Инновации в туристской индустрии

Содержание

Слайд 2

Инновация (от позднелат. innovatio — новация, новшество, нововведение) в широком смысле

Инновация (от позднелат. innovatio — новация, новшество, нововведение) в широком смысле

означает новый способ что-либо делать.
Философской основой инноваций можно считать атрибутивное свойство материи — движение.
Социологической основой инноваций выступает социальное изменение как свойство социальной реальности.
Слайд 3

Источники инноваций: • неожиданное изменение ситуации; • несоответствие между изменившейся реальностью

Источники инноваций:
• неожиданное изменение ситуации;
• несоответствие между изменившейся реальностью
и представлениями,

ожиданиями людей;
• выявление недостатков в ходе, ритме, логике
процесса предоставления услуг;
• изменение в структуре производства или
потребления услуг;
• демографические изменения;
• изменения в общественном сознании;
• появление нового знания.
Слайд 4

В соответствии с международными стандартами, инновация – это конечный результат инновационной

В соответствии с международными стандартами, инновация –
это конечный результат

инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедрённого на рынке; нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к социальным услугам.
Признаки инноваций:
1. научно-техническая новизна;
2. производственная применимость;
3. коммерческая реализуемость;
4. внедрение инновации предусматривает комплекс организационно-технологических изменений, реорганизацию технологического процесса, обучение персонала, изменение поведения потребителя и др.
Слайд 5

Инновационный процесс - это создание, освоение и распространение Инноваций Субъекты инновационного

Инновационный процесс - это создание, освоение и распространение Инноваций
Субъекты инновационного процесса:
1.

новаторы;
2. ранние реципиенты (первые опробовавшие новшество);
3. раннее большинство (первые внедрившие новшество
в производство);
4. отстающие.
2, 3, 4 группы - имитаторы.
Содержание инновационного процесса можно представить как совокупность:
• фундаментальных исследований;
• прикладных исследований;
• разработки нового;
• проектирования;
• строительства;
• освоения;
• промышленного производства;
• маркетинга;
• сбыта.
Слайд 6

Классификация инноваций 1. по степени потенциала новой идеи 2. по отношению

Классификация инноваций
1. по степени потенциала новой идеи
2. по отношению к прототипу
3.

по степени новизны
4. по типу новизны для рынка
5. по охвату ожидаемой доли рынка
6. с точки зрения распространенности
7. с точки зрения технологических параметров
8. по этапам НТП
Слайд 7

Инновационный менеджмент — это целенаправленная многосторонняя система управления инновационной деятельностью, её

Инновационный менеджмент —
это целенаправленная многосторонняя система управления инновационной деятельностью, её

ресурсами, людьми, участвующими в разработке и внедрении новшеств, их использовании с целью достижения максимальной эффективности инноваций как важнейшего фактора социально-экономического развития.
Инновационный менеджмент в СКСиТ
представляет собой комплекс технологий, формальных и неформальных правил, принципов, норм,
установок, ценностей управленческой
деятельности и т. д.
Слайд 8

Два уровня инновационного менеджмента: • теоретический (теории социального управления инновационными системами);

Два уровня инновационного менеджмента:
• теоретический (теории социального управления инновационными системами);

прикладной (теория и организация управления инновационной деятельностью, механизм их реализации).
Функционально инновационный менеджмент направлен на эффективное управление процессом разработки, освоения, коммерциализации новшеств с целью адекватного реагирования на внутренние и внешние изменения.
Задачей инновационного менеджмента является обеспечение оптимального функционирования операционной системы производства услуг, синхронизации функциональных подсистем, совершенствование системы управления персоналом и осуществление контроля.
Слайд 9

Виды и функции инновационного менеджмента: 1. стратегический; 2. функциональный (тактический, оперативный).

Виды и функции инновационного менеджмента:
1. стратегический;
2. функциональный (тактический, оперативный).
Стратегический

менеджмент - это анализ макроэкономической, политической и рыночной конъюнктуры, видение фирмы, предприятия на длительную перспективу.
Оперативно-тактический менеджмент нацелен на конкретные мероприятия по реализации стратегии.
Слайд 10

Виды и функции инновационного менеджмента

Виды и функции инновационного менеджмента

Слайд 11

Управление инновационной деятельностью в СКСиТ включает: 1. анализ реально сложившейся ситуации;

Управление инновационной деятельностью в СКСиТ включает:
1. анализ реально сложившейся ситуации;
2. анализ

возможностей фирмы;
3. анализ внешней среды с учётом неопределенности и риска;
4. анализ инфраструктуры;
5. разработку системы стратегий;
6. прогноз будущего состояния фирмы;
7. постановку стратегических и тактических целей;
8. поиск источников капитала;
9. получение патента, лицензии, ноу-хау;
10. оперативное управление и контроль над научными разработками, их
внедрением и последующим применением в производстве;
11. совершенствование организационных структур;
12. управление технико-технологическим развитием производства,
предоставлением услуг;
13. управление персоналом;
14. управление и контроль над финансами;
15. анализ проекта и оценка нововведений;
16. выбор инновационного проекта;
17. оценку эффективности инноваций;
18. процедуру принятия управленческих решений;
19. изучение рыночной конъюнктуры, поиск ниши на рынке;
20. разработку стратегий инновационного маркетинга;
21. позиционирование нововведения на рынке.
Слайд 12

Предпринимательство в СКСиТ - это творческая деятельность, направленная на поиск новых

Предпринимательство в СКСиТ -
это творческая деятельность, направленная на поиск новых

сфер вложения капитала, создание новых и совершенствование имеющихся продуктов, производств, организаций, развитие собственных преимуществ, эффективное использование различных возможностей для получения прибыли. Поэтому не всякий бизнес является предпринимательством, а лишь такой, который позволяет извлечь предпринимательский доход в результате создания (разработки), производства или использования (заимствования) инновационного продукта в любой его форме.
Своевременное реагирование туристских и других компаний СКС на новые технологические изменения в различных областях деятельности, смежных с их деятельностью, способность к созданию новых методов работы и совершенствованию результатов деятельности признается необходимым условием выживания компаний.
Слайд 13

Государственная инновационная политика направлена на: • создание благоприятной экономической и правовой

Государственная инновационная политика направлена на:
• создание благоприятной экономической и
правовой среды

в отношении инновационной
деятельности;
• формирование инфраструктуры инновационной
системы;
• создание системы государственной поддержки
коммерциализации результатов интеллектуальной
деятельности.
Слайд 14

Процесс разработки новой услуги в СКСиТ Этапы разработки: 1. Поиск идеи

Процесс разработки новой услуги в СКСиТ
Этапы разработки:
1. Поиск идеи новой услуги.
2.

Проектирование и организация производства новой
услуги, проведение лабораторных и рыночных
испытаний.
3. Организация массового производства услуги.
4. Наблюдение за рыночным поведением услуги и
использование соответствующего маркетингового
инструментария.
Слайд 15

Стадии развития организации 1. Создание 2. Рост 3. Зрелость 4. Стабильность

Стадии развития организации
1. Создание
2. Рост
3. Зрелость

4. Стабильность
5. Упадок
6. Уход

V

T

2

3

4

5

6

1

Слайд 16

Стадии жизненного цикла услуги (товара)

Стадии жизненного цикла услуги (товара)

Слайд 17

Слайд 18

Выбор инновационной стратегии и ее реализация в стратегическом инновационном менеджменте Миссия

Выбор инновационной стратегии и ее реализация в стратегическом инновационном менеджменте

Миссия


фирмы

Цели
фирмы

Анализ
внешней
среды

Управленческое
обследование
внутренних сильных и
слабых сторон фирмы

Корректировка
целей

Изучение
стратегических
альтернатив

Выбор
стратегии

Реализация
стратегии

Оценка
стратегии

Оценка
структуры

Организация, управление,
планирование,
реализация и контроль
реализации
стратегического плана

Слайд 19

Инновационные направления развития в СКСиТ 1. Сельский туризм 2. Экологический туризм

Инновационные направления развития в СКСиТ
1. Сельский туризм
2. Экологический туризм
3. Космический туризм
4.

Кластерный подход
5. Виртуальные музеи
6. Развитие ВК и КД
7. Развитие охоты и рыбалки
8. Внедрение ИСО 9001-2008 и др.
Слайд 20

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ Венчурные организации (рисковые) - организации, работающие на этапах роста

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Венчурные организации (рисковые) - организации, работающие на этапах роста и

насыщения изобретательской активности и ещё сохраняющейся, но уже падающей активности научных изысканий. Они создают новые услуги, продукцию, технологию и т. д.
Деятельность по управлению персоналом – целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, миссии, стратегий, характера организации, условий её развития.
Изобретение - новое техническое решение, имеющее изобретательский уровень и промышленно применимое. Право на изобретение охраняет закон и подтверждает патент на изобретение, который действует в течение 20 лет, считая с даты поступления заявки в патентное ведомство.
Инвестор - субъект инвестиционной деятельности, принимающий решение о вложении собственных, заёмных и привлечённых имущественных и интеллектуальных ценностей в объекты инвестирования.
Инновационная деятельность - деятельность по доведению научно-технических идей, изобретений, разработок до результата, пригодного для практического использования.
Инновационная продукция - результат инновационной деятельности (товары, работы, технологии, услуги), предназначенный для реализации.
Инновационная система - совокупность субъектов и объектов инновационной деятельности, взаимодействующих в процессе создания и реализации инновационной продукции и осуществляющих свою деятельность в рамках проводимой государством политики в области развития инновационной системы.
Слайд 21

Инновационный проект - совокупность взаимосвязанных по целям и срокам мероприятий, ориентированных

Инновационный проект - совокупность взаимосвязанных по целям и срокам мероприятий, ориентированных

на решение конкретных задач.
Инновационный процесс - последовательная цепь событий, в ходе которых новшество реализуется от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется в хозяйственной практике.
Инфраструктура инновационной системы - совокупность субъектов инновационной деятельности, способствующих осуществлению инновационной деятельности, включая предоставление услуг по созданию и реализации инновационной продукции.
Метод управления - последовательность необходимых действий персонала в ходе решения управленческой проблемы.
Наукоёмкие высокотехнологичные отрасли (производства) - отрасли, сферы или виды экономической деятельности, результатом которой является продукция (товары, работы, услуги) со значительной добавленной стоимостью, полученной за счёт применения достижений
науки, технологий и техники, характеризующаяся высокой долей внутренних затрат на исследования и разработки в стоимостном объеме производства такой продукции.
Научно-исследовательская организация - организация, для которой научные исследования и разработки составляют основной вид деятельности. Они могут быть основной деятельностью для соответствующих подразделений в составе крупных организаций.
Научно-техническая продукция - законченный в соответствии с договором и принятый заказчиком результат научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
Ноу-хау - совокупность технических, технологических, коммерческих, организационных знаний, необходимых для организации производства.
Слайд 22

Патент - документ, удостоверяющий приоритет, авторство изобретения, полезной модели или промышленного

Патент - документ, удостоверяющий приоритет, авторство изобретения, полезной модели или промышленного

образца и исключительное право на их использование.
Подготовка и организация производства – приобретение производственного оборудования и изменения в процедурах, методах и стандартах производства, контроля качества, необходимых для изготовления нового изделия или использования нового технологического процесса.
Прикладные исследования - оригинальные исследования, предпринятые для получения знаний. Предназначаются, главным образом, для достижения конкретной практической цели или решения задачи.
Проектная команда - организационная структура, выполняющая работы по осуществлению проекта и возглавляемая руководителем проекта.
Руководитель проекта - компания, которая по поручению заказчика осуществляет руководство разработкой инновационного проекта и выполняет функции планирования, контроля и координации.
Социальные технологии - система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов.
Стратегия - процесс принятия решения, это всесторонний детальный комплексный план достижения поставленных целей на длительную перспективу.
Фирмы-виоленты - фирмы, действующие в сфере крупного стандартного бизнеса, занимающиеся крупносерийным и массовым выпуском продукции для широкого круга потребителей, предъявляющих «средние» запросы к качеству и удовлетворяющихся средним уровнем цен.
Слайд 23

Фирмы-коммутанты - фирмы, ориентирующиеся на удовлетворение местнонациональных потребностей. Занимаются средним и

Фирмы-коммутанты - фирмы, ориентирующиеся на удовлетворение местнонациональных потребностей. Занимаются средним и

мелким бизнесом. Действуют на этапе падения цикла выпуска продукции.
Фирмы-патиенты - фирмы, работающие на узкий сегмент рынка, удовлетворяющие потребности, сформированные под действием моды, рекламы и других средств. Действуют на этапах роста выпуска продукции и одновременно на стадии падения изобретательской активности.
Фирмы-эксплеренты - фирмы, специализирующиеся на создании новых или радикальных преобразованиях старых сегментов рынка. Они занимаются продвижением новшеств на рынок. Фирмы-эксплеренты вступают в партнёрские отношения с фирмами патиентами, виолентами и коммутантами для продвижения новшеств на рынке.
Фундаментальные исследования - экспериментальная или теоретическая работа, выполняемая, прежде всего, для получения новых знаний, лежащих в основе явлений и наблюдаемых фактов, без какой-либо конкретной цели их применения или использования.
Экономическая эффективность инновации - отношение экономического эффекта от внедрения инноваций к обусловившим его затратам.
Эффект - разница между результатом и затратами.
Эффективность - соотношение показателей результатов и затрат на их осуществление.