Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений

Август 20, 2022

Главная
Психология
Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений

Содержание

2. Психологические особенности ведения деловых дискуссий Деловая дискуссия — это один из методов принятия решений по различным
3. Целью дискуссии может быть сбор и упорядочивание информации по обсуждаемой проблеме; поиск альтернативных подходов к решению
4. Основные виды Для дискуссии характерно выделение двух основных видов — групповая и массовая дискуссии. Отличие массовой
5. Этапы. первоначальный контакт участников; обозначение тематики встречи; выделение позиций участников дискуссии по обсуждаемой теме; непосредственное обсуждение;
6. Правилами успешной дискуссии являются: Соблюдение правил делового общения. Излишнее панибратство, переход на личности или нездоровый юмор
7. В дискуссии велика роль ведущего, который должен: сформулировать цель и тему дискуссии (что обсуждается, зачем нужна
8. • активизировать пассивных участников (обратиться к молчащему участнику с вопросом, с просьбой помочь); • собрать максимум
9. Психологические особенности ведения публичных выступлений Публичные выступления — это процесс, который состоит из произношения подготовленной речи,
10. взаимодействие между спикером и слушателями начинается уже в момент выхода ведущего на сцену. Это осуществляется сразу
11. Для речи оратора присущи следующие особенности: Обратная реакция аудитории; Преимущественно устная речь; Связь литературы с устной
12. Виды публичных выступлений по цели: · информационные; · протокольно-этикетные; · развлекательные; · убеждающие.
13. При публичном выступлении могут возникать следующие типичные затруднения: нелогичность (непоследовательность в изложении сути, нечеткая аргументированность излагаемого
14. проблема контакта (трудности контакта с аудиторией, не удается расположить слушателей убеждением и т. п.); проблема самоконтроля
16. Скачать презентацию

Слайд 2

Психологические особенности ведения деловых дискуссий
Деловая дискуссия — это один из методов

принятия решений по различным вопросам. Ее можно использовать при взаимодействии с контрагентами, коллективом, обсуждении рабочих вопросов и бизнес-стратегий.

Слайд 3

Целью дискуссии может быть
сбор и упорядочивание информации по обсуждаемой проблеме;
поиск альтернативных

подходов к решению проблемы, их обоснование;
выбор оптимальной альтернативы

Слайд 4

Основные виды
Для дискуссии характерно выделение двух основных видов — групповая

и массовая дискуссии.
Отличие массовой дискуссии от групповой состоит в том, что все участники мероприятия вовлечены в обсуждение. Каждый из них может выдвинуть свой вариант решения вопроса.

Слайд 5

Этапы.
первоначальный контакт участников;
обозначение тематики встречи;
выделение позиций участников дискуссии по обсуждаемой теме;
непосредственное

обсуждение;
принятие решений.

Слайд 6

Правилами успешной дискуссии являются:
Соблюдение правил делового общения. Излишнее панибратство, переход на

личности или нездоровый юмор — не способствуют конструктивному разрешению поставленных вопросов.
Установление регламента мероприятия. В начале дискуссии необходимо обозначить не только цель встречи, но и отдельные моменты проведения этого собрания
Аргументация позиций участников. Каждый из присутствующих на мероприятии может высказать свое мнение.

Слайд 7

В дискуссии велика роль ведущего, который должен:
сформулировать цель и тему дискуссии

(что обсуждается, зачем нужна дискуссия, в какой степени следует решить проблему);
• установить время дискуссии (20, 30, 40 минут или более);
• заинтересовать участников дискуссии (изложить проблему в виде некоторого противоречия);
• добиться однозначного понимания проблемы всеми участниками, проверив это контрольными вопросами или попросив участников задавать вопросы;
• организовать обмен мнениями (желающими или по порядку);

Слайд 8

• активизировать пассивных участников (обратиться к молчащему участнику с вопросом, с

просьбой помочь);
• собрать максимум предложений по решению обсуждаемой проблемы (свои предложения высказать после того, как выслушаны мнения всех участников);
• не допускать отклонений от темы (тактично останавливать, напоминать о целях дискуссии);
• уточнять неясные положения, пресекать оценочные суждения о личности участников;
• помогать группе прийти к согласованному мнению.

Слайд 9

Психологические особенности ведения публичных выступлений
Публичные выступления — это процесс, который состоит

из произношения подготовленной речи, пассивно оказывающей влияние на аудиторию.

Слайд 10

взаимодействие между спикером и слушателями начинается уже в момент выхода ведущего

на сцену. Это осуществляется сразу на нескольких уровнях:

Визуальный (жесты, которые направляются в сторону зала, установление зрительного контакта);
Вербальный (прямые или риторические вопросы, обращение к толпе);
Эмоциональный (переживание оратором эмоций, которые впоследствии начинает ощущать публика, так называемое зеркальное отражение);
Смысловой (словесное вовлечение людей в тему, побуждение задуматься).

Слайд 11

Для речи оратора присущи следующие особенности:
Обратная реакция аудитории;
Преимущественно устная речь;

Связь литературы с устной речью;
Наличие определенных средств общения

Слайд 12

Виды публичных выступлений по цели:
· информационные;
· протокольно-этикетные;
· развлекательные;
· убеждающие.

Слайд 13

При публичном выступлении могут возникать следующие типичные затруднения:
нелогичность (непоследовательность в изложении

сути, нечеткая аргументированность излагаемого материала, отсутствие ясности и четкости в достижении поставленных целей);
проблема самовыражения (недостаточная эмоциональность, зажатость, монотонность выступления, несоответствие внутреннего состояния и внешних признаков);
эгоцентризм (не учитывается плюрализм мнений; неспособность понять иное, чужое мнение);
некомпетентность (недостаток информации, некомпетентность в конкретных вопросах);

Слайд 14

проблема контакта (трудности контакта с аудиторией, не удается расположить слушателей убеждением

и т. п.);
проблема самоконтроля (трудно преодолеть волнение, неумение вести себя и т. п.);
проблема выхода из контакта (сумбурность и незавершенность выступления, плохое окончание и неудачный выход из разговора).

Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений

Содержание

Психологические особенности ведения деловых дискуссийДеловая дискуссия — это один из методов

Целью дискуссии может бытьсбор и упорядочивание информации по обсуждаемой проблеме;поиск альтернативных

Основные виды Для дискуссии характерно выделение двух основных видов — групповая

Этапы.первоначальный контакт участников;обозначение тематики встречи;выделение позиций участников дискуссии по обсуждаемой теме;непосредственное

Правилами успешной дискуссии являются:Соблюдение правил делового общения. Излишнее панибратство, переход на

В дискуссии велика роль ведущего, который должен:сформулировать цель и тему дискуссии