Www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 1 из 28 Веб-аналітика інтернет-магазину: знайти прихованний потенціал та уникнути помилок. - презентация

Содержание

Слайд 2

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 28 Олег Гаврилюк

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 28

Олег Гаврилюк

Слайд 3

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Веб-аналітика - вимір, збір, представлення

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Веб-аналітика - вимір, збір, представлення кількісних і якісних даних відвідуваності веб-ресурсу

з наступним аналізом з цілью оптимізації сайту і маркетингових ініціатив.
Слайд 4

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Конверсії в інтернет-магазині Конверсія – 1-3%

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Конверсії в інтернет-магазині

Конверсія – 1-3%

Слайд 5

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Конверсії в інтернет-магазині Конверсія – 1-3% Bounce Rate – 41%

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Конверсії в інтернет-магазині

Конверсія – 1-3%
Bounce Rate – 41%

Слайд 6

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Конверсії в інтернет-магазині Конверсія –

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Конверсії в інтернет-магазині

Конверсія – 1-3%
Bounce Rate – 41%
“Втрачені переходи” –

56%
Слайд 7

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Проблеми веб-аналітики більше 100 звітів

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Проблеми веб-аналітики

більше 100 звітів в інструментах веб-аналітики
більше 50

метрик в інструментах веб-аналітики
Слайд 8

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Проблеми веб-аналітики більше 100 звітів

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Проблеми веб-аналітики

більше 100 звітів в інструментах веб-аналітики
більше 50

метрик в інструментах веб-аналітики

Що робити?

Слайд 9

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Ідеальна модель аналізу (Модель Trinity 1.0) фів

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Ідеальна модель аналізу (Модель Trinity 1.0)

фів

Слайд 10

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Етапи аудиту-вебналітки Визначення цілей сайту

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Етапи аудиту-вебналітки

Визначення цілей сайту

Слайд 11

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Етапи аудиту-вебналітки Визначення цілей сайту Налаштування системи веб-аналітики

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Етапи аудиту-вебналітки

Визначення цілей сайту
Налаштування системи веб-аналітики

Слайд 12

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Етапи аудиту-вебналітки Визначення цілей сайту

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Етапи аудиту-вебналітки

Визначення цілей сайту
Налаштування системи веб-аналітики
Аналіз отриманних

данних, формування гіпотез
Слайд 13

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Етапи аудиту-вебналітки Визначення цілей сайту

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Етапи аудиту-вебналітки

Визначення цілей сайту
Налаштування системи веб-аналітики
Аналіз отриманних

данних, формування гіпотез
Тестування, підтвердження гіпотез
Слайд 14

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Задачі інтернет-магазинів Збільшення прибутку

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Задачі інтернет-магазинів

Збільшення прибутку

Слайд 15

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Задачі інтернет-магазинів Збільшення прибутку Зниження затрат

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Задачі інтернет-магазинів

Збільшення прибутку
Зниження затрат

Слайд 16

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Задачі інтернет-магазинів Збільшення прибутку Зниження затрат Підвищення лояльності

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Задачі інтернет-магазинів

Збільшення прибутку
Зниження затрат
Підвищення лояльності

Слайд 17

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Налаштування системи Google Analytics Устновка

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Налаштування системи Google Analytics

Устновка ассинхроннго кода
Підвищенна точність вимірів

Підвищенна швидкість завантаження
Нові функції (вимір швидкості заватаження…)
Розпізнання регіональних пошукових систем
Слайд 18

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Налаштування цілей Оформление заявки на

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Налаштування цілей

Оформление заявки на покупку
Реєстрація на сайті
Підписка

на розсилку
Коментування товару

Обовязково налаштовувати послідовності досягнення цілей

Слайд 19

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Послідовність досягнення цілі

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Послідовність досягнення цілі

Слайд 20

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Послідовність досягнення цілі (оптимізація)

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Послідовність досягнення цілі (оптимізація)

Слайд 21

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Налаштування E-commerce Відстеження транзакцій по

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Налаштування E-commerce

Відстеження транзакцій по конкретним товарам та категоріям, розрахунок ROI,

Revenue
Слайд 22

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Налаштування E-commerce Відстеження транзакцій по

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Налаштування E-commerce

Відстеження транзакцій по конкретним товарм та категоріям, розрахунок ROI,

Revenue
Слайд 23

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Налаштування E-commerce Відстеження транзакцій по

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Налаштування E-commerce

Відстеження транзакцій по конкретним товарм та категоріям, розрахунок ROI,

Revenue
Слайд 24

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Внутрішній пошук Відстеження запитів по

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Внутрішній пошук

Відстеження запитів по пошуку на сайті, та стартових сторінок

пошуку.
Слайд 25

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Внутрішній пошук Відстеження запитів по

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Внутрішній пошук

Відстеження запитів по пошуку на сайті, та стартових сторінок

пошуку.
Слайд 26

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Внутрішній пошук (оптимізація)

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Внутрішній пошук (оптимізація)

Слайд 27

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Відстеження подій (Events) Event -

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Відстеження подій (Events)

Event - дія, виконна на сайті, яка не

приводить до перезавантаження сторінки.
Перегляд збільшенної версії ілюстрації
Перехід між закладками (tab) в описі товару
Голосування за товар
Перебування на сторінці 37 секунд
Перегляд відео-матеріалів
Слайд 28

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Відстеження Custom Variables Користувачі які

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Відстеження Custom Variables

Користувачі які зареєстрованні на сайті
Користовачі які виконували

покупки
Адміністрація сайту
Повторні візити з контекстної реклами
Слайд 29

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Custom Variables Відстеження повторних візитов користувачів з контекстної реклами

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Custom Variables

Відстеження повторних візитов користувачів з контекстної реклами

Слайд 30

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Інтеграція з Google AdWords Імпорт

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Інтеграція з Google AdWords

Імпорт данних по витратам з Google

AdWords
Показники в залежності від позицій в AdWords
Метрики в залежності від часу
Поглибленна аналітика переходів з контекстно-медійної мережі
Слайд 31

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 28 Аналіз эфективності місць розміщения в контекстно-медійній мережі

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 28

Аналіз эфективності місць розміщения в контекстно-медійній мережі

 

Слайд 32

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 28 Аналіз ефективності позицій об’яв

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 28

Аналіз ефективності позицій об’яв

 

Слайд 33

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 28 Аналіз эфективності цільових сторінок

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 28

Аналіз эфективності цільових сторінок

 

Слайд 34

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Тегування зовнішніх посилань Маркування URL

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Тегування зовнішніх посилань

Маркування URL для відстеження і подальшого аналізу баннерної

реклами, розсилки, контекстної реклами в сторонніх система
http://site.com.ua/?utm_source=yande37&utm_medium=cpc&utm_campaign=massazh
URL Builder Tool: http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578
Слайд 35

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Аналіз даних інструментами веб-аналітики Сегментація

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Аналіз даних інструментами веб-аналітики

Сегментація данних
Аналіз данних в контексті

Аналіз тендецій
Порівняння (конкурентна розвідка)
Слайд 36

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Непреривний процес веб-аналітики

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Непреривний процес веб-аналітики

Слайд 37

www.aweb.ua aweb@aweb.ua (044) 538-01-61 из 37 Що далі? Реалізація правок на

www.aweb.ua
aweb@aweb.ua
(044) 538-01-61

из 37

Що далі?

Реалізація правок на сайті
Вимір кількості дзвінків
Тестування

Multi touch attribution
«Почути голос клієнта»