Практикум по наставничеству_Инчакова Э.Н

в час» и «Чек в час», показатели ниже линии тренда по магазину.
На основании наблюдений и заполнения чек-листа работы с покупателями определены зоны роста Елены:
1)Установление контакта (фразы для установления контакта).
2)Выявление потребностей.
3)Презентация товара, примерка.
4)Работа с возражениями.
5)Завершение продажи.
Также обсудили, что нельзя делать в торговом зале.
1)Закрытые позы, задавать вопрос со спины,
2)задавать закрытые вопросы,
3) молча демонстрировать товар.
4)Ждать пока покупатель сам решит примерить товар.
5)Останавливаться только на одной модели не приносить дополнительные товары!
Обсудили примерки, которые не закончились продажей.
Цель практикума:
Из аутсайдера по показателям эффективности « ТО в час» и «Чек в час» стать лидером по показателям
Методы:
Обучение самостоятельное ,также на ежедневной основе обыгрывать разные ситуации ,после каждой примерке давать ОС .

зале с покупателями,
знает какие вопросы необходимо задавать для установления контакта.
2.Елена начала задавать открытые вопросы.
3.Начала приносить дополнительные товары к ВО+СС к СС+ВО .
4.Отрабатывает ежедневно возражения от покупателей.
5. Сегодня с легкостью сможет подобрать размер по потребности
покупателя, благодаря тому ,что начала изучать ассортимент.