Содержание
- 2. Банковский менеджмент 2
- 3. Макроэкономические приоритеты Стабильное функционирование банковской системы; Стабильность национальной денежной валюты; Устойчивость национальной экономики. Микроэкономические приоритеты Обеспечение
- 4. СУЩНОСТЬ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 4 выбор оптимальной структуры инжиниринг бизнес-процессов подбор, отбор, найм, адаптация обучение мотивация Управление:
- 5. ОСОБЕННОСТИ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5 4 5 3 2 1
- 6. ПРАВОВАЯ ОСНОВА БМ 6
- 7. СТРУКТУРА БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА 7 4 5 3 2 1 6 7
- 8. Банковская политика 8 в т.ч. в области: организации работы персонала определения эффективности работы персонала мотивации персонала
- 9. Банковский маркетинг 9
- 10. Создание продуктов – продажи – обслуживание 10 опыт иностранных банков самостоятельная разработка обновление существующих холодные звонки
- 11. Экономика и финансы 11 4 5 3 2 1 6
- 12. Прочие блоки БМ 12
- 13. Качественный, эффективный банковский менеджмент способен не только противодействовать негативным макро- и микроэкономическим факторам, но часто, даже
- 14. ЧТО ВЛИЯЕТ НА УСТОЙЧИВОСТЬ БАНКА? социально-политическая ситуация устойчивость правительства, влияние оппозиции, стабильность или социальную напряженность в
- 15. ВИДЫ УСТОЙЧИВОСТИ БАНКА Капитальная устойчивость – capital stability определяется размерами собственного капитала банка Коммерческая устойчивость –
- 16. Показатели Банковского менеджмента Indicators of Banks Management Количественные, качественные Quantitative, qualitative Объективные, субъективные Objective, subjective Формальные,
- 17. Количественные показатели БМ применяются при оценке масштабов и эффективности деятельности банка: размер капитала, объем активных и
- 18. Для обозначения некачественного менеджмента в зарубежной практике используется термин "мисменеджмент« (mis-management), характеризующийся как умышленными, противозаконными действиями,
- 19. 19 Технический мисменеджмент - technical mis-Management Для него характерны расплывчатые целевые установки, принятие не адекватных реальной
- 20. 20 Авантюрный мисменеджмент - adventurous mis-management комплекс операций к которым менеджмент банка прибегает тогда, когда косметический
- 21. Основные характеристики окружающей среды банка bank's environment 21
- 22. Информация в системе банковского менеджмента 1. Информация от клиентов банка, предоставляется по их инициативе или в
- 23. Контур управления 1.Установить цель 2.Составить план, определить задачи 3.Мониторинг движения к цели 4.Действия в соответствии с
- 24. При постановке целей необходимо чтобы они были ясными и однозначными, должны обладать некоторыми определенными характеристиками. Важно
- 25. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ БАНКА 25 * BSC – Balanced Scorecard. Сбалансированная система показателей Нортона и Каплана позволяет
- 26. ПРИМЕРЫ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ 26 * Р.А. Исаев. БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ Практическое пособие. Москва,
- 27. Формулировка целей по SMART 27
- 28. Задание 1. Сформулируйте цели деятельности отдела карточного бизнеса регионального банка ХХХХ по SMART критериям (зарплатные карточки
- 29. 2 этап. Составление плана, формулировка задач В процессе планирования деятельности банка выделяют: - стратегическое планирование (составление
- 30. ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ 30 1 2 3 Сбор и анализ информации. Формирование базы данных 4 5
- 31. SWOT - АНАЛИЗ 31
- 32. SWOT-АНАЛИЗ В ПЛАНИРОВАНИИ 32
- 33. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА SWOT-АНАЛИЗА 33
- 34. ЭТАПЫ SWOT-АНАЛИЗА 34
- 35. ПРИМЕРЫ СИЛЬНЫХ СТОРОН 35 4 5 3 2 1
- 36. ПРИМЕРЫ СЛАБЫХ СТОРОН 36 4 5 3 2 1
- 37. ПРИМЕРЫ ВОЗМОЖНОСТЕЙ 37 4 5 3 2 1
- 38. ПРИМЕРЫ УГРОЗ 38 4 5 3 2 1
- 39. ЗАДАНИЕ 1 39 4 5 3 2 1
- 40. Метод "дерево задач" реклама нового банковского продукта Подготовка рекламных буклетов, плакатов Реклама на TV, радио Составление
- 41. Задание 2. Сформулируйте задачи используя метод «дерева задач» для вашего проекта (работа в группах) 41
- 42. Инструментом планирования сложных бизнес-процессов является диаграмма Ганта, которая представляет собой форму полосовой диаграммы Есть определенные преимущества
- 43. Диаграмма Ганта Составление и утверждение текста , художественного оформления Типографское изготовления буклетов, плакатов Разработка сюжета ролика
- 44. Задание 3. Составить план реализации вашего проекта с использованием диаграммы Ганта. (работа в группах) 44
- 45. Метод сетевого анализа Больше информации о взаимозависимости задач можно получить с помощью метода сетевого анализа, в
- 46. 3 этап. Проведение мониторинга После того, как сформулированы цели, определены задачи, составлен план, необходимо проверять, что
- 47. 4 этапа мониторинга 1 этап: установление стандартов – индикаторов выполнения работы, контрольных показателей 2 этап: разработка
- 48. Взаимосвязь мониторинга и оценки Мониторинг и оценка – важные аспекты управления. Мониторинг самостоятельный этап, вписанный в
- 49. Вклад оценки в организационные решения Деятельность, связанная с оценкой Ответственность перед клиентами, акционерами, работниками Переговоры по
- 50. Типы оценки 50
- 51. 1. Оценка эффективности Связана с набором конкретных целей и задач для оценки всей деятельности или проекта.
- 52. 3. Оценка влияния Связана с вопросом о том, достигнуты ли результаты, имело ли место внутреннее и
- 53. 5. Комбинированная оценка Различные виды оценки на практике редко являются оторванными друг от друга и часто
- 54. Количественные и качественные методы оценки 54
- 55. Проблемы мониторинга и оценки Конфликт интересов. Скрытая неэффективность. Завышенные обязательства Тайные соглашения Противодействия результатам оценки (см.
- 56. Коммуникации - основа эффективного управления процессами и проектами Всегда существует необходимость взаимодействия всех участников, вовлеченных в
- 57. Одним из инструментов в данном случае является матрица коммуникаций, которая представляет собой наглядную таблицу с указанием
- 58. 58
- 59. Выводы по теме: Деятельность менеджера в большей мере основана на четырех этапах контура управления: 1. Постановка
- 60. Выводы по теме Основными инструментами эффективного планирования являются следующие: - "дерево задач" - диаграмма Ганта -
- 61. Выводы по теме Анализ потенциальных проблем и ситуационное планирование помогут в предупреждения проблем, возникающих при реализации
- 62. Принятие управленческих решений Структурированный подход Типы принимаемых решений зависят от многих факторов: от типа организации, ее
- 63. Структурированный подход к принятию решений представляет собой логическую последовательность из 5 этапов. Первые три составляют сам
- 64. Этапы структурированного подхода 1. Описание и формулировка проблемы 2. Постановка цели 3. Оценка вариантов и принятие
- 65. В первую очередь необходимо определить границы проблемы. Для системного анализа необходимо выяснить следующие вопросы: 1. Почему
- 66. Структурированное принятие решений обусловлено стремлением определить все альтернативы, чтобы принять оптимальное решение. В зарубежной практике используется
- 67. 67
- 68. Проблемы, возникающие в рамках структурированного подхода Может оказаться трудно собрать всю информацию Не всегда легко определить
- 69. В рамках структурированного подхода используются следующие техники (техника де Боно): Модифицированный структурированный подход; «Менее, чем идеальный
- 70. Техники принятия управленческих решений Творческие Рациональные Побочное мышление Мозговой штурм матрицы Дерево решений Причинно-следственные диаграммы 70
- 71. Только анализ большого количества неординарных, неожиданных идей позволит выбрать самый «правильный» способ решения проблемы. 71 «Побочное
- 72. 72 «Мозговой штурм» – термин, используемый обычно для описания способа генерирования идей. Дает возможность команде «произвести»
- 73. Задание 5. В структурном подразделении коммерческого банка «Новэкс» существенно сократился поток клиентов в текущем году в
- 74. Матрица – это двумерная форма списка, которая позволяет оценить разные альтернативы для решения конкретной проблемы 74
- 75. «Дерево решений»- это графический способ изображения существующих вариантов решений, позволяет ясно увидеть взаимосвязь различных вариантов, а
- 76. Причинно-следственные схемы – «рыбья кость» Является способом анализа возможных причин возникновения проблемы, позволяет исследовать каждую причину
- 77. Задание 4. Сформулируйте проблему и проведите ее анализ с использованием инструмента «причинно-следственных связей», разработайте рекомендации по
- 78. Основные выводы по теме: Решения делятся на стандартные и нестандартные Многие решения можно принять, пользуясь структурированным
- 79. Основные выводы по теме: В рамках структурированного подхода используется методика 5 С: Обдумывание – consider Обсуждение
- 81. Скачать презентацию