Объединяющая сила UX Дмитрий Сатин

История вопроса

Изобретение компьютера

IBM 604 Computer Assembly Line (1948)

Компьютеры дороже людей

Работать с ними непросто

Они тяжелые...

...и не очень удобные

На один компьютер несколько человек

...много людей на один компьютер

Но, компьютер стал персональным

IBM 5100 Portable Computer

Пользоваться стало проще! Что дальше?

Группа хиппи изменила мир...

...и сами они тоже изменились

Компьютеры стали маленькими

Компьютеры делают почти всё, люди тоже...

Такая же эволюция с мобильными

Не обошлось без проблем...

Компьютер и мобильный объединились...

Человек и техника тоже...

А в чем собственно вопрос?

В чем смысл технического прогресса?

Преодоление природных ограничений
выход за рамки эволюции
создание цивилизации
Расширение

А в чем здесь проблема?

Проблемы взаимодействия

Технологии бесполезны, если:
Пользователь не заметит их
Пользователь не заинтересуется ими
Пользователь не

A.I.D.A.(S.)

A Attention (Awareness)
I Interest
D Desire
A Action
S Satisfaction

C.A.D.

C Cognition (Awareness or learning)
A Affect (Feeling, interest or desire)
B Behavior (Action)

Что нужно для решения проблемы?

Совместная работа и общие ценности

Совместная работа над продуктом
Объединяющие процессы и ценности

User Experience

Возникновение термина

Первое упоминание Edwards, Kasik: "User Experience With the CYBER Graphics

Распространение термина

К середине 90х компании стали использовать термин для демонстрации того,

Текущая ситуация

UX расширяет область применения:
из online в offline
от проблем человека и

UX в словах

Множество определений

Термин, используемый для описания всех факторов, влияющих на восприятие продукта

Ключевые слова

Ожидание
базирующееся на осведомленности
Желание
мотив совершения действия
Деятельность
взаимодействие с продуктом

UX в картинках

MSF: Role Clusters

Источник: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb497060.aspx

Accessibility
Internationalization
Technical Communications
Training
Usability
Graphic

Oracle

Источник: http://ui.oracle.com/

Nokia

Источник: http://www.forum.nokia.com/.../why_usability.html

Kimmy Paluch

Источник: http://www.montparnas.com/articles/what-is-user-experience-design/

James Garrett

Источник: http://jjg.net/elements/pdf/elements.pdf

Brian Annerl

Joshua Ledwell

Источник: http://joshualedwell.typepad.com/usability_blog/2007/07/whats-user-expe.html

Peter Morville

Источник: http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php

Stephen P. Anderson

Источник: http://www.poetpainter.com/thoughts/article/a-user-experience-hierarchy-of-needs

User Experience Honeycomb

Magnus Revang

Lou Rosenfeld

Magnus Revang: UX Wheel

Источник: http://userexperienceproject.blogspot.com/

Alistair Croll

Источник: http://www.coradiant.com/wordpress/?p=83

Nathan Shedroff

Источник: http://www.nathan.com/thoughts/newmethods/index.html

David Armano

Источник: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/files/experience_strategy.pdf

Jeremy Johns: UX Universe

Источник: http://www.jeremyjohnsononline.com/documents/The_World_of_User_Experience.pdf

Mobille UX

Источник: http://www.beepoint.com.ar/blog/2007/10/mobile-user-experience.html

Robert Rubinoff

Источник: http://snowwon.tistory.com/entry/How-To-Quantify-The-User-Experience

Customer Experience

Источник: http://www.cure.at/userexperience

Simon Judge

Источник: http://www.mobilephonedevelopment.com/archives/364

Bryce Glass

How Good Experience?

Источник: http://www.nnyman.com/personal/2006/03/03/definition-of-user-experience-second-version/

UX Russia

http://groups.google.com/group/uxrussia

Распределение регистраций по дням

687 участников

http://groups.google.com/group/uxrussia

Интенсивность общения

400 сообщений, 60 тем

http://groups.google.com/group/uxrussia