Психологические типы собеседников

Август 8, 2022

Главная
Психология
Психологические типы собеседников

Содержание

2. ПОЗИТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК. Самый приятный тип собеседника, добродушный и трудолюбивый. С таким собеседником можно спокойно провести беседу
3. ВЗДОРНЫЙ. Этот собеседник часто выходит за профессиональные рамки беседы. Он нетерпелив, несдержан и возбужден.
4. По отношению к нему следует вести себя следующим образом обсудить с ним спорные моменты (если они
5. ВСЕЗНАЙКА. Этот собеседник думает, что все знает наилучшим образом. Обо всем у него есть свое мнение.
6. В общении с ним следует придерживаться следующих правил: посадить его рядом с позитивным собеседником или с
7. БОЛТУН. Этот собеседник часто бестактно и без всякой видимой причины прерывает ход беседы, не обращая внимания
8. ТРУСИШКА. Для этого типа собеседника характерна неуверенность при публичных выступлениях. Он охотно промолчит, боясь сказать что-нибудь
9. С таким собеседником нужно обходиться очень деликатно: задавать ему несложные информативные вопросы; обращаться к нему с
10. ХЛАДНОКРОВНЫЙ, НЕПРИСТУПНЫЙ. Такой собеседник замкнут, обычно чувствует себя вне времени и пространства, а также, что хуже
11. НЕЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ. Тема беседы вообще не интересует такого собеседника. Он бы охотно "проспал" всю беседу. Поэтому нужно:
12. "ВАЖНАЯ ПТИЦА". Такой собеседник не выносит критики - ни прямой, ни косвенной. Он ведет себя как
13. С таким собеседником вы должны вести себя следующим образом: нельзя позволять разыгрывать ему роль гостя; нужно
15. Скачать презентацию

Слайд 2

ПОЗИТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК. Самый приятный тип собеседника, добродушный и трудолюбивый. С таким

собеседником можно спокойно провести беседу и подвести ее итоги.

По отношению к нему нужно занять следующую позицию:
      вместе выяснить и завершить рассмотрение отдельных вопросов;
      следить за тем, чтобы все остальные собеседники были согласны с его позитивным подходом;
      в спорных и трудных случаях искать поддержку у собеседников этого типа.

Слайд 3

ВЗДОРНЫЙ. Этот собеседник часто выходит за профессиональные рамки беседы. Он нетерпелив,

несдержан и возбужден.

Слайд 4

По отношению к нему следует вести себя следующим образом
обсудить с ним

спорные моменты (если они известны) до начала беседы;
      всегда оставаться хладнокровным:
      когда есть возможность, предоставлять другим опровергать его утверждения, а затем отклонять их;
      следить за тем, чтобы (по возможности) при принятии решения учитывались его предложения;
      привлечь его на свою сторону;
      беседовать с ним в перерывах и паузах переговоров, чтобы узнать истинные причины его негативной позиции;
      в экстремальных случаях настоять на том, чтобы беседа была приостановлена, а позднее, когда атмосфера станет менее напряженной, продолжить ее;
      за столом или в помещении поместить его в "мертвый угол".

Слайд 5

ВСЕЗНАЙКА. Этот собеседник думает, что все знает наилучшим образом. Обо всем

у него есть свое мнение. Он всегда требует слова.

Слайд 6

В общении с ним следует придерживаться следующих правил:
посадить его рядом с

позитивным собеседником или с собой;
      время от времени напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться;
      дать ему возможность сформулировать промежуточные заключения;
      при незначительных и рискованных утверждениях дать возможность остальным собеседникам выразить свою точку зрения;
      иногда задавать ему сложные специальные вопросы, на которые ответить можете только вы.

Слайд 7

БОЛТУН. Этот собеседник часто бестактно и без всякой видимой причины прерывает

ход беседы, не обращая внимания на бесполезно потраченное время. К нему относиться нужно так: - как и "всезнайку", посадить его поближе к позитивному собеседнику или к авторитетной личности; - когда он начнет отклоняться от темы, его нужно тактично остановить и спросить, в чем он видит связь с предметом беседы.

Слайд 8

ТРУСИШКА. Для этого типа собеседника характерна неуверенность при публичных выступлениях. Он

охотно промолчит, боясь сказать что-нибудь такое, что, по его мнению, может выглядеть глупо.

Слайд 9

С таким собеседником нужно обходиться очень деликатно:
задавать ему несложные информативные вопросы;
обращаться

к нему с предложением пояснить свое замечание;
      помогать ему формулировать мысли;
      решительно пресекать любые попытки насмешек в его адрес;
      обращаться к нему приблизительно так: "Все бы хотели услышать и ваше мнение";
      специально благодарить его за любой вклад в беседу, но делать это тактично.

Слайд 10

ХЛАДНОКРОВНЫЙ, НЕПРИСТУПНЫЙ. Такой собеседник замкнут, обычно чувствует себя вне времени и

пространства, а также, что хуже всего, вне темы и ситуации беседы. Все кажется недостойным его внимания и усилий. Что делать в таком случае? Необходимо: - заинтересовать его в обмене опытом; - спросить его примерно так: "Кажется, вы не совсем согласны с тем, что сейчас было сказано. Конечно, нам всем было бы интересно узнать: почему?"; - в перерывах и паузах беседы выяснить причины такого поведения.

Слайд 11

НЕЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ. Тема беседы вообще не интересует такого собеседника. Он бы охотно

"проспал" всю беседу. Поэтому нужно: - задавать ему вопросы информативного характера; - придать беседе интересную и привлекательную форму; - попытаться выяснить, что интересует лично его.

Слайд 12

"ВАЖНАЯ ПТИЦА". Такой собеседник не выносит критики - ни прямой, ни

косвенной. Он ведет себя как человек, обладающий большим самомнением.

Слайд 13

С таким собеседником вы должны вести себя следующим образом:
нельзя позволять разыгрывать

ему роль гостя;
      нужно незаметно предложить ему и дать возможность занять равноправное положение с остальными участниками беседы;
      не допускать никакой критики в адрес присутствующих или отсутствующих руководителей и других лиц;
      очень полезно в диалоге с таким человеком отрабатывать метод "да но".