Качество товаров

Содержание

Слайд 2

План: Основные понятия и термины. Показатели качества продовольственных и непродовольственных товаров.

План:
Основные понятия и термины.
Показатели качества продовольственных и непродовольственных товаров.
Оценка качества.
Факторы, влияющие

на формирование и сохранение качества товаров.
Слайд 3

Качество является одной из основополагающих характеристик товара, оказывающих влиятельное действие на

Качество является одной из основополагающих характеристик товара, оказывающих влиятельное действие на

создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
Качество(ISO)- это совокупность характеристик, относящихся к способностям объекта удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Слайд 4

Требования к качеству товара Требования могут устанавливаться нормативными документами(законом, техническим регламентом,

Требования к качеству товара

Требования могут устанавливаться нормативными документами(законом, техническим регламентом, стандартом).
Требования

устанавливаются на этапах проектирования и разработки, а обеспечиваются организацией производства, контролем, хранением и реализацией.
Слайд 5

Единичные (выражают простые свойства товара)- цвет, кислотность Комплексные (состоят из нескольких

Единичные (выражают простые свойства товара)- цвет, кислотность
Комплексные (состоят из нескольких показателей)-

пищевая ценность
Базовые (приняты за основу при сравнительных характеристиках)
Определяющие (имеют решающее значение при оценке качества)

Показатели качества

Слайд 6

Уровень качества- это относительная характеристика, определяемая путем сопоставления действительных значений с

Уровень качества- это относительная характеристика, определяемая путем сопоставления действительных значений с

базовыми.
Качество товара представляет собой совокупность свойств и показателей, которые обуславливают удовлетворение потребностей.
Слайд 7

Основные показатели качества непродовольственных товаров Надежность Долговечность Безотказность Ремонтопригодность Сохраняемость Эстетичность и экологичность

Основные показатели качества непродовольственных товаров

Надежность
Долговечность
Безотказность
Ремонтопригодность
Сохраняемость
Эстетичность и экологичность

Слайд 8

Основные показатели качества продовольственных товаров Пищевая ценность Энергетическая ценность Биологическая ценность

Основные показатели качества продовольственных товаров

Пищевая ценность
Энергетическая ценность
Биологическая ценность
Физиологическая ценность
Органолептическая ценность


Усвояемость и безопасность
Слайд 9

Пищевая ценность- это совокупность свойств пищевого продукта, при наличии которых удовлетворяются

Пищевая ценность- это совокупность свойств пищевого продукта, при наличии которых удовлетворяются

основные физиологические потребности в необходимых питательных веществах и энергии
Энергетическая ценность- это способность компонентов пищевых продуктов удовлетворять потребности организма в энергии, высвобождаемой из питательных веществ
Слайд 10

Биологическая ценность- это способность компонентов пищевых продуктов обеспечивать формирование пластического резерва

Биологическая ценность- это способность компонентов пищевых продуктов обеспечивать формирование пластического резерва

организма
Пластический резерв- это мышечные соединительные нервные ткани основу которых составляют вода, белки и жиры
Физиологическая ценность- это способность компонентов пищевых продуктов активизировать деятельность основных систем организма
Слайд 11

Органолептическая ценность- это способность продуктов воздействовать на наши органы чувств и

Органолептическая ценность- это способность продуктов воздействовать на наши органы чувств и

вызывать различные восприятия
Усвояемость- это способность пищевых продуктов вовлекаться в процессы обмена веществ
Безопасность- состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для нынешнего и будущего поколения
Слайд 12

Оценка качества- это совокупность операций по выбору номенклатуры показателей качества, определению

Оценка качества- это совокупность операций по выбору номенклатуры показателей качества, определению

их действительных значений, сопоставлению с базовыми показателями.
Слайд 13

Блок показателей оценки качества продовольственных товаров Органолептические- с помощью органов чувств

Блок показателей оценки качества продовольственных товаров

Органолептические- с помощью органов чувств (внешний

вид, запах, вкус, консистенция).
Физико-химические- показатели химических и физических свойств товара, определяемые измерительными методами (прямые, косвенные).
Санитарно-гигиенические- регламентируются санитарно- эпидемиологическими нормами.
Слайд 14

На территории РФ все продовольственные товары и сырье подлежат обязательной сертификации.

На территории РФ все продовольственные товары и сырье подлежат обязательной сертификации.
При

проведении контроля качества каждое несоответствие установленным требованиям считается дефектом.
Дефекты бывают явные, скрытые, критические, значительные, устранимые и неустранимые.
Слайд 15

Факторы, влияющие на формирование качества товара Маркетинговые исследования. Качество нормативной документации.

Факторы, влияющие на формирование качества товара

Маркетинговые исследования.
Качество нормативной документации.
Качество сырья и

полуфабрикатов.
Технология производства
Качество труда.
Слайд 16

Факторы, влияющие на сохранение качества товара Качество упаковки. Качество хранения. Качество транспортировки. Качество реализации. Качество потребления.

Факторы, влияющие на сохранение качества товара

Качество упаковки.
Качество хранения.
Качество транспортировки.
Качество реализации.
Качество потребления.