Содержание
- 2. Этикет Этикет – система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей и их взаимоотношения в
- 3. Этикет Идея этикета объединяет внутреннее нравственное содержание и его внешнее проявление в специализированных формах. Наличие готовых
- 4. Этикет В современном деловом этикете подчеркивается функция этикета как «социальной игры по определенным правилам, которым должны
- 5. Моральные регуляторы Нравственные нормы запретительного и побудительного характера. Нравственные идеалы могут носить как обобщенный (сумма качеств),
- 6. Моральные регуляторы Нравственные поступки –образец морального или аморального поведения. Нравственные традиции предполагают строгое соблюдение. Нравственные оценки
- 7. Общие принципы этикета Гуманизм Целесообразность действий Эстетическая привлекательность поведения Уважение к традициям своей страны и стран,
- 8. Гуманизм Иначе «человечность» ориентирует на установление добрых отношений и плодотворное сотрудничество с разными людьми; Закрепляет нравственную
- 9. Вежливость Нравственное понятие, моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой
- 10. Любезность. Деликатность В любезности проявляется не только желание быть полезным другому человеку, оказать ему услугу, но
- 11. Тактичность. Скромность. Тактичность выражается в чувстве меры, позволяющим точно улавливать границу в отношениях между людьми, нарушение
- 12. Точность. Пунктуальность. Обязательность. «Точность – вежливость королей и долг всех добрых людей» -изречение одного из французского
- 13. Принцип целесообразности действий Определяет поведение людей в нестандартных деловых и жизненных ситуациях, которые постоянно ставят человека
- 14. Принцип эстетической привлекательности Ориентирует на красоту и уважение эстетических чувств других людей. На физиологическом уровне нами
- 15. Принцип уважения к традициям Демонстрирует уважение к этикетным традициям других культур и помогает взаимопониманию в деловой
- 16. Этикет приветствий и представлений Совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия. Основные правила: вежливость, естественность, достоинство и тактичность.
- 17. Этикет приветствий и представлений В речевом этикете деловых людей имеют большое значение комплименты, приятные слова, выражающие
- 18. Деловой имидж Имидж (от англ. –image, образ) – сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются
- 19. Свойства имиджа -имидж – это сознательное явление, он не существует только на уровне отдельного человека, т.е.
- 20. Свойства имиджа -имидж не является чем-то однажды заданным, сформированным, он динамичен, его атрибуты преобразуются, видоизменяются в
- 21. Модель поведения Целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Например, авторитарное поведение
- 22. Модель поведения Правильный выбор модели поведения осуществляется на основании следующих критериев: -нравственная безупречность (честность, справедливость, совесть)
- 23. Язык жестов Жесты — это движения различных частей тела (кистей рук, ног, головы), которые сопровождают речь
- 24. Язык жестов Жесты-иллюстраторы Это выразительные жесты, которые сопровождают повествовательную речь. Они помогают более полно передать описываемое
- 25. Язык жестов Жесты-регуляторы Такие жесты отражают отношение собеседника к чему-либо. Сюда относятся: 1) кивок; 2) улыбка;
- 26. Язык жестов Жесты-адапторы Эти жесты отражают индивидуальные привычки человека. Их производят руками. К ним относятся: 1)
- 27. Приветствия «Доброе утро» принято говорить до 12.00 «Добрый день» до 18.00 «Добрый вечер» -после 18.00 Не
- 29. Скачать презентацию