Особенности устной речи

Содержание

Слайд 2

Устная речь — форма речевой деятельности, включающая понимание звучащей речи и

Устная речь — форма речевой деятельности, включающая понимание звучащей речи и осуществление речевых высказываний в

звуковой форме (говорение).
Устная речь может осуществляться при непосредственном контакте собеседников или может быть опосредована техническим средством (телефоном и т. п.), если общение происходит на значительном расстоянии.
Слайд 3

Слайд 4

Публичное выступление Это процесс, который состоит из произношения подготовленной речи, пассивно

Публичное выступление

Это процесс, который состоит из произношения подготовленной речи,

пассивно оказывающей влияние на аудиторию. Чтобы выступать перед публикой и иметь у нее авторитет, следует составлять грамотный и четкий текст, который будет иметь четкую структуру, логическое завершение, а также следить за своей интонацией в ходе мероприятия, помнить о грамотной самопрезентации. Грамотные публичные выступления состоят из диалогов и монологов. Эти элементы помогают выстроить лаконичную речь. Диалог разбавляет монотонный текст, привлекает внимание слушателей. Монолог же помогает уловить основной посыл речи.
Слайд 5

Подразделяют на виды публичных выступлении: Информирующий. Главная задача подобной речи –

Подразделяют на виды публичных выступлении:

Информирующий. Главная задача подобной речи – донести

до слушателей сведения. Такой формой монолога пользуются учителя, лекторы, инструкторы и многие другие люди, работа которых связана с обучением.
Протокольный. Такая речь носит традиционный официальный характер. Протокольные тексты используют на политических митингах, юбилеях, вручении наград или в начале официальных мероприятий.
Слайд 6

Развлекающий. Подачу информации в этом стиле мы слышим в юмористических передачах,

Развлекающий. Подачу информации в этом стиле мы слышим в юмористических передачах,

на концертах, во время неофициальных тостов и в момент рассказа историй собеседником.
Убеждающий. Одна из популярных в наше время форм общения с публикой. Такая речь должна донести до слушателей позицию оратора и убедить в ее правильности.
Слайд 7

Приёмы вовлечения: Заботливое уточнение у присутствующих об условиях: насколько им хорошо

Приёмы вовлечения:

Заботливое уточнение у присутствующих об условиях: насколько им хорошо слышно;

достаточно ли света; хорошо ли видно изображение проектором презентации; не отсвечивает ли доска и т. п. При этом спрашивать нужно только о таких условиях, которые выступающий действительно может и готов изменить.
Вовлечение присутствующих в совместное изменение этих условий (просьба помочь раздать материалы, передвинуть экран, найти выключатель и включить свет и т. п.) При этом необходимо высказывать именно просьбу помочь. Например: «Пожалуйста, помогите мне раздать материалы», а не «Пожалуйста, раздайте материалы». Слушатели должны вовлекаться в совместную деятельность с выступающим, а не выполнять его поручения.
Обращение к экспертному мнению специалистов в зале или высказывание различных просьб, например: «Поднимите руки те, кто…» и т. п. При использовании описанных выше приемов поначалу следует ожидать от аудитории выполнения только простых действий. Не нужно рассчитывать на активное вовлечение еще неподготовленной аудитории. Если вы ее все же «разогрели», то и содержание выступления должно быть достойным. Серьезная аудитория не прощает манипуляций. 
Слайд 8

Презентация Презентация (с латинского «представление») – одно из средств маркетинговых коммуникаций,

Презентация

Презентация (с латинского «представление») – одно из средств маркетинговых коммуникаций, целью которого является

рекламное продвижение товаров, услуг, компании на рынке. Презентация – форма деловых коммуникаций, направленная на демонстрацию конечному потребителю возможностей фирмы, товара, услуги, с рекламной демонстрацией их свойств, преимуществ, особенностей и формирование положительного образа, направление действий.
Слайд 9

Слайд 10

Речь Устная деловая речь - это общение людей во время выполнения

Речь

Устная деловая речь - это общение людей во время выполнения ими служебных обязанностей (во время бесед, совещаний, в часы приема

посетителей и т. п.). Это может быть речи одного должностного лица перед другим или перед коллективом или собранием.
Слайд 11

Особенности устной деловой речи Для официальной устной деловой речи характерны насыщенность

Особенности устной деловой речи

Для официальной устной деловой речи характерны насыщенность терминологией, преобладание имен существительных, цепочки

родительного падежа, употребление прилагательных в роли составной части термина, преобладание именных словосочетаний над глагольными, осложнение структуры предложений рядами однородных членов и обособленными определениями, т. е. черты, типичные для официально-делового стиля речи.
Слайд 12

Деловая беседа Деловая беседа — межличностное речевое общение нескольких собеседников с

Деловая беседа

Деловая беседа — межличностное речевое общение нескольких собеседников с целью разрешения

определенных деловых проблем или установления деловых отношений. Наиболее распространенная и чаще всего применяемая форма деловой коммуникации.
Слайд 13

Особенности деловой беседы в результате бесед редко принимаются какие-либо официальные решения,

Особенности деловой беседы

в результате бесед редко принимаются какие-либо официальные решения,

но участники получают возможность продумать свои последующие действия;
официальные решения по итогам бесед принимаются далеко не всегда, однако участники получают информацию для размышлений и последующих действий. сознательный учет уровня своего собеседника, его положения, полномочий, ответственности, опыта работы и других особенностей, которые могут оказать влияние на ход беседы;
Слайд 14

беседа всегда носит рациональный характер, собеседники излагают свои мысли кратко и

беседа всегда носит рациональный характер, собеседники излагают свои мысли кратко

и доходчиво, избегая двусмысленности в толковании своих высказываний, так как наличие информации, которая не относится непосредственно к сути вопроса, осложняет восприятие собеседником сути вопроса, ради которого эта беседа была организована;
последняя особенность вытекает из предыдущей: в беседе необходим простой язык, не перегруженный сложными словами и предложениями – это основное условие доступности информации для собеседника.
Слайд 15

Правила деловой беседы Высказываться кратко и по существу (русские любят поговорить

Правила деловой беседы

Высказываться кратко и по существу (русские любят

поговорить и зачастую неясно выражают свои мысли – это раздражает делового человека);
Осторожно использовать слово "я";
Опираться только на факты, а не на домыслы;
Не увлекаться деталями; Избегать назидательности;
Искать пути урегулирования сложного вопроса, а не его обострения;
При встрече с агрессивно настроенным партнером избегать конфликтов.
Слайд 16

Телефонный разговор Телефонный разговор - это контактное по времени, но дистантное

Телефонный разговор

Телефонный разговор - это контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное

специальными техническими средствами общение собеседников. Преимущества телефонных коммуникаций. · скорость передачи информации (выигрыш во времени); · немедленное установление связи с абонентом, находящимся на любом расстоянии.