынка (детальное изучение);
анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия;
разработка маркетинговой стратегии

и программы;
осуществление товарной политики;
осуществление ценовой политики;
осуществление сбытовой политики;
коммуникационная политика;
организация маркетинговой деятельности;
контроль маркетинговой деятельности.

Слайд 13

Виды маркетинга
Внутренний маркетинг: реализация товаров и услуг внутри страны.
Экспортный маркетинг: дополнительное

исследование заграничных рынков сбыта и сбытовых служб для эффективного экспорта.
Импортный маркетинг: особая разновидность исследования рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.
Научно-технический маркетинг связан с продажей и закупкой результатов научно- технической деятельности (патенты, лицензии).
Маркетинг прямых инвестиций: изучение условий вложения капитала за рубежом и привлечения зарубежных инвестиций.
Международный маркетинг: осуществление сбыта или покупка товара у национального предприятия другой страны.
Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности: создание положительного общественного мнения в отношении конкретных лиц, организаций, мест или идей.

Слайд 14

Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не

принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.
Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

Слайд 15

Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или

услуг.
Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

Слайд 16

В зависимости от охвата рынка
Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг

потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.
Концентрированный (целевой) маркетинг ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.
Дифференцированный маркетинг стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

Слайд 17

Состояния спроса
Отрицательный спрос- вызван негативным отношением покупателей к товару или

услугам. Задача маркетинга в этих условиях проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение к товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования.
Отсутствующий - Целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличными к нему. Задача маркетинга — отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.
Скрытый спрос — это когда многие потребители не могут удовлетворить свои желания с помощью предлагаемых на рынке товаров и услуг, (безвредные сигареты, более экономичные автомобили). Задача маркетинга — оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

Слайд 18

Падающий спрос. Задача маркетинга проанализировать причины падения спроса и определить, можно

ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара и т.п.
Нерегулярный спрос (колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе): — часы пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни. Задача маркетинга — изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и других приемов побуждения.
Полноценный спрос. Такой спрос обычно имеет место тогда, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга — поддержать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.
Чрезмерный спрос — это, когда уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить. Задача маркетинга, именуемого в данном случае "демаркетингом", — изыскать способы временного или постоянного снижения спроса, а не его ликвидации.
Нерациональный спрос, т.е. спрос на вредные для здоровья товары и услуги; сигареты, алкогольные напитки, наркотики и т.п. Задача маркетинга — убедить таких любителей отказаться от таких привычек.

Слайд 19

Маркетинг как концепция рыночного управления
Для процветания компании имеют значение многие факторы:

правильно выбранная стратегия, преданные компании служащие, хорошо налаженная система информирования, точное выполнение программы маркетинга. Однако сегодняшние преуспевающие компании на всех уровнях имеют одну общую черту — они максимально ориентированы на потребителя и всю работу строят на основе маркетинга. Все эти компании посвятили себя одной цели: пониманию и удовлетворению нужд потребителя на четко обозначенных целевых рынках

Слайд 20

Изобилие товаров
Удовлетворение потребностей потребителя
Цель маркетинга — узнать и понять клиента

настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами.

Слайд 21

Рыночные взаимоотношения
продажа и реклама являются лишь частью довольно сложного "маркетингового комплекса"

— набора средств маркетинга, воздействующих на рынок

Слайд 22

экономика каждой страны и экономика всего мира представляет собой сложный комплекс

рынков, которые связаны между собой процессами обмена.

Слайд 23

Главные действующие лица и силы в системе современного маркетинга
Продавцы должны искать

покупателей, выявлять их потребности, создавать качественные товары и услуги, продвигать, хранить и поставлять их. Разработка товаров, анализ рынка, коммуникации, распределение, установление цен и обслуживание — основные виды маркетинговой деятельности.

Слайд 24

Система маркетинговой информации (marketing information system) — постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования

и методических приёмов. Она предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Слайд 25

Организация лабораторной службы
Возможности современной лабораторной диагностики характеризуются номенклатурой лабораторных исследований, то

есть количеством видов исследований и числом определенных параметров в изучаемом субстрате, а также повышением их качества в связи с внедрением более точных и более специфичных методов, что увеличивает информативность лабораторных данных.
Обязательным требованием к диагностическим лабораторным исследованиям является достоверность получаемых результатов. Надежность метода характеризуется его специфичностью, чувствительностью, а также правильностью и воспроизводимостью результатов исследования.

Основы маркетинга в лабораторной службе

Содержание

Маркетинг―вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

К основным видам маркетинговой деятельности относятся:исследования (потребителя, товара, рынка);НИОКР (скоординированные с

Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность,

Основные понятия нужда — чувство необходимости удовлетворения основных потребностейпотребности и запросы

Товар (продукция) — это продукт, предлагаемый рынку и предназначенный для удовлетворения

обмен — акт приобретения некоего желаемого товара на нечто предлагаемое другой

сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. На рынке медицинских

Принципы маркетингаНаучно - практические исследования рынка и производственно-сбытовых возможностей предприятия.Сегментация. Её

Управление поведением организации на основе принципов маркетинга должно обеспечивать работу в

Виды маркетинга Внутренний маркетинг: реализация товаров и услуг внутри страны.Экспортный маркетинг: дополнительное

Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не

Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или

В зависимости от охвата рынкаМассовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг

Состояния спроса Отрицательный спрос- вызван негативным отношением покупателей к товару или