Коммуникативные барьеры в общении

Слайд 2

Коммуникативные барьеры – это психологические препятствия на пути адекватного информационного обмена между партнёрами по общению.

Коммуникативные барьеры – это психологические препятствия на пути адекватного информационного обмена

между партнёрами по общению.
Слайд 3

Виды барьеров: Барьер «авторитет»; Барьер «избегание»; Барьер «непонимание»;

Виды барьеров:

Барьер «авторитет»;
Барьер «избегание»;
Барьер «непонимание»;

Слайд 4

Барьер «авторитет» -человек обычно делит окружающих на авторитетных для себя и

Барьер «авторитет»

-человек обычно делит окружающих на авторитетных для себя и неавторитетных

и первым доверяет больше, чем вторым, независимо от качества передаваемой ими информации. Если слушающий доверяет говорящему, то он хорошо воспринимает и запоминает выводы и практически не обращает внимания на ход рассуждений.
Слайд 5

Барьер «избегание» - человек уклоняется от контакта, если же уклониться невозможно,

Барьер «избегание»

-  человек уклоняется от контакта, если же уклониться невозможно, то

он принимает все усилия, чтобы не воспринимать сообщение. Основной показатель здесь – невнимание. Поэтому, только управляя вниманием собеседника, можно преодолеть данный барьер. При этом необходимо решить две проблемы – привлечь внимание собеседника и удержать его.
Слайд 6

Барьер «непонимание» -в рамках этого барьера можно выделить несколько разновидностей: фонетический

Барьер «непонимание»

-в рамках этого барьера можно выделить несколько разновидностей:
фонетический – когда

говорят на иностранном языке или используют много специальных либо иностранных слов, говорят быстро или невнятно;
семантический – возникает, когда значения слов неясны собеседнику из-за наличия разных смысловых значений и различных смысловых «полей» у людей;
Слайд 7

Барьер «непонимание» стилистический – возникает при несоответствии между формой сообщения и

Барьер «непонимание»

стилистический – возникает при несоответствии между формой сообщения и его

содержанием. Главное в преодолении этого барьера – правильно структурировать передаваемую информацию.
логический – человек отказывается воспринимать сообщение, если оно нелогично с его точки зрения. Он предполагает, что правильная логика – только его, начинает эмоционально отрицательно воспринимать собеседника. Поэтому необходимо учитывать логику и жизненную позицию собеседника, а также правильно аргументировать свои рассуждения.