Мобильные устройства самообслуживания

Содержание

Слайд 2

Общая информация о МУС Мобильное Устройство Самообслуживания (МУС) – используется в

Общая информация о МУС
Мобильное Устройство Самообслуживания (МУС) – используется в целях

увеличения продаж не кредитных продуктов и повышения качества сервиса, предоставляемого ПАО «Сбербанк», путем использования мобильных устройств самообслуживания (далее - МУС) в канале прямых продаж.
МУС состоит из ноутбука, POS-терминала и оборудования связи (антенна, модем, роутер)
Слайд 3

Общая информация о МУС. Общий вид. (МУС готов к работе)

Общая информация о МУС. Общий вид. (МУС готов к работе)

Слайд 4

Общая информация о МУС. POS-терминал (РОS-терминал готов к работе)

Общая информация о МУС. POS-терминал (РОS-терминал готов к работе)

Слайд 5

Комплектация МУС Ноутбук, должен соответствовать минимальным требованиям предъявляемым к МУС: Тактовая

Комплектация МУС

Ноутбук, должен соответствовать минимальным требованиям предъявляемым к МУС:
Тактовая

частота процессора – от 1.6 ГГц и выше;
объем ОЗУ – от 4 гб.;
объем жесткого диска – от 80 гб и выше.;
наличие портов USB – 3шт.
Операционная система:
Windows 7 (английская версия)
POS-терминал:
Ingenico iCT220 или iCT250 с предустановленным ПО:
TellME + TellMEPOS актуальной версии – 02.01.01
Слайд 6

ПО необходимое для настройки МУС Для корректной работы TellMEPOS 02.01.01, обязательна

ПО необходимое для настройки МУС

Для корректной работы TellMEPOS 02.01.01, обязательна установка

обновления – HF_ATM00007226 (обновление устанавливается на ноутбук);
ПО SCS TellME7 01.00.00.00.1174, актуальные версии обновлений (хотфикс - HF_ATM00006733);
Программный ключ лицензии для ЕГПО TellMe7 (постоянный или временный);
Драйвер POS-терминала;
АМИКОН ФПСУ-клиент;
Драйвер ФПСУ-клиента (последней актуальной версии);
Библиотеки MassPay;
Установочный пакет АС СИРИУС последней версии (версия 7);
Необходимая версия сценариев (LUNO) с экранными формами;
Агент SCCM, агент – СТЖ;
Установочный пакет WebExtension (в случае его использования ТБ);
SCS Security для версии TellME7;
СКЦУС последней версии для Windows 7.
Слайд 7

Подготовка ОС на ноутбуке Внимание ! Если ноутбук, без предустановленной ОС

Подготовка ОС на ноутбуке
Внимание !
Если ноутбук, без предустановленной ОС Windows

7 английской версии, необходимо установить ОС - Windows 7 английской версии на ноутбук.
Подготовка устройства к эксплуатации:
Выполнить установку всех необходимых драйверов для устройств, в случае переустановки ОС.
В диспетчере устройств не должно остаться устройств со знаком вопроса.
Выполнить региональные настройки ОС, соответствующие требованиям ИПТ (в соответствии с инструкциями ПО TellME7).
Слайд 8

Подготовка ОС на ноутбуке Для корректной работы МУС и дальнейших установок,

Подготовка ОС на ноутбуке

Для корректной работы МУС и дальнейших установок,

необходимо наличие/установка:
Microsoft Visual C++ 2005; 2008; 2010.
Microsoft .NET Framework 4
Internet Explorer 8 или более поздней версии.
Для дальнейших настроек, необходимо обеспечить устройство каналом связи, выполнив соответствующие сетевые настройки.
После, отключить все не используемые сетевые интерфейсы, если такие есть.
Выполнить установку драйвера и настройка АМИКОН ФПСУ-клиента (на пример версия драйвера 4.7.30).
Слайд 9

Настройка ФПСУ-клиента После перезагрузки ОС, ФПСУ-клиент определится и потребует ввода PIN-кода

Настройка ФПСУ-клиента

После перезагрузки ОС, ФПСУ-клиент определится и потребует ввода PIN-кода
Ввести

корректный PIN-код и ФПСУ-клиент установит соединение.
В случае если соединение не установлено, необходимо проверить сетевые настройки.
При успешном соединении, чтоб не вводить каждый раз PIN-код, после штатной и/или нештатной перезагрузки МУС необходимо выполнить настройку ФПСУ-клиента, для этого необходимо зайти в параметр «Локальные настройки», нажать «Разрешить редактирование» и далее «ОК».
Слайд 10

Настройка ФПСУ-клиента Необходимо установить галочку в параметре «помнить введенный PIN-код пока

Настройка ФПСУ-клиента

Необходимо установить галочку в параметре «помнить введенный PIN-код пока VPN-Key

не отсоединен» и в параметре «Пауза между попытками соединения, сек» установить значение равное «30».
Для сохранения установленных параметров нажать клавишу «Сохранить».
Слайд 11

Настройка POS-терминала Для настройки POS-терминала на ноутбуке необходимо выполнить установку драйвера

Настройка POS-терминала

Для настройки POS-терминала на ноутбуке необходимо выполнить установку драйвера для

POS-терминала (сведения о драйвере хранятся по портале СБС)
В диспетчере устройств посмотреть номер COM-порта, который будет использоваться в дальнейшем для настройки ЕГПО TellME.
Слайд 12

Установка и настройка ЕГПО TellME7 1. Выполнить загрузку ключа лицензии для

Установка и настройка ЕГПО TellME7

1. Выполнить загрузку ключа лицензии для версии

TellME7 версии 01.00.00.00.1174. (SCSSK).
2. Выполнить установку SCS TellME7 версии 01.00.00.00.1174.
( если, в процессе установки потребуется перезагрузка ОС соглашаемся)
3. Выполнить настройки в конфигурационной утилите ПО TellME в соответствии со следующими рекомендациями на слайдах:
Слайд 13

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 1.

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

1.

Слайд 14

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 2. Раздел Конфигурация устройств. Оставить активными:

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

2. Раздел Конфигурация устройств.
Оставить активными: Принтер чековый,

Клиентский ридер, Клавиатуру
Остальное – установить в отключено
Слайд 15

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 3. Раздел Конфигурация устройств - Чековый

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

3. Раздел Конфигурация устройств - Чековый принтер


«Модель» необходимо установить «АТМ-POS», остальные параметры по умолчанию. (см рис 7)
Слайд 16

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 4. Раздел Конфигурация устройств - Ридер

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

4. Раздел Конфигурация устройств - Ридер клиентский


В параметре «Модель» необходимо выбрать «АТМ-POS», в параметре «Коммуникационный порт POS терминала» выбрать тот номер порта, который высветился, после установки драйвера для POS-терминала.
Остальные параметры по умолчанию.
Слайд 17

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 5. Раздел Конфигурация устройств - Клавиатура

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

5. Раздел Конфигурация устройств - Клавиатура
В

параметре «Клиентская клавиатура» необходимо выбрать «АТМ-POS», остальные параметры по умолчанию.
Слайд 18

Настройки конфигурационной утилиты для МУС 5. Раздел Платежные системы - NDC

Настройки конфигурационной утилиты для МУС

5. Раздел Платежные системы - NDC
Для

параметра « Количество используемых мастер ключей » установить значение «2»
Остальные настройки выполнить с рекомендуемыми настройками TellME, характерные для ИПТ.
Слайд 19

Установку АС СИРИУС Актуальная версия АС «СИРИУС» 8 (7.1.168) для МУС

Установку АС СИРИУС

Актуальная версия АС «СИРИУС» 8 (7.1.168) для

МУС
Внимание!
Если на МУС установлена версия АС СИРИУС ниже 6.0.433, то, необходимо сначала обновить клиента до 6-й версии, далее выполнять обновление до 8-й версии.
Обновление до версии 6.0.433, требуется выполнять согласно полученным раннее инструкция по настройке и сборке МУС.
1. Информация по обновлению агента СИРИУС
2. Сценарии
Выполнить установку необходимых сценариев с экранными формами. (В регистрационной форме для МУС указан актуальный сценарий)
Слайд 20

Проверка работоспособности МУС Перед запуском ЕГПО TellME, чтобы войти в меню

Проверка работоспособности МУС

Перед запуском ЕГПО TellME, чтобы войти в меню оператора,

потребуется выполнить настройку ветки реестра ОС:
“HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\CONFIG” operlgn”=”любая комбинация из 3 цифр, кроме «456».”
На картинке установлена комбинация «123»
2. Если ноутбук не оборудован сенсорным экраном, необходимо выполнить настройку ветки реестра ОС: «HKEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\CONFIG\"hidecursor"="0" »
Слайд 21

Проверка работоспособности МУС Выполнить загрузку криптографических ключей для версии TellMe7: В

Проверка работоспособности МУС

Выполнить загрузку криптографических ключей для версии TellMe7:
В

конфигураторе: Платежные Системы -> NDC - > Ввод ключей шифрования.
После ввода ключей шифрования необходимо сверить
контрольные суммы
Выполнить настройку учетной записи безопасности установкой утилиты « SCS Security для версии TellME7 ».
Слайд 22

Проверка работоспособности МУС После установки SCS Security и перед установкой агента

Проверка работоспособности МУС

После установки SCS Security и перед установкой агента SCCM

(УКУС), необходимо выполнить следующие настройки:
Проверить активированы ли следующие протоколы в настройках сетевого адаптера:
Client for Microsoft Networks
File and Printer Sharing for Microsoft Networks
Если протоколы не активированы, то необходимо
активировать.
Слайд 23

Проверка работоспособности МУС Активировать следующие правила для входящих/исходящих подключений в настройках

Проверка работоспособности МУС

Активировать следующие правила для входящих/исходящих подключений в настройках Windows

Firewall (Правила для File and Printer Sharing )
Рис 13
Слайд 24

Проверка работоспособности МУС Правила для Windows Management Instrumentation ( Добавить в

Проверка работоспособности МУС

Правила для Windows Management Instrumentation
( Добавить в правила брандмауэра

Windows исключение для 445 TCP порта )
Слайд 25

Проверка работоспособности МУС Выполнить установку пакета обновления ОС – KB2522623 Выполнить

Проверка работоспособности МУС

Выполнить установку пакета обновления ОС – KB2522623
Выполнить установку агента

- СТЖ.
В случае использования выполнить установку «WebExtension» актуальной версии
После установки «WebExtension», при возникновении проблем с отображением курсора мыши в клиентском меню ЕГПО, необходимо удалить файл «redball.cur», который находится в корне диска «C:\».
Выполнить настройки для работы функционала КБП:
- Выполнить установку хотфикса HF_ATM00006710_setup.exe
- Выполнить настройку ветки реестра ОС -KEY_CLASSES_ROOT\WOSA/XFS_ROOT\ATM\CONFIG, "kbdpass"="147"
Слайд 26

Проверка работоспособности МУС Выполнить установку СКЦУС последней актуальной версии для ОС

Проверка работоспособности МУС

Выполнить установку СКЦУС последней актуальной версии для ОС Win7

Перед установкой, необходимо проверить региональные
настройки ОС, проверку региональных настроек ОС,
необходимо выполнять по соответствующим требованиям к
ИПТ)
Инструкция по настройке и подготовки POS-терминала
Все настройки по подготовки МУС – выполнены!
Слайд 27

Диагностика типичных сбоев МУС Убедиться в корректной работе всех узлов МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Убедиться в корректной работе всех узлов МУС на

отсутствие ошибок можно, набрав комбинацию клавиш на клавиатуре, по умолчанию комбинация «456».
Исправность всех узлов МУС (зеленая галочка на синем фоне) это означает готовность МУС к работе.
Слайд 28

Диагностика типичных сбоев МУС Включенный МУС с загруженным ПО, но не готовый к работе

Диагностика типичных сбоев МУС
Включенный МУС с загруженным ПО, но не готовый

к работе
Слайд 29

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 30

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 31

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 15

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 15

Слайд 32

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 33

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 17

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 17

Слайд 34

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 18

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 18

Слайд 35

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 36

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 19

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 19

Слайд 37

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 20

Диагностика типичных сбоев МУС
Рис 20

Слайд 38

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 21

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 21

Слайд 39

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 40

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 22

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 22

Слайд 41

Диагностика типичных сбоев МУС

Диагностика типичных сбоев МУС

Слайд 42

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 23

Диагностика типичных сбоев МУС Рис 23

- Предыдущая
Қазақстан тәуелсіздігіне
Следующая -
The rare meanings of the prepositions m and xr

Похожие презентации

Принципы веры. Иудейский символ веры
Антифрикционная обработка двигателя
Создание стикерпака для мессенджера Telegram
Лекция_2 Магистры
Семейный альбом 8 б
Руководство для учащихся по использованию образовательной платформы ВЗНАНИЯ
20140514_khud_kultura_i_byt_rossii_vtoroy_poloviny_19
Натяжные потолки
Сварочное производство
Снаряжение для туризма
20120329_prezentaciya_k_uroku_po_rsv_i_fp__2_chast
Химические вспениватели
Масштабы планов и карт
С днём рождения
Основы проектирования нефтегазовых объектов
Периферийные устройства персонального компьютера
С юбилеем Оксана Анатольевна
1 урок
Обработка металлов резанием
Законы умножения. Распределительный закон умножения
Долговечность бетона. Однородность бетона
презентация лекции
Производство продуктов маслоделия в 2019 году и ожидания
Уроки настоящей энергетики. Ч.2. Вопрос 2
Классификация печей и основные сведения по конструкции печей
Pharmacy Cycle Book_2022 Autumn_new
Притчи о прощение обид и взаимопомощи
Семья и семейные отношения
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть