5 минут на проектирование или как программист может сделать пользователя счастливым Давыдова Екатерина

в которых все этапы разработки ПО выполняют программисты

ПО с нуля
Кодирование

Сопровождение ПО
Исправление багов
Добавление новых функций
Разработка новых решений

решений
Создание документации

Что делает программист в компании, в которой есть дизайнер ?

программисты ?

Разработка ПО с нуля
Сбор требований
Проектирование UI
Дизайн
Кодирование

Сопровождение ПО
Исправление багов
Добавление новых функций
Разработка новых решений
Создание документации

брэнда
Узнаваемость брэнда
Занять пустующую нишу по конкретной тематике
Поддержка off-line бизнеса
Достижение конкретного объема продаж по какому-либо виду товаров
и т.д.

техники

Проект: разработка сайта магазина техники

Цели проекта:
Увеличить продажи компьютерной техники к 1 марта 2011 г. в своем регионе: продавать n единиц товара в день.
Повысить узнаваемость брэнда.

Исполнители: два программиста

или on-line?
Домохозяйки Инвалиды Служащий Пенсионеры Программисты Студенты Фотографы Бизнесмен Инженеры Спортсмены Менеджер Дизайнеры

Разработка ПО с нуля Шаг 2. Найдите своего пользователя

2.1 Подумайте о реальных людях

группы по общему признаку

Пол, возраст, здоровье (острота зрения, моторика, …)
Профессия (высшее, среднее, незаконченное…)
Наличие семьи (есть/нет)
Язык (родной/не родной)
Уровень компьютерных навыков (низкий, средний, высокий)
Знание предметной области (область, для которой разрабатывается проект – низкое, среднее, высокое)
Ожидания пользователя от системы (внешний вид, поведение, …)

в группы

Выберете приоритетные группы, опираясь на цели бизнеса

фотограф
не женат
опытный пользователь интернет
опыт покупок в ИМ – пару раз
покупал фототехнику, но обжигался – приходилось менять некачественную технику, поэтому прежде, чем купить еще раз будет все перепроверять.

Цель Александр: купить новый качественный объектив за достойную цену, не переплачивая лишнего
Требования Александра к интерфейсу страницы товара:
Возможность рассмотреть товар со всех сторон
Возможность подробно изучить все технические характеристики
Убедиться, что сайту можно верить
Возможность быстро сделать заказ

Середнячок

по фитнесу, хобби - бокс
не замужем
использует интернет для получения информации по профессии и общения с друзьями
Опыт покупок в ИМ – нет
Нуждается в совете консультанта, который ей все расскажет и убедит в надежности покупаемого товара

Цель Марины: купить новые электронные весы, дешевле, чем в off-line магазине

Требования Марины к интерфейсу страницы товара:
Возможность рассмотреть товар со всех сторон
Возможность прочитать описание товара на понятном ей языке, скорее в виде обзора
Возможность уточнить информацию, получить совет (телефон, чат…)
Убедиться, что сайту можно верить

Новичок

в которых они испытывают трудности.
Эти области скорее всего не соответствуют ожиданиям пользователя от продукта и нуждаются в доработке.

Разработка ПО с нуля Шаг 5. Наблюдайте за пользователями

– список реальных людей
группировка по 2-3 признакам
выбор приоритетных групп
3 минута - портрет пользователя по признакам
4 минута - карандаш, бумага, схема
5 минута – наблюдение за пользователем

жизнь состоит из мелочей.

Пожалуйста, думайте о пользователе!

Разработка ПО с нуля Сделайте пользователя счастливым!