Ключевые показатели эффективности Работу выполнили Студентки 2го курса Экономического факультета Петрова Маргарита Куркина А

Содержание

Слайд 2

Ключевые показатели эффективности система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических

Ключевые показатели эффективности 

система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических

и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.
Слайд 3

Основная функция позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом.

Основная функция

позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в

целом.
Слайд 4

КПЭ — это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который вы

КПЭ — это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который вы придумали,

не связан с целью, то есть не образуется исходя из её содержания, тогда нельзя использовать данный метод.
Слайд 5

Технологии постановки, пересмотра и контроля целей и задач легли в основу

Технологии постановки, пересмотра и контроля целей и задач легли в основу

концепции, которая стала основой современного управления и называется «Управление по целям».
Слайд 6

Управление по целям метод управленческой деятельности, предусматривающий: предвидение возможных результатов деятельности планирование путей их достижения

Управление по целям 

метод управленческой деятельности, предусматривающий:
предвидение возможных результатов деятельности
планирование путей их

достижения
Слайд 7

Основоположником «Управления по целям» является Питер Друкер. Именно он превратил управление

Основоположником «Управления по целям» является Питер Друкер. Именно он превратил управление — непопулярную и

неуважаемую в 50-е годы XX века специальность в научную дисциплину. Питер Друкер также является основоположником системы оценки достижения результатов — целей через ключевые показатели эффективности. 
Слайд 8

Согласно Друкеру, начальники должны избегать «ловушек времени», когда они вовлечены в

Согласно Друкеру, начальники должны избегать «ловушек времени», когда они вовлечены в

процесс решения текущих ежедневных задач, поскольку это приводит к тому, что они начинают забывать выполнять задачи, направленные на достижение результатов (целей).

Современным воплощением управления по целям, является «Система КПЭ», которая включает в себя множество управленческих концепций, которые появились за последние 20-30 лет и дополняют классическое «Управление по целям».

Слайд 9

По мнению Питера Друкера, лишь немногие области менеджмента имеют такое большое

По мнению Питера Друкера, лишь немногие области менеджмента имеют такое большое

влияние на организацию, как оценка деятельности подразделений и компании в целом.

Однако оценка, подчёркивает Друкер, сегодня одна из самых слабо проработанных областей управления.

Слайд 10

Так в результате опроса, проведённого в США, стало ясно, что 60

Так в результате опроса, проведённого в США, стало ясно, что 60 %

руководителей высшего уровня недовольны своими системами оценки результатов деятельности. По отечественным оценкам количество российских менеджеров, ещё больше, более 80 %. Это недовольство выражается в отсутствии связи между планами, исполнением, результатом и мотивацией
Слайд 11

КПЭ и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью

КПЭ и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью

данных показателей (КПЭ) можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.
Слайд 12

Ключевые показатели эффективности можно разделить на: Запаздывающие — отражают результаты деятельности

Ключевые показатели эффективности можно разделить на:

Запаздывающие — отражают результаты деятельности по

истечении периода
Опережающие — дают возможность управлять ситуацией в пределах отчётного периода с целью достижения заданных результатов по его истечении
Слайд 13

К запаздывающим, относятся финансовые показатели. Финансовые показатели демонстрируют связь с желаниями

К запаздывающим, относятся финансовые показатели. Финансовые показатели демонстрируют связь с желаниями

собственника и возможностями компании генерировать денежные потоки, однако в силу своего запаздывающего характера не могут описывать текущую эффективность подразделений и компании в целом
Слайд 14

Оперативные (опережающие) показатели, рассказывают о текущей деятельности подразделений и компании в

Оперативные (опережающие) показатели, рассказывают о текущей деятельности подразделений и компании в

целом, параллельно и косвенно отвечая на вопросы о том, какие денежные потоки могут быть в будущем, а также каковы качество процессов и продукции, степень удовлетворённости заказчиков
Слайд 15

Ключевые показатели эффективности являются частью системы сбалансированных показателей в которой устанавливаются

Ключевые показатели эффективности являются частью системы сбалансированных показателей в которой устанавливаются причинно-следственные

связи между целями и показателями для того, чтобы видеть закономерности и взаимные факторы влияния в бизнесе — зависимости одних показателей (результатов деятельности) от других.