Виды и формы общения

Слайд 2

По характеру продуктивное (творческое) непродуктивное (формальное) По целям утилитарное неутилитарное. По

По характеру
продуктивное (творческое)
непродуктивное (формальное)

По целям
утилитарное
неутилитарное.

По направленности
гуманистическое
манипулятивное.

Поо формам проявления
Непосредственное
опосредованное
формальное
неформальное.

По степени

искренности.
открытое
закрытое.

По сферам деятельности
деловое
семейное
спортивное

ТИПЫ ОБЩЕНИЯ

Слайд 3

При характеристике психологических целей и свойств общения выделяют следующие виды общения.

При характеристике психологических целей и свойств общения выделяют следующие виды общения.

«Контакт масок»

 В

процессе общения нет стремления понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, поэтому данный вид общения принято называть формальным. В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными (строгость, вежливость, безразличие и т. п.), а также соответствующий им набор выражений лица и жестов. В ходе беседы часто применяются «расхожие» фразы, позволяющие скрыть эмоции и отношение к собеседнику.

Примитивное общение

Данный вид общения характеризуется «нужностью», т. е. человек оценивает другого как нужный или ненужный (мешающий) объект. Если человек нужен, с ним активно вступают в контакт, мешает - «отталкивают» резкими репликами. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и, более того, не скрывают этого.

Слайд 4

Формально-ролевое При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его

Формально-ролевое

При таком общении вместо понимания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

В жизни каждый из нас играет множество ролей. Роль - это способ поведения, который задается обществом, поэтому продавцу, кассиру сберегательного банка не свойственно вести себя как военачальнику. Бывает, что в течение одного дня человеку приходится «играть» несколько ролей: компетентный специалист, коллега, руководитель, подчиненный, пассажир, любящая дочь, внучка, мать, жена и т. д.

Деловое общение

 В этом виде общения учитываются особенности личности, возраст, настроения собеседника, но интересы дела являются более важными

Светское общение

Общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий - основа данного вида общения.

Слайд 5

Специалисты выделяют следующие формы общения Непосредственное общение - исторически первая форма

Специалисты выделяют следующие формы общения

Непосредственное общение - исторически первая форма общения людей друг с

другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой (голова, руки, голосовые связки и т. д.). На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникли различные виды опосредованного общения. Непосредственное общение является наиболее полноценным видом взаимодействия, потому что индивиды получают максимальную информацию.

Опосредованное общение - это взаимодействие при помощи дополнительных специальных средств и орудий (палка, след на земле и т.п.), письменности,
телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения и обмена информацией.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания.

Слайд 6

В соответствии с установившейся традицией, в отечественной социальной психологии выделяют три

В соответствии с установившейся традицией, в отечественной социальной психологии выделяют три различных

по своей ориентации типа межличностного общения: императив, манипуляцию и диалог.

 Г.А.Ковалев дает свою классификацию типов общения, основанную на трехкомпонентной модели общения  
В процессе общения обмен информацией между его участниками осуществляется как на вербальном, так и невербальном (неречевом) уровне.