Содержание
- 2. Каналы речевой коммуникации Существует два основных канала речевой коммуникации – вербальный (словесный) и невербальный. Словесный канал
- 3. План. 1. Функции НК. 2. Виды невербальных проявлений. 3. Классификация невербальных сигналов. 4. Классификация невербальных знаков.
- 4. Каналы речевой коммуникации Неречевое взаимодействие осуществляется с помощью таких каналов общения (равным сенсорным системам человека), как
- 5. Типы восприятия в зависимости от особенностей восприятия информации по ключевым каналам: ∙ визуальный тип: информация легче
- 6. Типы восприятия ∙ аудиальный тип: информация проще воспринимается на слух, основная характеристика – звуковая; ∙ кинестетический
- 7. Невербальная коммуникация Невербальная коммуникация – это взаимодействие, осуществляемое с помощью сопровождающих (или замещающих) речь несловесных сигналов
- 8. Особенности невербальных сообщений Контекстуальность, Многозначность, Спонтанность; Ненамеренность. Устойчивыми и более или менее однозначными являются лишь знаки
- 9. Характеристики невербальной коммуникации доверие этому каналу передачи информации выше, чем вербальному (поскольку область чувств, эмоциональная сфера
- 10. Характеристики невербальной коммуникации влияние факторов: ∙ общая ситуация общения; ∙ индивидуальные особенности проявления состояний каждым из
- 11. Интерпретация невербальных сообщений уникальность невербального языка; изменчивость способов невербального выражения; зависимость успешности кодирования от умения человека
- 12. Интерпретация невербальных сообщений Интерпретация невербального поведения - творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса
- 13. Характер информации при невербальной коммуникации о личности коммуникатора, включая сведения о: темпераменте; эмоциональном состоянии в данной
- 14. Характер информации при невербальной коммуникации 2. об отношении участников коммуникации друг к другу: желаемом уровне общения;
- 15. Характер информации при невербальной коммуникации 3. об отношении участников коммуникации к самой ситуации: включенности в данную
- 16. Функции невербальной коммуникации Дополнения (сопровождения): невербальное сообщение сопровождает вербальное. Невербальные средства в этом случае делают речь
- 17. Функции невербальной коммуникации Опровержения: невербальное сообщение противоречит вербальному. Именно потому, что невербальное поведение меньше контролируется сознанием,
- 18. Функции невербальной коммуникации Замещения: невербальное сообщение используется вместо вербального. Например, в шумной аудитории жестами пальцев рук
- 19. Функции невербальной коммуникации Регулирования: невербальные средства используются для координации взаимодействия между людьми. Тон голоса, сообщающий о
- 20. Виды невербальных проявлений Подтверждение. Невербальное сообщение может подтверждать и повторять то, что было сказано словами. Например,
- 21. Виды невербальных проявлений Отрицание. Невербальное сообщение может отрицать вербальное. Если в ответ на обращенный к сотруднику
- 22. Виды невербальных проявлений Усиление. Невербальное сообщение может усиливать и акцентировать сказанное, т. е. увеличивать интенсивность сказанного
- 23. Виды невербальных проявлений Контроль и регуляция. Невербальные послания часто используются для регуляции того, что происходит в
- 24. Классификация Невербальные сигналы – это материальные, чувственно воспринимаемые действия общающихся, несущие для собеседников вполне определенный, закрепленный
- 25. Классификация Симптомы – невербальные явления (движения, действия), бессознательно проявляющиеся в деятельности человека и отражающие психическое или
- 26. Классификация Символы – невербальные явления, носители так называемого социального символизма – символического значения, приписываемого обществом определенным
- 27. Классификация Социальные символы непосредственно не участвуют в коммуникации, но они несут коммуникативно релевантную информацию, опосредованно включаясь
- 28. Классификация Знаки, или собственно невербальные сигналы, - автоматически и сознательно продуцируемые невербальные действия, имеющие в данной
- 29. Невербальные сигналы: проблема разграничения Многие невербальные явления могут выполнять как знаковую, так и симптоматическую функцию, а
- 30. Невербальные сигналы: проблема разграничения Однако, как правило, тот или иной сигнал выполняет основную функцию, и по
- 31. Подсистемы НК 1. Пространственная (проксемическая) подсистема (межличностное пространство). 2. Оптическая подсистема (взгляд).
- 32. Подсистемы НК 3. Оптико-кинетическая (кинетическая) подсистема, которая включает в себя: - внешний вид собеседника, - мимика
- 33. Подсистемы НК 4. Паралингвистическая или околоречевая подсистема, включающая: 4.1. фонационную - вокальные качества голоса, - его
- 34. Подсистемы НК 5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся: - темп речи, - паузы, -
- 35. Кинесика - внешние проявления человеческих чувств и эмоций. К средствам кинесики относят выражение лица, мимику, жестикуляцию,
- 36. Проксемика объединяет следующие характеристики: расстояния между коммуникантами при различных видах общения, их векторные направления. В область
- 37. Невербальная коммуникация По мнению антрополога Э. Т. Холла, лидер Палестины Ясир Арафат носит темные очки, чтобы
- 38. Классификация невербальных знаков Основные средства коммуникации - невербальные знаки: знаки языка телодвижений (взгляд, мимика, поза, стойка,
- 39. Классификация знаков языка телодвижений Жесты – значимые движения тела; динамические выразительные движения тела: движения рук; позы
- 40. Виды жестов (в зависимости от функций) Номинативные — заменяют, дополняют или дублируют вербальные средства. Номинативные жесты
- 41. Виды жестов (в зависимости от функций) Эмоционально-оценочные — выражают оценку чего-либо в ходе общения (собеседника, его
- 42. Виды жестов (в зависимости от функций) Риторические – усиливают выражаемое содержание, акцентируют отдельные части высказывания, текста
- 43. Виды жестов (в зависимости от функций) Вспомогательные – жесты, используемые преимущественно в качестве физической помощи себе
- 44. Жесты
- 49. Рукопожатие как невербальное средство Рука, протянутая для рукопожатия ладонью вверх, так называемая «открытая» ладонь, является показателем
- 50. Рукопожатие как невербальное средство А. Пиз приводит другие типы: «Перчатка» — пожатие руки партнера двумя руками
- 51. Рукопожатие как невербальное средство «Дохлая рыба» — протянутая для приветствия рука вялая, холодная, иногда влажная. Обычно
- 52. Рукопожатие как невербальное средство «На вытянутой руке» — так здороваются, если хотят дистанцироваться или произвести впечатление
- 53. Классификация знаков языка телодвижений (позы) Позы – фиксированные, статичные положения тела, принимаемые человеком. Позу можно рассматривать
- 54. Классификация поз (кинетические средства) Открытые – ноги и руки не скрещены, а слегка разведены, грудная клетка
- 55. Классификация поз (кинетические средства) Закрытые позы – руки и ноги скрещены, руки закрывают грудную клетку, подбородок
- 56. Классификация поз (кинетические средства) Авторитарные позы демонстрируют высокий статус говорящего, его превосходство над собеседником, стремление оказать
- 57. Позы
- 58. Мимика как невербальное средство Движение мышц лица: губ: улыбка – знак приветливости, расположения, одобрения; бровей: нахмуренные
- 59. Мимика как невербальное средство Движение мышц лица: глаз: закрытие век – знак согласия или желания скрыть
- 60. Мимика
- 61. Мимика, кинесика (эмоции), экстралингв. подсистема (смех)
- 65. Жесты + мимика
- 68. Интонация как невербальное средство коммуникации Ряд исследователей относит к невербальным средствам общения интонацию, такие ее параметры,
- 69. Интонация как невербальное средство коммуникации Голос играет огромную роль в речевом воздействии. Он может казаться приятным
- 70. Интонация как невербальное средство коммуникации Основной параметр голоса, определяющий его воздействующую силу, – громкость. Громкость создает
- 72. Скачать презентацию