Денис Фроловский, Денис Фроловский, заместитель директора управления банковских технологий R-Style Сибирь

вероятность возникновения риска, необходимо понять его природу.

Вероятность возникновения риска может быть оценена как в количественных (от 0 % - 100 %), так и в качественных показателях.

Измерение того, насколько тяжелы будут последствия, в случае, если риск произойдет

риски могут повлиять на достижение целей и задач проекта.
Задачей этапа определения рисков является определение как можно более широкого перечня рискованных событий.
На этом этапе акцент ставится только на то, чтобы выстроить цепь событий, которые могут так или иначе повлиять на достижение целей проекта, создать список таких событий.
Определение значимости таких событий, приоритеты их рассмотрения и другие шаги будут сделаны на следующих этапах процесса управления рисками.

На этапе определения рисков необходимо:
Выбрать, какие категории рисков будут рассматриваться
Определить, кто из членов команды проекта будет участвовать в этом процессе
Определить конкретные риски проекта

Определение

Оценка

Сдерживание

Контроль

Риски

события

Определение

Оценка

Сдерживание

Контроль

Риски

Оценка (анализ) рисков – это качественная или количественная оценка вероятности возникновения того или иного рискованного события и оценка воздействия такого события на достижение целей проекта.
Этап оценки рисков направлен на определение тех рисков, на которые следует обратить особое внимание, т.к. не все риски равнозначны.
Оценить вероятность возникновения ранее определенного риска
Определить уровень воздействия того или иного риска
Рассчитать неумолимость рискованного события, основываясь на его вероятности и воздействии (=вероятность х воздействие)
На основании расчета неумолимости риска присвоить риску
соответствующую категорию

воздействие риска

и мероприятий для уменьшения влияния или ограничения рискованных событий. Сдерживать риск не означает свести его к нулю.
Процесс сдерживания рисков включает в себя:
Разработку вариантов сдерживания рисков
Разработку плана действий по сдерживанию рисков
Контроль и проверку процесса сдерживания рисков

Выбор стратегии напрямую зависит от «природы» риска:
отсутствие информации о рынке – дополнительные исследования
новая технология производства работ - страхование результатов
недостаточная квалификация – резерв кадров
и т.д.

Определение

Оценка

Сдерживание

Контроль

Риски

полностью исключить его, предприняв те или иные шаги, не требующие привлечения каких-либо ресурсов, средств и т.д. Например, отказаться от части проекта, одной или нескольких работ по проекту или полностью отказаться от проекта с тем, чтобы исключить риск.

Знать о существовании риска и намеренно принимать последствия возникновения
такого риска. Не требуется предпринимать каких-либо действий.

Знать о существовании риска и передать весь риск или его часть третьей стороне. Возложить последствия риска на субподрядчика, передав ему часть работ; спонсора – ответственность за принятие решения по важным финансовым вопросам; страховой компании – застраховав результаты работ и т.д.

Знать о существовании риска и предпринять определенные действия с целью уменьшения вероятности его появления и/или влияния. Возможно внесение в план проекта дополнительных задач, связанных со сдерживанием риска: дополнительные ресурсы, еще несколько субподрядчиков, дополнительные испытания и т.д. Все вновь внесенные задачи должны быть оценены, обеспечены ресурсами и не должны нарушать график работ по проекту.

Предусмотреть в бюджете проекта строку «непредвиденные расходы» на случай возникновения рисков или на случай, когда дальнейшее сдерживание рисков не имеет смысла и их последствия необходимо принять. Уровень непредвиденных расходов может быть рассчитан на основании опыта предыдущих проектов с аналогичными задачами, либо в виде определенного процента от стоимости работ.

рисков
Выполнять, пересматривать и отслеживать выбранные стратегии сдерживания рисков
Информировать о ходе выполнения плана управления рисками членов команды проекта и других лиц, имеющих отношение к управлению рисками
Определять связи между процессами управления рисками, изменениями, проблемами и т.д.
Документировать результаты для использования опыта управления рисками на других проектах

касса и т.д.)
Подготовка анкет и сбор предварительной информации о потребностях банка в автоматизации по каждому направлению
Демонстрация возможностей системы, встреча на уровне специалистов
Предварительная оценка трудозатрат и подготовка сметы работ по внедрению
Подписание регламента по взаимодействию при выполнении работ по внедрению

автоматизации (модель «как есть»)
Огранизационно-штатная структура банка
Используемое программное и аппаратное обеспечение
Текущая технология работы
Определение функциональных требований и требований по быстродействию системы
Демонстрация возможностей настройки системы под функциональные требования банка
Разработка Технического Задания на внедрение (модель «как будет»)
Определение требований к аппаратному обеспечению, ОС, СУБД
Описание схемы автоматизации бизнес-процессов и взаимодействия подразделений банка
Детальное описание порядка совершения операций в системе
Описание процесса переноса данных в новую АБС
Разработка стратегии запуска системы в промышленную эксплуатацию
Точная оценка трудозатрат и составление таблицы трудозатрат по каждому направлению с указанием рекомендуемых исполнителей для каждой работы (Компания/Банк) 
Разработка календарного плана выполнения работ и согласование договора внедрения 
Синхронизация работ между направлениями
Расстановка контрольных точек в плане работ
Выбор дат тестовых дней и ввода системы в промышленную эксплуатацию
Определение проектной команды
Подготовка и согласование договора внедрения

календарным планом
Разработка конверторов
Настройка системы под функциональные требования банка
Сдача-приемка работ
Установка настроек и доработок системы на стенде заказчика
Демонстрация представителям заказчика выполненных настроек Системы, проведение приемо-сдаточных испытаний: проверка соответствия реализации требованиям Технического Задания
Составления списка замечаний и дополнительных требований Заказчика
Внесение изменений в проект, корректировка плана работ
Проведение нагрузочных испытаний, настройка аппаратного обеспечения, СУБД
Выполнение работ по запуску системы в промышленную эксплуатацию
Консультации пользователей по работе в системе
Проведение комплексного тестирования, опытная эксплуатация системы
Выбор даты, за которую будет осуществляться повторный ввод данных, подготовка данных для переноса
Тестовый перенос данных в новую АБС, выверка данных
Повторный ввод операций
Сверка результатов
Принятие решения о переходе в промышленную эксплуатацию
Запуск, промышленная эксплуатация системы
Перенос данных в новую АБС, полная выверка данных
Сопровождение системы в режиме промышленной эксплуатации