Конфликт - дело тонкое - Можно ли вообще не вступать в конфликты? - Существуют ли люди, не вступающие в конфликты?

Август 25, 2022

Главная
Обществознание
Конфликт - дело тонкое - Можно ли вообще не вступать в конфликты? - Существуют ли люди, не вступающие в конфликты?

Содержание

2. Так что же такое — конфликт? Термин Конфликт (от лат. слова — столкновение) — это отсутствие
4. 2. Конфликтогены — это слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликты. 2. Конфликтогены — это
6. Какими бывают конфликты? По объему конфликты подразделяют на: внутрличностные; межличностные; между личностью и группой; межгрупповые.
7. - Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что производственные требования не согласуются с Личными потребностями или
8. - Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг другу
9. - Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и
10. И последнее — самое главное: - Межгрупповые конфликты — конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрации
11. Конкуренция. Данный тип поведения присущ людям с активной жизненной позицией и тем, кто предпочитает идти собственным
12. Избегание или уклонения. Многие стараются избежать конфликта. «Никто не выигрывает, поэтому я ухожу от него». Люди
13. Приспособление. Человек в меньшей степени отстаивает свои интересы. «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть». Используют тогда,
14. Сотрудничество. «Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть». Самый эффективный стиль поведения в конфликте.
15. Компромисс. «Чтобы каждый из нас что-либо выиграл, каждый должен что-то проиграть». Недостатком данного стиля поведения является
16. Из-за чего возникают конфликты? Стремление к превосходству (угроза, обвинение, замечание или любая другая отрицательная оценка, насмешка
17. Хвастовство (“Я разбираюсь в этом лучше, чем ты!“) Категоричность (“А я уверена, что ты не прав!!!“)
18. Конструктивное поведение это когда у обеих сторон сохраняется ощущение достоинства и самоуважения.
19. Если конфликт все же возник. 1. Вступая в диалог, попробуйте использовать метод "Я — ВЫСКАЗЫВАНИЯ" по
20. Старайтесь не употреблять слов и не производить действий, которые могут привести к возникновению конфликта. Старайтесь не
21. Соблюдайте такую дистанцию, чтобы и вы, и ваш оппонент чувствовали себя спокойно. Следите за своими интонациями,
22. 3. Во время разговора используйте навыки активного слушания, в частности полностью сфокусируйте свое внимание на говорящем
24. Скачать презентацию

Слайд 2

Так что же такое — конфликт?
Термин Конфликт (от лат. слова —

столкновение) — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Слайд 3

Слайд 4

2. Конфликтогены — это слова, действия (или бездействие), могущие привести к

конфликты.
2. Конфликтогены — это слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликты.

Слайд 5

Слайд 6

Какими бывают конфликты?
По объему конфликты подразделяют на:
внутрличностные;
межличностные;
между личностью и группой;
межгрупповые.

Слайд 7

- Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что производственные требования не

согласуются с Личными потребностями или ценностями сотрудника, а также в ответ на рабочую недогрузку или перегрузку, противоречивые требования.

Слайд 8

- Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя как

находящихся в оппозиции друг другу в отношении целей, расположений, ценностей или поведения. Это, пожалуй, самый распространенный тип конфликта.

Слайд 9

- Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями

или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда.

Слайд 10

И последнее — самое главное:
- Межгрупповые конфликты — конфликты внутри формальных

групп коллектива (например, администрации и профсоюза), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами.

И последнее — самое главное:

Слайд 11

Конкуренция.
Данный тип поведения присущ людям с активной жизненной позицией и

тем, кто предпочитает идти собственным путем.
«Чтобы выиграл я, ты должен проиграть».
Человек стремится удовлетворить свои интересы в ущерб интересам другого человека.
Применяют в следующих случаях:
-исход очень важен для человека,
-если человек обладает авторитетом,
-когда нет выбора и нечего терять

Слайд 12

Избегание или уклонения.
Многие стараются избежать конфликта.
«Никто не выигрывает, поэтому я

ухожу от него».
Люди используют данный стиль поведения в следующих случаях:
-не хотят проиграть,
-боятся,
-нет времени и т. д.

Слайд 13

Приспособление.
Человек в меньшей степени отстаивает свои интересы. «Чтобы ты

выиграл, я должен проиграть».
Используют тогда, когда нет достаточной власти. Но не рекомендуется использовать тогда, когда человек обижен.

Слайд 14

Сотрудничество.
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть».
Самый эффективный

стиль поведения в конфликте.

Слайд 15

Компромисс.
«Чтобы каждый из нас что-либо выиграл, каждый должен что-то

проиграть». Недостатком данного стиля поведения является то, что проблемы решаются поверхностно. Используется тогда, когда:
-оба партнера обладают достаточной властью, но взаимоисключающими интересами,
-когда устраивает временное решение,
-какие-то уступки помогут сохранить отношения

Слайд 16

Из-за чего возникают конфликты?
Стремление к превосходству
(угроза, обвинение, замечание

или любая другая отрицательная оценка, насмешка и т.д.)
Снисходительное отношение
(“Как можно не понимать такие элементарные вещи?“, “Ты же уже не маленький, а ведешь себя как...“)

Слайд 17

Хвастовство
(“Я разбираюсь в этом лучше, чем ты!“)
Категоричность
(“А я уверена,

что ты не прав!!!“)
Навязывание своих советов
(“Послушай меня, я старше и лучше разбираюсь в жизни“)
Разные точки зрения на одну и ту же проблему
“Казнить нельзя помиловать!“ (а где запятая?)

Слайд 18

Конструктивное поведение
это когда у обеих сторон сохраняется ощущение достоинства и

самоуважения.

Слайд 19

Если конфликт все же возник.
1. Вступая в диалог, попробуйте использовать метод
"Я

— ВЫСКАЗЫВАНИЯ" по следующей схеме:
а) опишите ситуацию, вызвавшую напряжение, начиная фразу словами:
“когда я вижу, что ты...“
“когда это происходит...“
“когда я сталкиваюсь с тем, что...“;
б) точно назовите свои чувства, возникающие в этой ситуации:
“Я не знаю, как реагировать...“
“Я чувствую... (раздражение, боль, обиду и т.д.);
в) назовите причину, по которой это происходит:
“Потому что...“, “В связи с тем, что...“

Слайд 20

Старайтесь не употреблять слов и не производить действий, которые могут привести

к возникновению конфликта.
Старайтесь не следовать правилу “око за око, зуб за зуб“, например, на слово “Дурак!“ не отвечайте “Сам дурак!“ и, если вам кажется, что вас обидели — не старайтесь в ответ обидеть еще сильнее.

Слайд 21

Соблюдайте такую дистанцию, чтобы и вы, и ваш оппонент чувствовали себя

спокойно.
Следите за своими интонациями, жестами и выражением лица.
Не отворачивайтесь от собеседника, не показывайте всем своим видом, что вам безразлична его точка зрения.
Постарайтесь не кричать, а говорить спокойным тоном и т.д.

Слайд 22

3. Во время разговора используйте навыки активного слушания, в частности
полностью сфокусируйте

свое внимание на говорящем и старайтесь не отвлекаться;
иногда повторяйте своими словами то, что говорит собеседник, пытаясь как можно точнее передать смысл сказанного (“Правильно ли я понял, что...“);
не давайте советов и не критикуйте;
не притворяйтесь, что вы поняли, если этого не произошло — лучше уточните, переспросите еще раз;
не перескакивайте с одной темы на другую;
постарайтесь создать атмосферу сочувствия — другими словами, встаньте на место вашего оппонента и посмотрите на ситуацию его глазами;

Конфликт - дело тонкое - Можно ли вообще не вступать в конфликты? - Существуют ли люди, не вступающие в конфликты?

Содержание

Так что же такое — конфликт?Термин Конфликт (от лат. слова —

2. Конфликтогены — это слова, действия (или бездействие), могущие привести к

Какими бывают конфликты?По объему конфликты подразделяют на:внутрличностные;межличностные;между личностью и группой;межгрупповые.

- Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что производственные требования не

- Межличностный конфликт вовлекает двух или более индиви­дов, воспринимающих себя как

- Конфликт между личностью и группой проявляется как проти­воречие между ожиданиями

И последнее — самое главное:- Межгрупповые конфликты — конфликты внутри формальных

Конкуренция. Данный тип поведения присущ людям с активной жизненной позицией и

Избегание или уклонения.Многие стараются избежать конфликта.«Никто не выигрывает, поэтому я

Приспособление. Человек в меньшей степени отстаивает свои интересы. «Чтобы ты

Сотрудничество. «Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть». Самый эффективный

Компромисс. «Чтобы каждый из нас что-либо выиграл, каждый должен что-то

Из-за чего возникают конфликты? Стремление к превосходству (угроза, обвинение, замечание

Хвастовство (“Я разбираюсь в этом лучше, чем ты!“)Категоричность (“А я уверена,

Конструктивное поведение это когда у обеих сторон сохраняется ощущение достоинства и

Если конфликт все же возник.1. Вступая в диалог, попробуйте использовать метод"Я