Ключевые бизнес-процессы в организации

Содержание

Слайд 2

Бизнес-процесс— это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного

Бизнес-процесс— это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного

продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
Слайд 3

Основная цель бизнес-процесса — создание продукта (услуги либо товара), удовлетворяющего определенные нужды потребителя.

Основная цель бизнес-процесса — создание продукта (услуги либо товара), удовлетворяющего определенные

нужды потребителя.
Слайд 4

Слайд 5

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы

Слайд 6

Характеристики основных бизнес-процессов Определения Отличительные особенности 1.Создающие добавленную стоимость продукту; 2.Создающие

Характеристики основных бизнес-процессов

Определения

Отличительные особенности

1.Создающие добавленную стоимость продукту;
2.Создающие продукт, представляющий ценность для

внешнего клиента;
3.Генерироющие доходы;
4.Бизнес-процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.

-«Зеркальное отражение» бизнес - направлений деятельности;
-Источник генерирования доходов;
-Определяют профиль бизнеса;
-Имеют стратегическое значение;
-Могут развиваться или отмирать в зависимости от востребованности рынка и стратегии компании.

Слайд 7

Основная цель анализа бизнес-процессов - улучшение их работы посредством принятия наиболее эффективных управленческих решений.

Основная цель анализа бизнес-процессов - улучшение их работы посредством принятия наиболее

эффективных управленческих решений.
Слайд 8

Эффективный анализ бизнес-процессов включает: -определение финансовой отдачи от использования ресурсов процессов;

Эффективный анализ бизнес-процессов включает:

-определение финансовой отдачи от использования ресурсов процессов;
-исследование

внутренних и внешних факторов, которые влияют на результаты деятельности фирмы;
-оценку выполнения установленного плана;
-анализ использованных возможностей
предприятия;
-разработку плана оптимизации
процессов.
Слайд 9

Оценка эффективности бизнес-процессов. Этапы: 1.Постановка задачи, в которой описывается объект оценки

Оценка эффективности бизнес-процессов. Этапы:

1.Постановка задачи, в которой описывается объект оценки
2.Составление

плана действий
3.Проведение полного анализа полученных данных, сбор информации
4.Оценка стоимости объекта
5.Согласование результатов
6.Составление отчета об оценке