Продвижение рекрутинговых услуг в социальных сетях Managing Partner SMM Group | Business People Вита Кравчук SMMGroup – Kiev – 2011. - презентация

Содержание

Слайд 2

Знакомство:)

Знакомство:)

Слайд 3

О чем будем говорить? - новые «потребители» и «новые» медиа -

О чем будем говорить?

- новые «потребители» и «новые» медиа
- топ-рекомендации по

работе с соцмедиа
- постановка цели присутствия в соцсетях
- выбор соцсети
- инструменты разных соцсетей
- примеры:)
- советы!
Слайд 4

Рекрутинг - специфика

Рекрутинг - специфика

Слайд 5

Как продвигаетесь сейчас? информационные и бизнес-порталы; открытые презентации; Networking: выставки, конференции,

Как продвигаетесь сейчас?

информационные и бизнес-порталы;
открытые презентации;
Networking: выставки, конференции, семинары, круглые столы;
рассылки

по базам клиентов.
что-то еще?
Пробовали соцсети?
Слайд 6

Социальные сети для продаж? Социальные сети, в первую очередь, это не

Социальные сети для продаж?
Социальные сети, в первую очередь, это не инструмент

для продаж, а механизм выстраивания взаимосвязи с потребителем, что в результате приведет к увеличению продаж. 
Итак, главная цель продвижения в социальных сетях – создание двусторонней связи между вашим бизнесом и потребителем товаров или услуг. 
Слайд 7

“Новые” потребители что поменялось: ускорился ритм жизни; постоянно на «связи»; «информационный

“Новые” потребители

что поменялось:
ускорился ритм жизни;
постоянно на «связи»;
«информационный бум»;
быстрый обмен информацией;
большой разрыв

между поколениями;
Y – рожденные в 90-х;
С – поколение «социальных сетей»;
«индивидуализация» товаров и услуг
WEB 3.0: хотят сами создавать товары и услуги;
Слайд 8

“Новые” потребители Поведение: ищут реальные пути получения удовольствия даже имея всего

“Новые” потребители

Поведение:
ищут реальные пути получения удовольствия даже имея всего несколько

грн;
делятся и меняются вместо того, чтобы покупать;
повторно используют и обменивают вместо того, чтобы выбрасывать;
не стесняются рассказывать окружающим, что на самом деле делают это;
ценности социальной ответственности и ответственности за окружающую среду.
Слайд 9

«Новые» медиа? «Викиситиномика» и Web 3.0-интернет наградили потребителей беспрецедентной силой голоса,

«Новые» медиа?

«Викиситиномика» и
Web 3.0-интернет
наградили потребителей
беспрецедентной силой голоса, охвата

и предоставили отличную возможность для участия в разработке продуктов и услуг.
Слайд 10

Социальные сети и B2B продажи таргетинг; как искать и знакомиться с

Социальные сети и B2B продажи

таргетинг;
как искать и знакомиться с клиентом?
различия соцсетей:

одноклассники, facebook, Вконтакте, LinkedIn.
с чего начать?
в чем отличие/ выгоды?
Слайд 11

Цели: зачем идем в соцсети узнаваемость? лояльность? повышение продаж? повышение кол-ва

Цели: зачем идем в соцсети

узнаваемость?
лояльность?
повышение продаж?
повышение кол-ва повторных покупок? Как часто

обычно покупают?
продажи новых услуг постоянным клиентам? Или еще ….
поиск новых клиентов?
удержание постоянных?
Кто ЦА в соцсетях:
- кто принимает решение о покупке?
- нам нужны компании или отдельные люди?
- кто может нас рекомендовать?
Слайд 12

Первая стадия продаж - "неосведомленность". Главная задача – найти контакт и

Первая стадия продаж - "неосведомленность".

Главная задача – найти контакт и

"вступить в связь" с целевой аудиторией, ничего еще не знающей о вашей компании и/ или ее продуктах.
Социальные сети – идеальное место для создания баз контактов.
Возможности социальных сетей:
выборка «потенциальных клиентов»
первый контакт
вступление в группы
создание групп, страничек по темам, интересующим клиентов
привлечение внимания к компании и к эспертам
Слайд 13

Вторая стадия продаж – «осведомленность» после первых контактов с вашей компанией

Вторая стадия продаж – «осведомленность»
после первых контактов с вашей компанией потенциальные

клиенты должны осознать проблему – «формирование потребности»,
донести более детальную и обширную информацию: личные сообщения с приглашением на презентации, создание событий, приглашение в группу
Пример:
Facebook
LinkedIn
HR. Ukraine
Eventors. Ukraine
Business. People
Слайд 14

Третий этап продаж – "интерес". Ваши клиенты из "потенциальных" становятся "перспективными".

Третий этап продаж – "интерес".

Ваши клиенты из "потенциальных" становятся "перспективными".

Они уже осознают проблему и изучают возможности ее решения.
Задача продавца – убедить клиента, доказать ему, что ваше решение –  оптимальное.
На этой стадии — назначение встречи либо приглашение на презентацию.
Предпочтительны – прямые коммуникации.
Слайд 15

Продажи: полный цикл:)

Продажи: полный цикл:)

Слайд 16

Как выбрать площадку?

Как выбрать площадку?

Слайд 17

Слайд 18

Слайд 19

Слайд 20

Пользователи Вконтакте социально активные новаторы готовые к риску не представляющие себе

Пользователи Вконтакте

социально активные новаторы
готовые к риску
не представляющие себе жизни без интернета

и мобильных телефонов
не скрывающие, что они – слегка «шопоголики»
придающие значение своему имиджу.
Слайд 21

Слайд 22

Пользователи facebook Энергичные Уверенные в себе Ценящие пристиж Заботятся о внешнем виде Готовые рисковать

Пользователи facebook

Энергичные
Уверенные в себе
Ценящие пристиж
Заботятся о внешнем виде
Готовые рисковать

Слайд 23

Слайд 24

Пользователи Одноклассников Энергичные Уверенные в себе Заботятся о внешнем виде Заботятся о престиже Шопоголики Готовы рисковать

Пользователи Одноклассников

Энергичные
Уверенные в себе
Заботятся о внешнем виде
Заботятся о престиже
Шопоголики
Готовы

рисковать
Слайд 25

Linkedin - Социальная сеть LinkedIn была основана Рэйдом Хоффманом в декабре

Linkedin

- Социальная сеть LinkedIn была основана Рэйдом Хоффманом в декабре 2002, запущена в мае 2003
-

85 миллионов пользователей
- Каждую секунду в ней регистрируется новый аккаунт
- LinkedIn - сеть профессионалов (руководители, владельцы)
- «Качественная» аудитория
- LinkedIn - ресурс для общения с хорошо знакомыми людьми. Очень часто круг общения пользователя LinkedIn состоит из людей одной с ним профессии
www.linkedin.com
Слайд 26

Пример:)

Пример:)

Слайд 27

Пример:)

Пример:)

Слайд 28

Пример:)

Пример:)

Слайд 29

Топ-7 решений по работе в социальных медиа – рекомендации от компаний

Топ-7 решений по работе в социальных медиа – рекомендации от компаний

Fortune1000:

1. Создайте интернет-сообщество любителей бренда и принимайте во внимание их идеи (узнать мнение членов сообщества легче всего через опрос);
2. Избегайте рекламы ради рекламы и не пиартесь намеренно: лучше размещайте важные сведения на своем интернет-ресурсе;
3. Сделайте работу с социальными СМИ частью стратегии; всегда помните о целях компании;
4. Добавьте мониторинг соцсетей к существующим процессам мониторинга – это поможет быстро узнавать об изменениях в репутации вашей компании;
5. Создайте службу внутреннего общения с пользователями и подготовьте ответы на самые распространённые вопросы прежде, чем вступите в диалог с пользователями соцсетей;
6. Выступайте «адвокатом» онлайн-пользователей при разговоре с руководством вашей организации, не ведите себя как «посол бренда» в интерактивном общении с пользователями;
7. Если это возможно, устраните необходимость в корпоративном одобрении социального медиа-контента, чтобы вы могли более оперативно реагировать на ситуации.

Слайд 30

Профессиональные социальные сети SMM Group HR. Ukraine www.hrukraine.ning.com Business. People www.businessua.ning.com

Профессиональные социальные сети SMM Group

HR. Ukraine
www.hrukraine.ning.com
Business. People
www.businessua.ning.com