Содержание
- 2. Вопросы: 1. Школа «научного менеджмента». 2. Школа «административного менеджмента». 3. Школа «человеческих отношений». 4. Школа поведенческих
- 3. 1. Школа научного менеджмента 1885 – 1920 гг. Цель: Повышение эффективности производства, т.е. выпуск продукции с
- 4. Представители школы Ф.У. Тэйлор Л. Гилбрет и Ф. Гилбрет Г. Гант
- 5. Ключевые категории школы Разделение труда Рационализация производства Производительность труда Эффективность производства Научный подход к управлению
- 6. Концепции (положения) Ф.Тейлора Признание менеджмента самостоятельным видом деятельности. Расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные
- 7. Принципы рационализации труда Разделение труда непосредственно в сфере управления. Превращение управления в активный фактор производства. Выделение
- 8. Известные труды Ф.Тейлора Принципы научного управления (1911 г.) Сдельная система (1895 г.) Управление фабрикой (1903 г.)
- 9. Генри Лоуренс Гант В своих исследованиях уделял особое внимание вопросам - стимулирования труда, - производственного планирования,
- 10. Ф. Гилбрет, Л.Гилбрет Занимались изучением вопросов рационализации труда рабочих в сфере строительства, исследованием физических движений и
- 11. Известные труды Ф. и Л. Гилбрет «Азбука научной организации труда и предприятий» (1911), «Изучение движений» (1911),
- 12. Ф. Гилбрет предложил сократить количество движений, выявленных им при кладке одного кирпича, с 18 до 5,
- 13. Супруги Гилбрет уделяли внимание регламентации не только трудовых операций, но и всего производственного процесса, внедряли инструкции
- 14. Гаррингтон Эмерсон (1853—1931) В отличие от других исследователей Эмерсон уделял основное внимание анализу процесса организации труда
- 15. Известные труды: «Производительность как основание для управления и оплаты труда» (1900), «Двенадцать принципов производительности» (1912) и
- 16. 12 принципов производительности труда Г. Эмерсона Постановка четких целей Здравый смысл Компетентная конкуренция Дисциплина Справедливое отношение
- 17. Генри Форд Соединил прогрессивные идеи управления, разработанные до него, с собственной философией в области техники, коммерции
- 18. Организационно-технические принципы управления Г.Форда Строгая вертикальная организация, управление из одного центра всеми предприятиями, участвующими в производстве
- 19. Серийный выпуск автомобилей Ford в США начался в 1903 г., в Великобритании — в 1911 г.,
- 20. Труды Г. Форда «Моя жизнь, мои достижения» (1924), «Сегодня и завтра» (1927). Они описывают жизненный путь
- 21. Нововведения Форда позволили усилить функцию контроля, резко повысить производительность труда, увеличить объем выпуска автомобилей и существенно
- 22. Первый конвейер был пущен в 1913 г., эффект от его внедрения превзошел все ожидания: время, необходимое
- 23. 2. Школа административного управления(классическая) 1920 – 1950 гг. Цель: создание универсальных подходов к управлению, следование которым
- 24. Представители А. Файоль М. Вебер Л. Урвик А. Слоун
- 25. Ключевые категории Администрирование Функции управления Принципы управления Административная доктрина Рациональная бюрократия
- 26. Главный вклад А.Файоля Он рассматривал управление как универсальный процесс, утверждая, что любая организация выполняет шесть основных
- 27. Управленческие операции Технические и технологические — производство, изготовление, переработка; Коммерческие — закупка, обмен, реализация; Финансовые —
- 28. 1)Предвидение и планирование (по-французски «прозорливость») — «изучение будущего и набросок плана действия»; 2)Организация — «выстраивание структуры
- 29. 14 принципов административного управления (Файоль) Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единство распорядительства Единство действий Подчинение
- 30. М. Вебер(1864—1920) Главная заслуга М. Вебера состоит в разработке концепции рациональной бюрократии (от франц. bureau —
- 31. Труды М.Вебера «Теория социально-экономической организации» (1905), «Исследования по методологии наук» (1907), «Хозяйственная этика мировых религий» (1919)
- 32. Принципы построения ОСУ (организационных структур управления) бюрократического типа Чёткая иерархия управления Регламентация работы Разделение труда и
- 33. Джеймс Муни (1884—1957), опытный практик и инженер, работал в знаменитой компании General Motors Основная идея Муни
- 34. Принципы Д.Муни -«скалярная цепь» — иерархия власти; - функциональный — разделение труда по функциям; - координация
- 35. Линдал Фауне Урвик (1891-1983) Внес значительный вклад в развитие классической школы управления. Он является автором около
- 36. Принципы построения формальной организации: 1) Соответствие людей структуре; 2) Создание специального и «генерального» штаба; 3) Сопоставимость
- 37. Альфред Причард Слоун (1875—1966) Свой опыт управления Слоун изложил в книге «Мои годы в General Motors»
- 38. Слоун разработал технологию и принципы управления крупной корпорацией, которая выпускает разнородную продукцию. Блестяще продемонстрировал, что в
- 39. Линдал Фауне Урвик (1891-1983) и Лютер Гьюлик (1892-1993) «Значение рационализации» (1927), «Менеджмент завтрашнего дня» (1933), «Элементы
- 40. Функции менеджмента (Л. Урвик ) Планирование, Организация, Комплектование штата, Руководство, Координация, Отчетность Составление бюджета.
- 41. Принципы построения формальной организации Соответствие людей структуре; Создание специального и «генерального» штаба; Сопоставимость прав и ответственности;
- 42. 3. Школа человеческих отношений 1930 – 1950 гг. Цель: Изучение психологии и поведения человека с целью
- 43. Представители Э. Мэйо М.П.Фоллетт Г. Монтесберг
- 44. Ключевые категории Человеческий фактор Групповые отношения Неформальные группы и т.д.
- 45. Положения Люди, в основном, мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими
- 46. Гуго Мюнстерберг (1863—1916) Наиболее крупной работой Мюнстерберга является книга «Психология и промышленная эффективность» (1924), получившая широкое
- 47. Мюнстерберг первым осознал важность гуманизации процесса управления, указав, что менеджер обязан управлять прежде всего людьми, а
- 48. Впервые тест на профпригодность был проведен Дж. М. Кеттелем в 1890 г. и опубликован в журнале
- 49. Фриц Г. Ротлисбергер (1898—1974) Получил известность благодаря исследованиям в области социологии производственных отношений. Он рассматривал предприятие
- 50. Мери Паркер Фоллетт (1868—1933) Труды Фоллетт — «Спикер Палаты представителей» (1896), «Новое государство» (1920), «Созидательный опыт»
- 51. Доктрина человеческих отношений (М.П.Фоллетт): Социально-психологическое влияние, Проблемы власти и авторитета, лидерства, Конфликты, Интеграция работающих, Групповое мышление,
- 52. М. Фоллетт Первой сформулировала идею о том, что решающее влияние на рост производительности труда работника оказывают
- 53. Новаторством Фоллетт явилось выдвижение идеи необходимости замены бюрократических институтов управления демократическими. Она определила задачи: создание «гармонии
- 54. 4 способа разрешения конфликтов: Согласие — добровольный отказ от претензий одной из конфликтующих сторон; Доминирование —
- 55. Джордж Элтон Мэйо (1880—1949) Широко известны и получили признание работы Мэйо: «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933),
- 56. Хоторнский эксперимент – основа достижений Э.Мэйо В состав группы входили экономисты, психологи, социологи, врачи. Цель исследования
- 57. Выводы хоторнского эксперимента Все проблемы производства и управления должны рассматриваться через призму человеческих отношений с учетом
- 58. Компоненты доктрины человеческих отношений Система взаимных связей и информации (установление контактов руководства и персонала); Беседы «психологических
- 59. Главный вывод школы: Удовлетворение социальных и психологических потребностей рабочих способствует повышению производительности труда, достижению целей и
- 60. 4. Школа поведенческих наук 1950 – настоящее время Цель: Увеличение результативности деятельности организации за счёт повышения
- 61. Представители А. Маслоу Ф. Герцберг
- 62. Ключевые категории Личность Человеческие ресурсы Потребности Мотивация Поведение персонала и т.д.
- 63. Центральное место в исследованиях данного направления занимают проблемы мотивации трудовой деятельности работников, рассматриваемые с точки зрения
- 64. Абрахам Гарольд Маслоу (1908—1970) Взгляды и достижения А. Маслоу изложены в трудах: «Теория человеческой мотивации» (1934),
- 65. 5 уровней потребностей Физиологические потребности — в пище, воде, одежде, отдыхе, сне и др.; Потребности в
- 66. Практические рекомендации менеджерам: Наблюдать за работниками и определять потребность, актуальную в данный момент; Мотивировать эффективность работы,
- 67. Фредерик Ирвинг Герцберг (1923—2000) Автор двухфакторной теории мотивации, «отец обогащения труда». В 1995 г. агентство «International
- 68. Выделил две группы факторов: Гигиенические — факторы «поддерживающие» («здоровья»), включающие политику руководства, условия труда, заработную плату,
- 69. Предписания менеджерам: Следует обеспечить наличие в организации двух групп факторов одновременно; Первостепенное внимание уделять выявлению и
- 70. Дуглас Макгрегор (1906—1964) Работы : «Человеческая сторона предприятия» (1960), «Профессиональный менеджер» (1960).
- 71. Большое признание получила разработанная Д. Макгрегором в начале 1960-х гг. теория «X» u«Y». Она представляет собой
- 72. Согласно теории «X» руководитель-автократ централизует полномочия, единовластно принимает решения, навязывает свою волю подчиненным, требует неукоснительного исполнения
- 73. По теории «Y» руководитель-демократ использует стремление работников к самовыражению и высокой цели, поощряет самостоятельность, творчество, инициативу,
- 74. Уильям Оучи В середине 80-х годов им были предложены промежуточные модели «Z» и «А», адаптированные соответственно
- 75. Ренсис Лайкерт (1903—1981), В 1961 г. выдвинул теорию, представляющую собой континуум стилей руководства в диапазоне от
- 76. Главный вывод поведенческой концепции Каждая организация представляет собой недетерминированную социальную систему, в центре которой находится человек,
- 77. 5. Школа науки управления 1950 – настоящее время Цель: Оптимизация производственных и управленческих процессов на основе
- 78. Представители школы П. Самуэльсон Р. Акофф П. Друкер
- 79. Ключевые категории Исследование операций Экономико-математическое моделирование Информатизация Автоматизация Компьютеризация и т.д.
- 80. Направления Исследование проблем управления на основе системного анализа Рассмотрение производства как социальной системы с использованием системного,
- 81. Норберт Винер (1894—1964), Уильям Эшби (1903—1972). В 1948 г. и 1956 г. соответственно они опубликовали книги
- 82. Основные заслуги этих исследователей заключаются в определении основных понятий управления, таких как информация, и системный подход,
- 83. Леонид Витальевич Канторович (1912—1986) В 1938—1939 гг. им была разработана новая область прикладной математики, названная позднее
- 84. Труды Канторовича «Математические методы организации и планирования производства» (1939), «Экономический расчет наилучшего использования ресурсов» (1959), «Оптимальные
- 85. Василий Сергеевич Немчинов (1894—1964 В изданной им в 1965 г. книге «Экономико-математические методы и модели» были
- 86. Академик С. Г. Струмилин проработаны социально-трудовые отношения: исследованы проблемы демографии, статистики, экономики и организации труда, созданы
- 88. Скачать презентацию