коммуникативная компетенция

Слайд 2

Коммуникативная компетенция включает: Знания Умения Навыки

Коммуникативная компетенция включает:

Знания
Умения
Навыки

Слайд 3

Слайд 4

Система требований - владение той или иной лексикой; - развитость устной;

Система требований

- владение той или иной лексикой;    - развитость устной;
  

- развитость письменной речи;    - умение соблюдать этику и этикет общения; - владение коммуникативными тактиками;    - знание личностных особенностей и типичных проблем людей, с которыми предстоит общаться;    - умение анализировать внешние сигналы
Слайд 5

Система требований - способность гасить конфликты в зародыше, неконфликтность; - ассертивность

Система требований

- способность гасить конфликты в зародыше, неконфликтность; - ассертивность

(уверенность);    - владение навыками активного слушания;    - владение ораторским искусством; - актерские способности;    - умение организовывать и вести переговоры;    - эмпатия;    - умение проникнуться интересами другого человека.
Слайд 6

Правила Нельзя приступать к сообщению мысли, если она непонятна или не

Правила

Нельзя приступать к сообщению мысли, если она непонятна или не до

конца понятна самому себе.
«Постоянная готовность к пониманию»
Конкретность
Контроль над невербальными сигналами
Слайд 7

Правила Правило «собственной неправоты» Правило «места и времени» Открытость Активное и конструктивное слушание Обратная связь

Правила

Правило «собственной неправоты»
Правило «места и времени»
Открытость
Активное и конструктивное слушание
Обратная связь

Слайд 8

Слайд 9

Коммуникативная компетентность — это владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование

Коммуникативная компетентность — это владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных

умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках данной профессии.