Этика делового общения с руководителем

Содержание

Слайд 2

Каждому из нас хочется иметь ровные, уважительные отношения с начальством, ведь

Каждому из нас хочется иметь ровные, уважительные отношения с начальством, ведь

от этого так много зависит, и, в первую очередь, отношение к работе. А ведь мы будем проводить на работе
большую часть своей жизни.
Что нужно сделать, как себя
вести, чтобы сформировать
правильные отношения с
руководителем?
Слайд 3

В деловом общении «снизу-вверх», т.е. в отношении подчиненного к своему начальнику,

В деловом общении «снизу-вверх», т.е. в отношении подчиненного к своему начальнику,

общее этическое правило поведения можно сформулировать следующим образом:
«Относитесь к своему
руководителю так,
как вы хотели бы,
чтобы к вам относились
ваши подчиненные».
Слайд 4

Советы: 1. Старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной атмосферы,

Советы:
1. Старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной атмосферы, упрочению

справедливых отношений. Помните, что ваш руководитель нуждается в этом в первую очередь.
Слайд 5

2. Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им.

2. Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им.

Высказывайте ваши предложения или замечания тактично и вежливо. Вы не можете прямо ему что-то приказать.
Слайд 6

3. Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или,


3. Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или,

напротив, неприятное событие, то об этом следует сообщить руководителю.
4.В случае неприятностей старайтесь помочь облегчить выход из этой ситуации, предложить свое решение.
Слайд 7

5. Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, не говорите всегда только


5. Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, не говорите всегда только

«да» или только «нет». Вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Человек, который всегда говорит «нет», служит постоянным раздражителем.
Слайд 8

6. Будьте преданы и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте свой


6. Будьте преданы и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте свой

характер и принципы. На человека, который не имеет устойчивого характера и твердых принципов, нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть.
Слайд 9

7. Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. «через

7. Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т.д. «через

голову», сразу к руководителю вашего руководителя, за исключением экстренных случаев. В противном случае ваше поведение может быть расценено как неуважение или пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом случае ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и достоинство.
Слайд 10

8. Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших

8. Если вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о ваших

правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей степени свободы действий.
Слайд 11

Если вы — подчиненный! Характер ваших отношений с руководителем устанавливает руководитель.

Если вы — подчиненный!
Характер ваших отношений с руководителем устанавливает руководитель. Именно

он определяет границы, за которые вы не должны заходить.
Даже если руководитель предлагает вам не слишком официальные отношения, например, разрешает обращаться на «ты» и по имени, помните, что он все равно остается вашим начальником.
Помните и о том, что коллега, равный вам по положению сегодня, может стать вашим начальником завтра.
Слайд 12

Не менее важным является и соблюдение этикета в отношениях подчиненного к

Не менее важным является и соблюдение этикета в отношениях подчиненного к

начальнику.
Этикет базируется на
исполнительности,
уважении к старшему по званию,
дисциплинированности.
Необходима также точность и аккуратность. Такт и предупредительность также важны, поскольку, как правило, начальник старше по возрасту.
Поэтому подчиненный пропустит начальника вперед, уступит ему место, возьмет на себя более тяжелую физическую часть работы. В данном случае предупредительность не имеет ничего общего с угодливостью. Она нацелена на интересы дела.
Необходимо беречь время начальника, не злоупотреблять вниманием, не затягивать с ним разговор. Ведь деликатный начальник ни в коем случае не прервет разговор, не станет как бы невзначай смотреть на часы.