Целеполагание и планирование

Содержание

Слайд 2

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЬ? Желаемый образ будущего Конечный желаемый результат

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЬ?

Желаемый образ будущего
Конечный желаемый результат

Слайд 3

ЦЕЛЬ ФОРМИРУЕТСЯ НА ОСНОВЕ МИССИИ И ВИДЕНИЯ Типы целевых установок Видение

ЦЕЛЬ ФОРМИРУЕТСЯ НА ОСНОВЕ МИССИИ И ВИДЕНИЯ

Типы целевых установок

Видение

Цель

Система целей

Принципы

постановки целей

Классификация целей

Дерево целей

Целеполагание

Миссия

Слайд 4

МИССИЯ Миссия – смысл существования организации 1. Безвременна 2. Не зависит

МИССИЯ

Миссия – смысл
существования
организации

1. Безвременна

2. Не зависит
от текущего
состояния

5. Формируется
высшим
руководством

4. Не

должно быть
противоречий
с более общей
системой

3. Не принято указывать
получение прибыли

Слайд 5

ВИДЕНИЕ 1. Какой мы хотим видеть свою организацию в будущем ?

ВИДЕНИЕ

1. Какой мы хотим видеть свою
организацию в будущем ?

2. В

чем состоит наш бизнес сейчас
и каким он станет в будущем ?

3. Кто является потребителями и
на какую группу покупателей
ориентироваться в будущем ?

4. Какими способами мы собираемся
увеличивать ценность нашей
продукции для потребителей ?

картина
развития
на 10-20 лет

Слайд 6

1. Четкие временные рамки. 2. Конкретность содержания и реальная достижимость. 4.

1. Четкие временные рамки.

2. Конкретность содержания и
реальная достижимость.

4. Непротиворечивость и

согласованность.

3. Адресность и возможность
осуществления контроля.

конкретизация
миссии и видения
в форме,
доступной для
управления.

Цели

Слайд 7

КОГДА ЧЕЛОВЕК НЕ ЗНАЕТ К КАКОЙ ПРИСТАНИ ОН ДЕРЖИТ ПУТЬ, ДЛЯ

КОГДА ЧЕЛОВЕК НЕ ЗНАЕТ К КАКОЙ ПРИСТАНИ ОН ДЕРЖИТ ПУТЬ, ДЛЯ

НЕГО НИ ОДИН ВЕТЕР НЕ БУДЕТ ПОПУТНЫМ © СЕНЕКА
Слайд 8

ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ И КОНКРЕТИЗИРУЕТ общую направленность деятельности организации структуру организации регуляцию

ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ И КОНКРЕТИЗИРУЕТ

общую направленность деятельности организации
структуру организации
регуляцию связей между компонентами

оргструктуры, интегрирует их в согласованную систему
желательное состояние объекта
Управления (организации) через определенный временной период
Слайд 9


Слайд 10

МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ ЦЕЛЕЙ: Цель быстрого роста. Цель стабильного роста

МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ ЦЕЛЕЙ:

Цель быстрого роста.
Цель стабильного роста (организация развивается

таким же темпом, как и отрасль в целом).
Цель сокращения ставится когда организация вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом, либо в абсолютном выражении сокращать свое присутствие на рынке.
Слайд 11

СФЕРЫ ФОРМУЛИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

СФЕРЫ ФОРМУЛИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Слайд 12

СТРАТЕГИЯ – ТРАЕКТОРИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ А (состояние) B (цель) B1? Система Ценностей, Критерии, ограничения история

СТРАТЕГИЯ – ТРАЕКТОРИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ

А (состояние)

B (цель)

B1?

Система Ценностей,
Критерии, ограничения

история

Слайд 13

ИЗ А В В – КАКИМ ПУТЕМ ПОЙДЕМ? Главное – это

ИЗ А В В – КАКИМ ПУТЕМ ПОЙДЕМ?

Главное – это серьезная

адекватная оценка текущего состояния.
Точка А – это орагнизация сегодня:
Рыночное положение
Что реально приносит деньги, а что пока является игрушками
Основные сегменты и клиенты – что мы им даем (для каждого сегмента должен быть набор стандартов качества с точки зрения клиента).
Основные конкуренты, их плюсы и минусы
Финансовое положение
Инфраструктура
Технологичность (внутренние бизнес-процессы)
Персонал – материальное и моральное положение, обученность, динамика

A

B

Слайд 14

ТРУДНОСТИ ВЫЯВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ Цель — это описание желаемого будущего, в чем

ТРУДНОСТИ ВЫЯВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

Цель — это описание желаемого будущего, в чем легко

допустить неточности, а то и ошибиться.
То, что для одного уровня иерархии является целью, для другого есть средство; их часто путают.
Цели человека определяются системой ценностей, которой он придерживается, и они (ценности) бывают различными, иногда противоречивыми.
При множественности целей существует опасность их неверного ранжирования.
Цели меняются с течением времени.
Слайд 15

ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННЫЕ ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ: 1. Достижимыми 2. Гибкими 3. Измеримыми

ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННЫЕ ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ:

1. Достижимыми

2. Гибкими

3. Измеримыми

4. Конкретными

6. Совместимыми

5. Приемлемыми

Слайд 16

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ Уровни декомпозиции дерева целей 0 1 2 3

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ

Уровни декомпозиции
дерева целей

0

1

2

3

Слайд 17

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ В вершине графа отражается одна или несколько

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ

В вершине графа отражается одна или несколько ключевых

целей
Главное правило декомпозиции цели любого уровня: выполнение подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня
Подцели одного уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга
Слайд 18

ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ 1. Оценка широкого спектра коммерческих,

ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ

1. Оценка широкого спектра коммерческих, производственных

и социальных процессов
2. Проверка истинности утверждений, заложенных менеджером в основу проводимого курса
3. Оценка и прогнозирования поведения отдельных работников, подразделений
4. Совершенствование деятельности организаций
Слайд 19

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ Цели разрабатываются не только для организации, но

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ

Цели разрабатываются не только для организации, но и

для каждого ее сотрудника. Причем цели сотрудников должны напрямую вытекать из целей организации.
Цели разрабатываются "сверху вниз" для обеспечения связи со стратегией и "снизу вверх" для достижения релевантности к сотруднику
Участие в принятие решений. Процедура разработки целей для сотрудника - это процесс его совместного творчества с непосредственным руководителем. В системе МВО цели не просто "спускаются сверху", они действительно разрабатываются начальником и подчиненным совместно. В ходе обсуждений и руководитель, и подчиненный начинают лучше понимать, что именно необходимо делать и каким образом.
Оценка проделанной работы и постоянная обратная связь
Все цели должны соответствовать правилу "SMART", тогда их можно использовать для построения эффективной системы мотивации персонала
Слайд 20

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ

Слайд 21

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ

Слайд 22

После того, как мы окончательно потеряли из виду цель, мы удвоили усилия. Марк Твен

После того, как мы окончательно потеряли из виду цель, мы удвоили

усилия.
Марк Твен
Слайд 23

Планирование - это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации

Планирование - это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации

в целом, её подразделений, функциональных подсистем,
отделов и служб

Планирование

Слайд 24

1. Определение направления развития компании 2. Снижение влияния изменений, внешних и

1. Определение
направления
развития
компании

2. Снижение влияния
изменений, внешних и
внутренних

4. Установление
стандартов

3. Сведение к
минимуму
потерь

рабочей
силы и
ресурсов

Задачи планирования

Слайд 25

1. Установка целей и задач 2. Разработка стратегий, программ и планов

1. Установка целей и задач

2. Разработка стратегий, программ и планов

3. Распределение

ресурсов

4. Доведение планов до работников

Процесс планирования

Слайд 26

Типы планов по длительности планового периода Уровни организационного планирования 1. Стратегические

Типы планов по
длительности
планового периода

Уровни
организационного
планирования

1. Стратегические

2. Тактические

3. Оперативные

4. Организация в целом

5. Бизнес-единицы

6.

Функциональные
подсистемы

Виды планов

Слайд 27

Уровни стратегии 1. Стратегия организации в целом (корпоративная) 2. Стратегия бизнеса

Уровни стратегии

1. Стратегия организации в целом (корпоративная)

2. Стратегия бизнеса (диверсифицированные компании)

3.

Функциональная стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса
Слайд 28

1. Стратегия организации в целом (корпоративная) Уровни стратегии Каким видом или

1. Стратегия организации в целом (корпоративная)

Уровни стратегии

Каким видом или видами бизнеса

следует заниматься компании? Распределяются роли, которые будут играть в организации каждая ее бизнес-единица (или организационная единица).
Слайд 29

2. Стратегия бизнеса (диверсифицированные компании) Каким образом следует конкурировать в каждом

2. Стратегия бизнеса (диверсифицированные компании)

Каким образом следует конкурировать в каждом конкретном

направлении бизнеса?
Для организаций занимающихся однородным бизнесом, выпуская один вид продукции и не выходя на разные рынки, стратегия бизнес-уровня обычно совпадает с корпоративной. Если организация занимается несколькими видами бизнеса, задачу планирования обычно упрощают, создавая отдельные стратегические бизнес единицы.

Уровни стратегии

Слайд 30

3. Функциональная стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса Каким образом

3. Функциональная стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса

Каким образом следует

поддерживать стратегию бизнес-уровня?
В организациях, имеющих традиционные функциональные отделы – производственный отдел, отдел маркетинга, кадровый, научно-исследовательский, конструкторский и финансовый, – их стратегии должны быть направлены на поддержку стратегии бизнес-уровня.

Уровни стратегии

Слайд 31

Уровни стратегии Взаимосвязь уровней стратегии Стратегия организации в целом Стратегия бизнеса Функциональная стратегия

Уровни стратегии

Взаимосвязь
уровней
стратегии

Стратегия
организации
в целом

Стратегия
бизнеса

Функциональная
стратегия


Слайд 32

Модель процесса стратегического менеджмента раскрывает взаимосвязь этапов процесса стратегического управления: 1.

Модель процесса стратегического менеджмента раскрывает взаимосвязь этапов процесса стратегического управления:

1. Этап

планирования стратегии

2. Этап разработки программ и планов реализации стратегии

3. Этап контроля и оценки

3. Модель процесса стратегического планирования

Слайд 33

Миссия Текущий стратегический профиль Видение (стратегическое намерение) Стратегические цели Формулирование стратегических

Миссия

Текущий стратегический профиль

Видение (стратегическое намерение)

Стратегические цели

Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии

Внешняя

среда

Внутренняя среда

1. Этап планирования стратегии

Этот этап включает следующие элементы модели:

1. Миссию

2. Анализ текущего стратегического профиля

3. Формулирование видения (стратегического намерения)

4. Постановку стратегических целей

5. Анализ внешней и внутренней среды

6. Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии

Модель стратегического планирования

Слайд 34

Миссия Текущий стратегический профиль Видение (стратегическое намерение) Стратегические цели Формулирование стратегических

Миссия

Текущий стратегический профиль

Видение (стратегическое намерение)

Стратегические цели

Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии

Внешняя

среда

Внутренняя среда

Разработка программ и планов реализации стратегии

2. Этап разработки программ и планов реализации стратегии

Этот этап включает следующие элементы модели:

1. Разработка стратегических планов организации в целом

2. Разработка стратегических планов бизнес-единиц

3. Разработка стратегических планов функциональных подразделений

Модель стратегического планирования

Слайд 35

Миссия Текущий стратегический профиль Видение (стратегическое намерение) Стратегические цели Формулирование стратегических

Миссия

Текущий стратегический профиль

Видение (стратегическое намерение)

Стратегические цели

Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии

Внешняя

среда

Внутренняя среда

Разработка программ и планов реализации стратегии

Этап контроля и оценки

обратная связь

к элементам модели

3. Этап контроля и оценки

Этот этап включает следующие элементы модели:

1. Контроль хода выполнения планов

2. Оценка достигнутых результатов

3. Регулирование и корректировка

Модель стратегического планирования

Слайд 36

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Слайд 37

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Слайд 38

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Слайд 39

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: ТЕХНИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗРЫВОВ МЫШЛЕНИЯ (ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА НАД ПЛАНОМ Методы

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: ТЕХНИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗРЫВОВ МЫШЛЕНИЯ (ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА НАД ПЛАНОМ

Методы планирования

используются для детализации действий по варианту. Метод позволяет определить последовательность действий и порядок их совершения
К ним относятся:
1. Сетевое планирование.
2. Метод полосовых диаграмм (диаграмма GANTT). Состав действий и их порядок представляются в виде таблицы.
Слайд 40

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Исходное событие Завершающее событие

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Исходное событие

Завершающее событие

Слайд 41

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МЕТОД ПОЛОСОВЫХ ДИАГРАММ (ДИАГРАММА GANTT).

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МЕТОД ПОЛОСОВЫХ ДИАГРАММ (ДИАГРАММА GANTT).