Психологические и этические аспекты профессиональной деятельности фармацевтов

Август 11, 2022

Главная
Медицина
Психологические и этические аспекты профессиональной деятельности фармацевтов

Содержание

2. Типы коммуникации С коллегами С врачами С пациентами
3. Этика фармацевтической деятельности
4. Этические кодексы фармацевта Декларативность Добровольность Code of Ethics for Pharmacist (1997 г.) Этический кодекс фармацевтических работников
5. Структура ЭКФ Этический кодекс фармацевта Вступительная часть (преамбула) Основная часть Миссия (цель) ЭКФ Пронумерованный список принципов
6. Принципы FIP Забота о благе пациента: быть объективным ставить здоровье и благополучие человека выше личных и
7. ЭКФ России. Фармацевт и общество Основная задача профессиональной деятельности фармацевтического работника - сохранение здоровья человека. Основное
8. ЭКФ России. Фармацевт и пациент Фармацевтический работник должен уважать честь и достоинство пациента. Фармацевтический работник должен
9. ЭКФ России. Фармацевт и врач Отношения между фармацевтическим работником и врачом должны строиться на взаимном уважении.
10. ЭКФ России. Фармацевт и коллеги В течение всей жизни фармацевтический работник обязан сохранять уважение, благодарность и
11. Психология в работе фармацевта
12. Психологические качества первостольника 1. Чувствительность к различию формы, цвета, величине товара аптечного ассортимента. 2. Чувствительность к
13. Общие принципы Дифференциация посетителей по полу, возрасту, типу характера, состоянию болезни и соответствующее выстраивание коммуникации Вежливость,
14. Установление контакта Действия, помогающие пациенту говорить Поощрение Прояснение Переспра- шивание Выражение сопереживания Подведение итогов Эмпатия Чем
15. Дифференциация посетителей По полу По возрасту Женщины Мужчины Пожилые Прочие По особенностям характера Стеснительные Больше знаний
16. Особенности общения с пожилыми людьми Хронические больные Уменьшение словарного запаса, ослабление памяти Депрессивные реакции, слезливость, фиксация
17. «Трудные» типы посетителей Спорщик Скандалист Молчун Эгоцентрик
19. Скачать презентацию

Слайд 2

Типы коммуникации
С коллегами
С врачами
С пациентами

Слайд 3

Этика фармацевтической деятельности

Слайд 4

Этические кодексы фармацевта
Декларативность
Добровольность
Code of Ethics for Pharmacist (1997 г.)
Этический кодекс фармацевтических

работников России (1996 г.)
Российская фармацевтическая ассоциация:
Этический кодекс российских
фармацевтов (1995 г.)

Слайд 5

Структура ЭКФ
Этический кодекс фармацевта
Вступительная часть (преамбула)
Основная часть
Миссия (цель)
ЭКФ
Пронумерованный список
принципов (8—9) с

пояснениями

Слайд 6

Принципы FIP
Забота о благе пациента:
быть объективным
ставить здоровье и благополучие человека выше

личных и коммерческих интересов
способствовать праву человека на безопасное и эффективное лечение
Одинаковое отношение ко всем пациентам.
Свобода выбора пациентом способа лечения.
Право пациента на конфиденциальность.
Уважение и сотрудничество с коллегами и другими специалистами.
Профессиональная честность и надёжность.
Фармацевт служит каждому человеку в отдельности и обществу в целом.
Поддержание и постоянное развитие профессиональных знаний и навыков.
Фармацевт обязан обеспечить непрерывность оказания фармацевтических услуг в случае возникновения рабочих споров, закрытия аптеки или конфликта на основе личных убеждений.

Слайд 7

ЭКФ России. Фармацевт и общество
Основная задача профессиональной деятельности фармацевтического работника -

сохранение здоровья человека.
Основное условие деятельности фармацевтического работника - высокий профессионализм и компетентность в вопросах лекарственного обеспечения.
Фармацевтический работник не вправе использовать свои знания и возможности в негуманных целях.
Право и долг фармацевтического работника - хранить свою профессиональную независимость и сознавать меру ответственности за свои поступки.
При осуществлении фармацевтической деятельности фармацевтический работник должен всегда придерживаться принципов этичной конкуренции, этичного маркетинга и рекламы.

Слайд 8

ЭКФ России. Фармацевт и пациент
Фармацевтический работник должен уважать честь и достоинство

пациента.
Фармацевтический работник должен всегда сообщать необходимую информацию о лекарственных средствах пациенту.
Фармацевтический работник должен соблюдать врачебную тайну.
Фармацевтический работник должен всегда оказывать первую доврачебную помощь.

Слайд 9

ЭКФ России. Фармацевт и врач
Отношения между фармацевтическим работником и врачом должны

строиться на взаимном уважении.
Фармацевтический работник, являясь специалистом в области лекарствоведения, обязан:
информировать врача о новых лечебных, профилактических и диагностических препаратах;
требовать от врачей строгого соблюдения установленных правил выписывания рецепта.
Фармацевтический работник должен работать в тесном контакте с врачом.

Слайд 10

ЭКФ России. Фармацевт и коллеги
В течение всей жизни фармацевтический работник обязан

сохранять уважение, благодарность и обязательства по отношению к тому, кто научил его фармацевтическому искусству.
Фармацевтический работник должен вести себя по отношению к своим коллегам так, как хотел бы, чтобы они относились к нему.

Фармацевт и прогресс фармации

Создание, испытание и внедрение в практику новых лекарственных средств должны проводиться в соответствии с международными биоэтическими нормами.

Слайд 11

Психология в работе фармацевта

Слайд 12

Психологические качества первостольника
1. Чувствительность к различию формы, цвета, величине товара аптечного

ассортимента.
2. Чувствительность к человеческой речи (для установления нормального контакта с больным).
3. Хорошая зрительная память (для информации о лекарствах и быстрого нахождения необходимого лекарственного препарата или других товаров медицинского назначения).
4. Сосредоточенность внимания (при обслуживании конкретного больного).
5. Устойчивость внимания (сохранение работоспособности на протяжении рабочего дня).
6. Хладнокровие и выдержка (при разрешении конфликтных ситуаций).
7. Эмоциональная устойчивость и уравновешенность.
8. Старательность и добросовестность.
9. Владение речью.

Факт: наименьшее количество жалоб
со стороны покупателей приходит на
первостольников-сангвиников

Слайд 13

Общие принципы
Дифференциация посетителей по полу, возрасту, типу характера, состоянию болезни и

соответствующее выстраивание коммуникации
Вежливость, приветливость, скорость обслуживания
Разговор в форме краткого диалога с чётким и доступным донесением информации о составе, применении, эффекте лекарства
Аккуратность, опрятность

Слайд 14

Установление контакта
Действия, помогающие пациенту говорить
Поощрение
Прояснение
Переспра-
шивание
Выражение сопереживания
Подведение итогов
Эмпатия
Чем я могу
Вам помочь?
Где именно
болит?
То

есть Вы хотите
что-нибудь для про-
филактики?

Вы выглядите
совсем замученной.

Думаю, это
Вам подойдёт?

Выздоравливайте!

Слайд 15

Дифференциация посетителей
По полу
По возрасту
Женщины
Мужчины
Пожилые
Прочие
По особенностям характера
Стеснительные
Больше знаний о ЛС,
настрой на получение
полной

информации

Стремление быстрее
покинуть аптеку =>
необходимо «задержать»

Раздражительные

Обидчивые

Грубые

Внимание и участие

Спокойствие и
предупредительность

Тактичность

Сдержанность, хладнокровие,
чувство собственного достоинства

Слайд 16

Особенности общения с пожилыми людьми
Хронические больные
Уменьшение словарного запаса, ослабление памяти
Депрессивные реакции,

слезливость, фиксация на обидах
Медлительность психической деятельности и моторики
Большая чувствительность к побочным эффектам ЛП

Слайд 17

Психологические и этические аспекты профессиональной деятельности фармацевтов

Содержание

Типы коммуникацииС коллегамиС врачамиС пациентами

Этика фармацевтической деятельности

Этические кодексы фармацевтаДекларативностьДобровольностьCode of Ethics for Pharmacist (1997 г.)Этический кодекс фармацевтических

Структура ЭКФЭтический кодекс фармацевтаВступительная часть (преамбула)Основная частьМиссия (цель)ЭКФПронумерованный списокпринципов (8—9) с

Принципы FIPЗабота о благе пациента:быть объективнымставить здоровье и благополучие человека выше

ЭКФ России. Фармацевт и обществоОсновная задача профессиональной деятельности фармацевтического работника -

ЭКФ России. Фармацевт и пациентФармацевтический работник должен уважать честь и достоинство

ЭКФ России. Фармацевт и врачОтношения между фармацевтическим работником и врачом должны

ЭКФ России. Фармацевт и коллегиВ течение всей жизни фармацевтический работник обязан

Психология в работе фармацевта

Психологические качества первостольника1. Чувствительность к различию формы, цвета, величине товара аптечного

Общие принципыДифференциация посетителей по полу, возрасту, типу характера, состоянию болезни и

Дифференциация посетителейПо полуПо возрастуЖенщиныМужчиныПожилыеПрочиеПо особенностям характераСтеснительныеБольше знаний о ЛС,настрой на получениеполной

Особенности общения с пожилыми людьмиХронические больныеУменьшение словарного запаса, ослабление памятиДепрессивные реакции,

«Трудные» типы посетителейСпорщикСкандалистМолчунЭгоцентрик

Похожие презентации