4-й этап:
Оценка программы
Круг вопросов, которые поддаются оценке:
1. Концептуализация программы и
плана.
2. Мониторинг и подотчетность реализации программы.
3. Оценка реализации программы: влияние и эффективность.
Предварительные шаги оценки:
1. Согласование вопросов проведения оценок с теми, кто будет пользоваться их результатами.
2. Обязательство организации проводить оценку и пользоваться исследованием как основной составляющей реализации программы.
3. Достижение консенсуса внутри отдела паблик рилейшнз.
4. Формулирование четких целей исследования.
5. Определение максимально эффективных критериев.
6. Определение оптимальных путей сбора информации.
7. Ведение записей PR-программы.
2. Основные этапы процесса стратегического планирования